生產(chǎn)主管勝任力提升其它上課時間：

班組長，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲備干部等相關(guān)人員

培訓(xùn)對象
班組長，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲備干部等相關(guān)人員。
課程收益
理解生產(chǎn)主管勝任力要求并做好思想定位；
提升問題解決能力；
提升團(tuán)隊管理與人際溝通能力。

課程大綱：

第一模塊：生產(chǎn)主管勝任力概論
（研討生產(chǎn)主管“使命、職責(zé)與權(quán)限”）
生產(chǎn)主管的使命、職責(zé)與權(quán)限
勝任力模型
職業(yè)意識（職業(yè)化）
績效管理能力
人際關(guān)系
團(tuán)隊建設(shè)
現(xiàn)場管控與問題解決
 
第二模塊：職業(yè)意識和角色認(rèn)知;　
（分組練習(xí)：生產(chǎn)主管是… ）
生產(chǎn)主管企業(yè)定位
生產(chǎn)主管的管理類型
管理理念/習(xí)慣
（習(xí)慣游戲）
（分組課堂練習(xí)）
 
第三章： 績效管理和績效提升技能
績效管理的定義
績效管理的應(yīng)用及流程
　1.目標(biāo)設(shè)置SMART原則
　2.目標(biāo)分解五步法
　3.績效面談和考核
　4.績效考核結(jié)果應(yīng)用
績效管理與平衡積分卡
　1.平衡積分卡四大模塊
　2.四大平衡要素
　3.案例展示
現(xiàn)場績效管理OEE
第四模塊：現(xiàn)場管控與問題解決
發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力（案例討論）
　1.什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）
　2.如何描述問題，分析問題
　3.如何解決問題
　4.PDCA、5WHY
管理層面:目標(biāo)導(dǎo)向解決問題模型
精益消除浪費理念(案例:豐田現(xiàn)場的視頻）
　1.精益生產(chǎn)的歷史及發(fā)展
　2.效率提升成本降低
　3.消除現(xiàn)場的八大浪費
現(xiàn)場管理
　1.質(zhì)量管理
　2.成本管理
　3.日常事物管理能力
　4.安全生產(chǎn)管控
　5.人員意識和行為管理
第五模塊：人際關(guān)系
語言表達(dá)能力
　1.金字塔結(jié)構(gòu)的表述
　2.說服性演講
　3.溝通、交流、組織、指導(dǎo)的能力
　4.溝通的六個目的
　5.溝通的三個環(huán)節(jié)
影響溝通的障礙
傾聽的能力
　1.鸚鵡聽與蝙蝠聽
　2.蝙蝠式主動傾聽的應(yīng)用技巧
　3.傾聽的好處
　4.傾聽的5個層次
沖突管理和情緒化管理
　1.沖突的產(chǎn)生
　2.解決沖突的五個步驟
　3.踢貓效應(yīng)
　4.情緒化管理案例
　5.核心理念
第六模塊：團(tuán)隊建設(shè)技能　
團(tuán)隊定義，要素　　
認(rèn)識高效團(tuán)隊　　　
人員管理　　　　　
激勵的能力　　　　　
　1.激勵的定義
　2.馬斯洛需求層次理論
　3.期望理論
　4.激勵的一般原則
　5.如何通過激勵提高員工士氣
　6.批評和表揚員工的技巧
競爭意識能力　　
　1.什么是競爭意識
　2.“鯰魚效應(yīng)”　
　3.如何推行競爭意識
培養(yǎng)下屬/OJT
　1.下屬為什么需要培訓(xùn) 　
　2.培訓(xùn)下屬的意義
　3.管理者和教練的區(qū)別
　4.OJT及培訓(xùn)的流程　
第七模塊：管理技巧實戰(zhàn)運用
統(tǒng)一思想　　 　　 　焚書坑儒
統(tǒng)一度量橫　　　　　標(biāo)準(zhǔn)　　　
統(tǒng)一獎懲　　　　　　 績效考核　　　
長城 團(tuán)隊運做　　　　統(tǒng)籌力量