情商與影響力其它上課時(shí)間：

團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人、管理者和領(lǐng)袖企業(yè)各層級(jí)員工

培訓(xùn)受眾:

團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人、管理者和領(lǐng)袖
企業(yè)各層級(jí)員工

課程收益:

衡量個(gè)人在EI中的水平
理解情緒智商如何影響你的工作表現(xiàn)
掌握四種情商技能
使用情商提升個(gè)人在組織中的影響力
提升影響他人（尤其是上級(jí)）的能力
強(qiáng)化對(duì)同級(jí)的影響力

課程大綱：

一、情商的定義

情商測(cè)試結(jié)果分析
情商的能力要素
情商結(jié)構(gòu)圖

二、察覺情緒

什么是察覺情緒
察覺情緒的益處
如何運(yùn)用察覺情緒的能力
三、運(yùn)用情緒
什么是運(yùn)用情緒
運(yùn)用情緒的益處
如何使用運(yùn)用情緒的能力

四、理解情緒

什么是理解情緒
理解情緒的益處
如何使用理解情緒的能力
情緒詞匯

五、管理情緒

什么是管理情緒
管理情緒的益處
如何使用管理情緒的能力

六、提升組織中個(gè)人的影響力

真正領(lǐng)導(dǎo)者的基本原則
對(duì)事不對(duì)人
尊重他人自尊和自信
保持建設(shè)性關(guān)系
主動(dòng)改善
以身作則
遠(yuǎn)見思維

突破他人（尤其是下屬）心理防御的5個(gè)步驟
表達(dá)你積極的意圖
具體描述你所觀察到的情況
說明影響
征求對(duì)方的答復(fù)
集中討論解決方法
技巧練習(xí)

七、提升影響他人（尤其是上級(jí)）的能力

增加產(chǎn)生情感共鳴的語言，通過情感語言表達(dá)的能力來影響他人
如何應(yīng)用情緒以及理性來表達(dá)工作目的獲得他人理解，從而達(dá)到組織目標(biāo)
有效組織您的想法
如何傳遞您的信息
處理他人的顧慮情緒
通過制定實(shí)質(zhì)性的后續(xù)行動(dòng)來確保您的想法得到實(shí)施

八、對(duì)同級(jí)的影響力

目前與同級(jí)協(xié)作的狀況和改善
站在客戶和組織的角度考慮問題
與同級(jí)達(dá)成共識(shí)，達(dá)到組織的共同目標(biāo)

九、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

培訓(xùn)師介紹：

  王老師

曾為世界著名管理咨詢公司高級(jí)資深咨詢顧問與當(dāng)家講師
曾為美國鋁業(yè)公司的銷售經(jīng)理
曾為Motorola University 營運(yùn)部高級(jí)經(jīng)理
曾為UTstarcom人力資源部總監(jiān)及大學(xué)校長

王老師在豐富的管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，還具備專業(yè)的心理學(xué)素養(yǎng)，在海外獲得心理學(xué)博士學(xué)位，為國家認(rèn)證的心理咨詢師。王老師擅長將心理學(xué)與人際、管理相結(jié)合，設(shè)計(jì)講授以實(shí)用心理學(xué)為基礎(chǔ)的管理課程。

王老師擁有良好的教育背景和豐富的不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速對(duì)客戶和學(xué)員的需求做出積極反應(yīng)準(zhǔn)確判斷，并且在課程前期進(jìn)行大量的學(xué)員訪談，力求課程最大限度滿足學(xué)員的需求和解決實(shí)際問題，根據(jù)企業(yè)具體問題，編寫培訓(xùn)案例，提供有效解決方案。
在從事專業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作后，王老師先后領(lǐng)導(dǎo)并參與了許多人力資源項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能深刻理解培訓(xùn)本質(zhì)涵義，具有從宏觀到微觀不同角度發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題的綜合培訓(xùn)能力；能根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓(xùn)建議并且根據(jù)具體培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容與培訓(xùn)方法。服務(wù)的客戶中90%以上為世界五百強(qiáng)企業(yè)和大型國有企業(yè)。
王老師良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，使課程深入淺出、輕松活潑、靈活多變，將培訓(xùn)變成學(xué)員尋求解決問題工具和將所學(xué)技能實(shí)踐的課堂。