跨部門溝通與協(xié)作其它上課時(shí)間：

企業(yè)高級(jí)管理者、部門經(jīng)理、其他中層管理者

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)高級(jí)管理者、部門經(jīng)理、其他中層管理者

課程收益:

1.掌握確切的溝通概念及邏輯
2.掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
3.具有強(qiáng)烈的跨部門溝通意識(shí)
4.確立為部門合作而付出努力的態(tài)度
5.掌握跨部門溝通的原則與要點(diǎn)

課程大綱：

《跨部門溝通與協(xié)作》 主講：劉海民（8月21日 周四）
第1講　溝通基礎(chǔ)
1.溝通的概念辨析
2.溝通的重要性
3.溝通的邏輯圖：十大要素及其關(guān)系
4.溝通有效性障礙分析
練習(xí)1： 溝通游戲

第2講　跨部門溝通
1.跨部門溝通不暢的原因分析
2.跨部門溝通存在的具體問題
3.跨部門溝通的合作目標(biāo)/目的
4.作為部門經(jīng)理該具備的思想
練習(xí)2：針對(duì)案例，設(shè)計(jì)跨部門溝通方案

第3講　跨部門有效溝通方法
1.跨部門溝通的準(zhǔn)備工作
明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇策略、通道選擇等
2.跨部門有效溝通的原則
3.搞好同事協(xié)調(diào)的六大修養(yǎng)
客戶、關(guān)心、主動(dòng)、體諒與尊重、誠(chéng)意、雙贏
4.雙贏的跨部門協(xié)調(diào)溝通
練習(xí)3：綜合練習(xí)

培訓(xùn)師介紹：

  劉海民 老師
北京工業(yè)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易碩士
LG商學(xué)院特邀管理講師
中小企業(yè)總裁管理顧問
清華大學(xué)卓越經(jīng)理人研修班特聘講師
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師
北清博雅（北京）咨詢有限公司高級(jí)講師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
劉老師北京工業(yè)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易碩士，歷任企業(yè)中高層管理職務(wù)，中日韓合資東方神通公司講師部長(zhǎng)，長(zhǎng)期從事企業(yè)管理的教學(xué)與研究工作，對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理有獨(dú)到的見解，為數(shù)十家大型企業(yè)集團(tuán)講授管理培訓(xùn)課程,并擔(dān)任數(shù)家企業(yè)管理顧問；精研老子《道德經(jīng)》、通黃石公《素書》、粗通《四書》，能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。