【教練技術(shù)是什么】
① 教練技術(shù)是一項(xiàng)通過(guò)改善被教練者心智模式來(lái)發(fā)揮起潛能和提升效率的管理技術(shù)
② 教練通過(guò)一系列有方向性、有策略的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學(xué)員洞悉自己，理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)給予直接的回應(yīng)，令學(xué)員及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)創(chuàng)造成果，使被教練者有效達(dá)到目標(biāo)
③ 教練的特點(diǎn)在于它是真正以人為本，讓被教練者看到自己在一個(gè)的系統(tǒng)中的作用，看到自己的影響力，同時(shí)也看到問(wèn)題與自己的關(guān)聯(lián)
• 幫助下屬規(guī)劃自己的發(fā)展
• 用教練方法來(lái)輔導(dǎo)下屬提高能力
• 正確給下屬進(jìn)行正負(fù)向反饋
• 激勵(lì)下屬解決經(jīng)常遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
• 認(rèn)知下屬并學(xué)會(huì)有區(qū)別地進(jìn)行分類激勵(lì)
• 掌握激勵(lì)下屬的教練方法與工具
• 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬的核心技能
模塊一：管理的責(zé)任
1. 什么是管理者的責(zé)任
2. 服務(wù)與貢獻(xiàn)
3. 德魯克論自我控制
4. 討論分享：我們需要承擔(dān)哪些責(zé)任？
5. 管理者五項(xiàng)核心任務(wù)自我測(cè)評(píng)
6. 從目標(biāo)制定1.0到2.0的跨越
7. 從上到下制定目標(biāo)—從下到上支撐目標(biāo)
8. 人腦的應(yīng)對(duì)機(jī)制與目標(biāo)—達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)
9. 德魯克的教誨：目標(biāo)管理與自我控制
10. 實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制的方法—關(guān)于KPI指定的改進(jìn)
模塊二：教練式領(lǐng)導(dǎo)
1. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：現(xiàn)場(chǎng)教練模擬-何謂教練
2. 教練的原理和擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
3. 教練流程：GROW模型介紹
4. 管理趨勢(shì)的變遷
5. 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格色譜
6. 傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
模塊三：四大教練能力訓(xùn)練
1. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系
2. 傾聽(tīng)基本技能訓(xùn)練
• 傾聽(tīng)的5個(gè)層級(jí)
• 模擬演練：我們?cè)诠ぷ髦械膬A聽(tīng)特征
• 如何運(yùn)用傾聽(tīng)建立親和關(guān)系與信任
• 模擬演練：三分鐘建立信任
3. 發(fā)問(wèn)基本技能訓(xùn)練
• 教練是問(wèn)問(wèn)題的高手
• 開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
• 模擬演練：?jiǎn)栴}的開(kāi)放性訓(xùn)練
• 發(fā)問(wèn)的正向性與啟發(fā)性
• 測(cè)評(píng)：發(fā)問(wèn)的6個(gè)維度
4. 區(qū)分基本技能訓(xùn)練
• 區(qū)分的目的和場(chǎng)景
• 模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)，不是我的問(wèn)題……
5. 回應(yīng)基本技能訓(xùn)練
• 建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)
• 情境互動(dòng)：我是對(duì)的！
• 回應(yīng)的工具：照鏡子
6. “愛(ài)心挑戰(zhàn)”基本技能訓(xùn)練
• 什么是“愛(ài)心挑戰(zhàn)”？
• “愛(ài)心挑戰(zhàn)”的關(guān)鍵技巧是什么？
7. 教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)
模塊四：激勵(lì)下屬
1. 德魯克：激勵(lì)的核心要義
2. 打破關(guān)于金錢的限制
3. 從績(jī)效著手實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)激勵(lì)
• 突破績(jī)效的障礙
• 打動(dòng)人心的稱贊
• 推動(dòng)前進(jìn)的批評(píng)
4.常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
5.突破實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的自我設(shè)限
6.教練式激勵(lì)總結(jié)
模塊五：下屬的差異性分析
1. 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的作用
2. 下屬成熟度分析
3. 下屬的四個(gè)成長(zhǎng)階段
4. 針對(duì)成長(zhǎng)階段的差異化教練
5. 下屬個(gè)性分析工具：DISC/PDP
模塊六：下屬的差異性分析
1. 提升輔導(dǎo)能力的方式方法
• 展現(xiàn)自我：做下屬的榜樣
• 自我認(rèn)知：自知者明！
• 開(kāi)放分享：大膽開(kāi)放，承認(rèn)自己的不足
• 積極反饋：敢于接受對(duì)自己的反饋，并積極感激
• 馬上改變：接到反饋后，及時(shí)改變，再主動(dòng)接受反饋
• 不斷成長(zhǎng)：做最好的學(xué)習(xí)力代表者
2. 輔導(dǎo)下屬的流程方法：
• 關(guān)心下屬的發(fā)展規(guī)劃
• 協(xié)助下屬擬定發(fā)展路徑
• 做下屬教練的工具方法
• 反饋的力量
• 積極肯定下屬的成長(zhǎng)
• 提出更高的期望
• 促進(jìn)下屬的行動(dòng)
3. 教練式反饋訓(xùn)練
模塊七：總結(jié)與提升
1. 激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬的總結(jié)
2. 我們學(xué)到了什么
3. 我們要帶走的精華
4. 行動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)與行動(dòng)計(jì)劃
談老師
n 領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練
n 清華大學(xué)總裁管理研修班特聘講師
n 賓夕法尼亞大學(xué)認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師
n 國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練
n 北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA
n 新浪無(wú)線產(chǎn)品總監(jiān)
n 13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開(kāi)發(fā)了適合國(guó)內(nèi)文化特色的教練流程。