∵〖課程背景〗
   員工因要協(xié)商求加薪等經(jīng)濟利益訴求引發(fā)的群體性爭議事件時有發(fā)生。 2015開始只需企業(yè)過半數(shù)員工同意下(不需要經(jīng)工會) 便可與資方進行工資集體協(xié)商，對廣東一帶沒有工會組織的中小企帶來相當?shù)臎_擊。
   由于缺乏詳盡可操作的法律和制度規(guī)范，勞資雙方的利益都難以保障：一些企業(yè)漠視員工合理訴求，員工訴求因得不到合理解決，罷工、停工導致企業(yè)生產(chǎn)無序化。 如東莞裕元員工因福利問題舉行罷工，金東紙業(yè)員工不滿調薪方案拉橫幅罷工要求加薪等等。
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課程大綱：

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一 .   工資集體協(xié)商的現(xiàn)狀與趨勢

1. 集體協(xié)商在我國（尤其是廣東）的發(fā)展

1)  集體協(xié)商出現(xiàn)的背景與原因

2)  有關集體協(xié)商的規(guī)定

2. 廣東集體協(xié)商的現(xiàn)狀

1)  廣東工會組建的基本情況

【案例】福喜遣散員工：工會第一時間介入確保主動維權

【案例】企業(yè)工會應成為維權“第一塊擋板”

3. 《廣東省企業(yè)集體合同條例》

1)  條例出臺的背景

2)  亮點：工資集體協(xié)商

3)  關注點：確定協(xié)商的相關規(guī)則

4. 工資集體協(xié)商的趨勢

1)  繼續(xù)公開的博弈（沖突）

2)  由對抗性向一體化轉化

二 .   集體協(xié)商中的關鍵環(huán)節(jié)與推動

1. 協(xié)商代表的產(chǎn)生方式對后續(xù)有怎樣的影響

【案例】廣州某工廠推選代表的效果

2. 協(xié)商內容的確定對后續(xù)談判進展的影響

1)  協(xié)商內容的確定

2)  協(xié)商內容覆蓋不同主體所產(chǎn)生的差異性對員工的影響

3. 如何提出協(xié)商要求

3)  職工方可以提出工資增長的要求

4)  企業(yè)可以提出不增長或負增長的要求

4. 協(xié)商依據(jù)的獲取與分析

1)  數(shù)據(jù)信息的范圍

2)  數(shù)據(jù)信息的獲取：不同企業(yè)的不同選擇

3)  對數(shù)據(jù)的分析

利潤率與利息率

5. 協(xié)商中的談判技巧運用

1)  集體談判的范圍論

2)  集體談判的價值取向：雙贏

3)  技巧1：充分準備，包括相關預案

4)  技巧2：創(chuàng)造良好的談判氣氛--對事不對人

5)  技巧3：讓步技巧

6)  技巧4：目標分解

7)  技巧5：打破僵局

【案例】深圳冠星廠沖突事件經(jīng)過理性談判得到了雙贏的局面

6. 協(xié)商結果的傳達與通過

1)  心理契約

2)  傳達時間與方式的選擇

【案例】某企業(yè)工會代表按區(qū)域選舉的經(jīng)驗

7. 協(xié)商紀律約定對協(xié)商的影響

1)  協(xié)商資料的保密

2)  協(xié)商進展信息的保密

三 .   協(xié)商中的沖突處理

1. 產(chǎn)生沖突的原因有哪些

2. 預防措施：

1)  多方多渠道營造良好勞資氛圍（企業(yè)文化、溝通渠道等）

案例：某珠三角企業(yè)案例解讀

2)  應對無知者無畏：相關法律宣講

3)  預防過激行為的事前約定與規(guī)章制度