如何做一名卓越的主管其它上課時間：

所有對此感興趣的對象

課程大綱:

二天課程根據(jù)結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)管理講解如何培養(yǎng)中基層主管，主要內(nèi)容包括主管角色認知、組織與授權(quán)、 員工輔導與激勵、有效解決問題、現(xiàn)場7S管理等，并通過現(xiàn)場的游戲、角色扮演和案例講解，保證中基層主管核心技能的理解和掌握。
學員背景要求：
具備一定的管理實踐經(jīng)驗


參加人員：培訓教材：中基層主管、部門主管、經(jīng)理，其他直接負責現(xiàn)場管理的中級和一線管理人員
每位參加人員將獲得一套培訓手冊。培訓之后根據(jù)培訓評估結(jié)果頒發(fā)奧曼克公司培訓證書


(1)強調(diào)實際應用：結(jié)合行業(yè)案例和企業(yè)管理實踐進行講解和案例研究，確保學員掌握中基層主管必要的技能；
(2)顧問式授課：由富有企業(yè)一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的咨詢顧問主講，開放式答疑解惑；
(3)針對性極強：系統(tǒng)分析中基層主管在實際管理過程中存在的問題并提出解決之道；
(4)內(nèi)容最新穎：分享各個行業(yè)有效的實施和管理經(jīng)驗，提高中基層主管實際應用技能；
(5)聚焦實戰(zhàn)：結(jié)合游戲、案例研討和現(xiàn)場角色扮演，實現(xiàn)中基層主管角色的定位和理解；
(6)意識和文化貫穿始終：分享成功企業(yè)最佳管理實踐，把中基層主管的管理技能融入意識和日常習慣；
深刻了解如何能夠成為一位杰出的中基層主管，找準中基層主管的價值定位并創(chuàng)造價值
通過此次學習，使中基層主管的能夠較全面地掌握各種核心管理技能和執(zhí)行力提升
大量的案例、練習、游戲、測試，引導學員在最短的時間內(nèi)掌握管理精髓
掌握實用的管理方法和工具，切實提升管理技能
課程大綱OUTLINE★第一講：主管角色認知1.不稱職主管的表現(xiàn)
☆管理游戲：紅黑游戲
2.主管的角色定位
☆案例討論：如何分粥
3.常見的角色錯位4.卓越主管應具備的核心技能5.出色主管的職業(yè)禁忌
☆案例研討：出色主管的十二種態(tài)度
☆案例研討二：正確地做事還是做正確的事
★第二講：組織與授權(quán)1. 組織與分工2. 組織的六大原則3. 組織的形式4. 授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么 5. 授權(quán)的障礙6. 授權(quán)中存在的問題7. 如何有效授權(quán)8. 授權(quán)量表9. 授權(quán)的改進10. 研討：如何應對越級指揮 ★第三講：員工輔導與激勵☆案例導入： 員工為什么不去做
1. 何時需要訓練 2.做好員工輔導的技巧☆案例研討：這樣的訓練問題出在哪里
3.OJT的四階段模式☆角色扮演：打繩結(jié)
4. OJT的七大要點☆案例導入：你感受到的員工消極情緒的表現(xiàn)有哪些
5. 為什么員工需要激勵 ☆案例研討：駙馬幸福嗎
6. 員工激勵三步曲☆管理游戲：行為動機
★第四講：有效解決問題1. 問題討論 2. 問題的種類3. PDCA問題解決模式4. 8D-有效解決問題的八個步驟
4.1界定問題（5W2H法）
☆管理游戲—— 囊中失物：為何要應用團隊解決問題
4.2原因分析
☆案例演練： 頭腦風暴法
4.3確認原因--從全部原因中找出主要原因
4.4制定對策--針對主要原因制定對策計劃
4.5實施計劃—執(zhí)行計劃對策表
4.6檢查效果
4.7總結(jié)經(jīng)驗與標準化
4.8持續(xù)改進
5. 5WHY問題解決法★第五講：現(xiàn)場7S管理技巧1. 為什么要實施7S
☆游戲:找數(shù)字
1.1工廠中的不良現(xiàn)象
1.2 7S的意義
2. 7S概念與關鍵點
2.1 7S起源及定義
2.2整理的概念及關鍵點
2.3整頓的概念及關鍵點
2.4清掃的概念及關鍵點
2.5清潔的概念及關鍵點
2.6素養(yǎng)的概念及關鍵點
2.7安全的概念及關鍵點
2.8節(jié)約的概念及關鍵點
3. 7S實施工具及技巧
☆紅單運動
☆標識定置管理
☆杜絕發(fā)生源
☆如何識別浪費
☆改進浪費的工具
☆7S標準化工具
☆如何實施堅持
4. 現(xiàn)場7S推動方法的游戲說明及障礙分析日程
題目
培訓內(nèi)容
開始
結(jié)束
培訓時長
Day 1
第1天
主管角色的認知
不稱職主管的表現(xiàn)
9:00
12:00
3:00
主管的角色定位
常見的角色錯位
卓越主管應具備的核心技能
出色主管的職業(yè)禁忌
Lunch Break(午餐)

12:00
13:00
1:00
組織與授權(quán)
組織與分工
13:00
15:30
2:30
組織的六大原則
組織的形式
授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么
授權(quán)的障礙
授權(quán)中存在的問題
如何有效授權(quán)
授權(quán)量表
員工輔導與激勵
何時需要訓練
15:30
17:00
1:30
做好員工輔導的技巧
OJT的四階段模式
OJT的七大要點
日程
題目
培訓內(nèi)容
開始
結(jié)束
培訓時長
Day 2
第2天
員工輔導與激勵
為什么員工需要激勵
9:00
10:30
1:30
員工激勵三步曲
有效解決問題
問題討論
10:30
12:00
1:30
問題的種類
PDCA問題解決模式
8D-有效解決問題的八個步驟
Lunch Break(午餐)

12:00
13:00
1:00
有效解決問題
8D-有效解決問題的八個步驟
13:00
15:30
2:30
WHY問題解決法
現(xiàn)場“7S管理”技巧
為什么要實施7S
15:30
17:00
1:30
7S概念與關鍵點
7S實施工具及技巧
現(xiàn)場7S推動方法的游戲說明及障礙分析

注: 案例和練習時間以及上下午的課間休息時間(10分鐘)包括在內(nèi)
總共培訓時長：
16:00
培訓方法：團隊游戲：--通過精心設計的管理探研、服務感知類游戲，在輕松活潑的氛圍下，領悟管理的理念及提升管理技能。
自我診斷：--設計出科學實用的問卷，要求學員進行自我診斷，幫助學員更深入地認識自己在管理方面存在的不足之處，為自我改進指明方向
分組競賽：--將學員進行分組，以小組工作的方式自始至終參與所有案例研討及團隊游戲，并評估各小組的績效，促進培訓氛圍
培訓評估：--培訓評估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：
課堂上積極有意義的提問。
知識的探討和分享
積極參與小組練習
最終評估：--通過最終評估了解培訓的整體效果，并策劃改進方案
課程特點：解決——傳授方法， 提供工具， 介紹方案， 解析策略
解渴——擊穿弊端， 打破瓶頸， 引爆思考， 分享經(jīng)驗
解惑——破解困惑， 指出陷阱， 突破自我， 成就卓越
解難——優(yōu)化心智， 鑄造專業(yè)， 礪煉技能， 提高績效
為什么這些問題在主管身上普遍存在
喜歡抓業(yè)務工作
責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務
事無巨細，親力親為，不善于授權(quán)
雖有工作目標，但缺乏目標控制
不善于、不習慣做計劃
救火現(xiàn)象普遍
不知如何激發(fā)員工、員工的自覺性不夠
沒有對員工進行足夠的培訓與指導，認為培訓是人力資源 部門的事情
不善于對員工績效進行有效的溝通與指導，將考核作為例 行工作
將自己與員工等同看待，牢騷多，行動少
不知如何處理違紀員工，睜只眼閉只眼
不善于向高層管理反饋及報告，高層管理不能及時得到有 效的資訊
與下屬關系不適當，不當主管，只作哥們
贊揚的話很難說出口，批評的話更難說出口
這些都是主管人員沒有準確定位、沒有足夠的管理技巧導致的！
通過多年研究和培訓的經(jīng)驗，我們總結(jié)的卓越主管的能力模型如下：

我們的課程將指引你怎樣成為一位卓越的主管人員！