談判的六種力量其它上課時間:
培訓(xùn)對象:
具備一定的銷售經(jīng)驗,希望提高和完善自己的談判技巧,以便能在激烈的市場競爭中運用談判技巧保護(hù)企業(yè)利潤的相關(guān)人士
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、能夠在談判的過程中建立信任和理解;
2、能夠利用工具有效做好談判前的準(zhǔn)備工作;
3、能夠利用和設(shè)計6大核心力量去影響談判結(jié)果;
4、能夠把握談判的過程,自信地應(yīng)對多種復(fù)雜情境;
5、能夠減少和避免談判中常見的錯誤;
6、能夠通過談判為企業(yè)獲得更多的利益。一、雙贏的談判理念
目標(biāo):學(xué)員能夠應(yīng)用工具設(shè)定合適的談判目標(biāo),掌握談判過程中建立信任的方法
方法:講解、討論、練習(xí)、案例、點評
案例討論:令人討厭的客戶
建立“雙贏”的理念
如何設(shè)計合適的談判目標(biāo)
如何建立在談判過程中的理解和信任
練習(xí):
1、設(shè)計談判的目標(biāo);
2、設(shè)計建立良好談判氣氛的辦法;
二、分析談判雙方的力量
目標(biāo):讓學(xué)員深刻理解六種力量是如何影響談判的,掌握談判力量分析表的用法,能夠在談判前為談判做好充分的準(zhǔn)備
方法:案例、游戲、講解、討論、練習(xí)、點評
影響談判結(jié)果的六種主要力量
采購和
銷售方常用的力量有哪些
如何削弱對方的力量
如何展示自己的力量
如何獲得這些力量
為談判做好準(zhǔn)備
練習(xí):
1、制定談判力量分析表;
2、規(guī)劃談判力量的獲得渠道和方法
三、掌握談判的進(jìn)程
目標(biāo):學(xué)員能夠掌握和實踐談判過程的6個黃金法則,能夠清晰的認(rèn)識和感受到談判過程中可能出現(xiàn)的錯誤行為,能夠識別談判過程中的不同角色
方法:案例、測試、游戲、講解、討論、練習(xí)、錄像、點評
案例:某公司的經(jīng)銷商談判
談判中的常見錯誤行為
談判的6個黃金法則
談判過程策略圖
不同的談判角色
如何識別關(guān)鍵決策人
練習(xí):
1、設(shè)計談判策略圖;
2、識別不同的角色;
四、利用不同的力量設(shè)計戰(zhàn)術(shù)、僵局和圈套
目標(biāo):學(xué)員了解不同力量的實用方法
方法:測試、案例、講解、討論、練習(xí)、點評
常見戰(zhàn)術(shù)與反戰(zhàn)術(shù)設(shè)計
利用不同的力量設(shè)計僵局
有效處理僵局
識別對手常用的圈套
練習(xí):
1、設(shè)計一個談判圈套;
五、多組交叉談判演練
目標(biāo):讓學(xué)員對培訓(xùn)中所涉及的知識、方法、工具進(jìn)行系統(tǒng)的反思、歸納、使用
方法:游戲、討論、練習(xí)、錄像、點評
演練角色分配
小組準(zhǔn)備
談判實戰(zhàn)演練
學(xué)員分析和顧問點評
六、回顧和小結(jié)
制定行動計劃、布置練習(xí)任務(wù)