培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
班組長(zhǎng)的企業(yè)的最小管理單元，也是最重要的組成部分
班組管理的復(fù)雜性
找到員工負(fù)面心態(tài)背后的原因；
了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的管理思維；
統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和注重企業(yè)規(guī)則；
提高執(zhí)行意愿，了解管理學(xué)中快樂(lè)的驅(qū)動(dòng)力；
建立溝通途徑，降低內(nèi)部沖突；
獲得提升員工歸屬感和信任度的日�；僮鞣椒�；
了解第五級(jí)班組的管理核心
認(rèn)識(shí)管理，讓愛(ài)在團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)。
課程大綱:
第一章：班組長(zhǎng)的角色定位
班組長(zhǎng)管理和執(zhí)行的復(fù)雜性
班組長(zhǎng)的核心角色---校長(zhǎng)，家長(zhǎng)、班長(zhǎng)
職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始
職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成
成就職業(yè)生涯的金字塔
如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢(shì)
職業(yè)的積累來(lái)自于訓(xùn)練
全方位的班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
第二章：情緒與壓力管理
職業(yè)心態(tài)——心態(tài)重要還是能力重要
心態(tài)決定一切，什么決定心態(tài)
員工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展
情商管理——了解情商
了解情緒與情商
情商管理——情商與情緒
管理者的情緒不好，誰(shuí)來(lái)調(diào)整
面對(duì)職業(yè)壓力
每個(gè)人都會(huì)有工作倦怠，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)
第三章：團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)
團(tuán)隊(duì)溝通的目的
團(tuán)隊(duì)溝通方式
制造溝通環(huán)境比設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容更重要
如何消除溝通障礙
高效溝通----聽、問(wèn)、說(shuō)、看
團(tuán)隊(duì)溝通的6個(gè)步驟
對(duì)上級(jí)和下級(jí)的溝通與執(zhí)行
對(duì)不同性格的溝通方式
第四章：信念需要強(qiáng)化，認(rèn)知需要引導(dǎo)
心智模式的四大障礙
成功者與失敗者的心智模式對(duì)比
信念的力量
情緒需要調(diào)動(dòng)，信念需要強(qiáng)化，認(rèn)知需要引導(dǎo)
第五章：搭建班組高效透明化的管理平臺(tái)
員工知道怎么做是對(duì)的，為什么不去做
管理者在團(tuán)隊(duì)管理中遭遇的三個(gè)障礙
協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開始
團(tuán)隊(duì)雙贏管理模式導(dǎo)入
驅(qū)動(dòng)員工的內(nèi)在動(dòng)力是什么
管理平臺(tái)建設(shè)-----學(xué)會(huì)搭建常態(tài)化管理平臺(tái)和運(yùn)用管理機(jī)制
第六章：班組核心管理工具實(shí)踐-----學(xué)會(huì)利用實(shí)效管理工具
案例管理法的神奇作用
案例管理法應(yīng)用原理
案例管理的分類與操作
案例管理法的實(shí)際運(yùn)作技巧
案例管理法的現(xiàn)場(chǎng)操作
一切管理都是為了愛(ài)
培訓(xùn)師介紹：
國(guó)家心理咨詢師。
企業(yè)員工心理健康的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
2007年國(guó)家人事部教育培訓(xùn)司“培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)秀工作者”
中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心 特聘管理專家
全國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)
國(guó)家經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師
北京市社會(huì)關(guān)愛(ài)與心理咨詢項(xiàng)目策劃人
授課風(fēng)格：
孫老師在培訓(xùn)中除了傳授知識(shí)之外，更注重改變學(xué)員的思維方式，因?yàn)槿绾蜗霙Q定如何看，如何看決定如何做，思維方式不改變，行為是不會(huì)改變的，只有學(xué)員的思維方式發(fā)生了變化，才能真正達(dá)成培訓(xùn)的目的：學(xué)以致變、學(xué)以致用。員工意愿和動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，高于目標(biāo)化的培養(yǎng)。信念和精神層面的強(qiáng)化大于技能的強(qiáng)化。
這個(gè)世界上最難做到的事情就是去改變一個(gè)人，其實(shí)人們不拒絕改變，而拒絕被改變，所有強(qiáng)加的外力都會(huì)引發(fā)學(xué)員的抵觸與對(duì)抗，只有學(xué)員自己達(dá)成了心理認(rèn)同，才會(huì)主動(dòng)去變，孫老師擅長(zhǎng)對(duì)學(xué)員思維進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，憑借對(duì)成人心理的深入研究，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)的專業(yè)化操作以及教練技術(shù)、心理技術(shù)的應(yīng)用，于無(wú)形中引導(dǎo)學(xué)員完成自我改變和自我升級(jí)。
孫老師具有多年企業(yè)營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)、及咨詢經(jīng)歷，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)，案例眾多并以其詼諧、幽默的風(fēng)格深受學(xué)員推崇。
曾服務(wù)部分客戶：
太平人壽 安華學(xué)校 北京花家怡園 北京青年餐廳 渝鄉(xiāng)人家
中煤集團(tuán) 金悅大酒店 平安股份有限公司 邯鄲移動(dòng) 中牧股份
安徽聯(lián)通 中建八局 湖北襄樊東昇機(jī)械 石家莊農(nóng)行 利華集團(tuán)
博維航空設(shè)施管理公司 河北電力超高壓 中企智源 河南永煤集團(tuán)
航天三院 東藍(lán)數(shù)碼 優(yōu)卡優(yōu) 烏審旗礦業(yè) 內(nèi)蒙博大礦業(yè)
青海中鹽昆侖堿廠 北京航天萬(wàn)源科技集團(tuán) 內(nèi)蒙蒙大實(shí)地集團(tuán)
邦信資產(chǎn) 東方資產(chǎn) 融通匯信 中國(guó)鐵通 東方君泰 中鐵物總等