培訓內(nèi)容:
模塊一、管理者角色定位
●情景模擬：帶領他人完成任務
●員工/團隊績效表現(xiàn)不佳的原因
●上下級的期望和滿意度
●管理者的角色、職責和挑戰(zhàn)
●管理能力測評和分析
管理工具
●績效診斷箱
●上下級期望分析表
●LMD管理角色模型
●管理職責金字塔模型
●管理能力測評及分析表
模塊二、制定目標和計劃
●理解戰(zhàn)略目標，有效分解
●貢獻路徑圖和團隊定位
●制定SMART聰明目標和工作計劃
●工作計劃的跟蹤檢視和風險控制
●績效目標和工作計劃的充分溝通
管理工具
●BSC平衡計分卡
●目標分解流程圖
●貢獻路徑圖
●SMART目標檢查單
●關鍵行動計劃表
●目標計劃溝通檢查單
模塊三、分配與溝通工作任務
●分析任務：步驟、條件和要求
●分析人員：能力和意愿，勝任條件
●調(diào)動員工積極性完成工作任務
●情境領導：靈活調(diào)整管理風格
●有效溝通工作任務
管理工具
●任務分析表
●ASK勝任力模型
●員工勝任條件分析表
●SL情境領導模型
任務分配描述清單
模塊四、員工教導與骨干培養(yǎng)
●員工成長的路徑和環(huán)節(jié)
●反饋輔導的價值和心理學基礎
●反饋輔導的氛圍基礎和能力基礎
●有效反饋的步驟和流程
●績效輔導的步驟和流程
●有效學習的方法
管理工具
●發(fā)展管道模型
●EBA信任模型
●FEW提問模型
●SEED反饋模型
●GROW輔導模型
●學習721原則
●學習金字塔模型
模塊五、工作改善與問題解決
●發(fā)現(xiàn)問題，界定問題
●分析問題背后的原因和癥結
●探尋創(chuàng)造性解決問題的方案
●不斷優(yōu)化工作方法和流程
管理工具
●IDEAL解決問題模型
●問題現(xiàn)狀分析表
●5why根因分析法
●頭腦風暴流程
●GRAI復盤模型
課程回顧和總結
●制定學以致用的行動計劃
管理工具
●行動計劃表
實踐報告和案例模板
課程主講
張老師
四川大學經(jīng)濟學學士，華中科技大學工商管理碩士（MBA），中國注冊會計師（CICPA）。
IAC（國際教練協(xié)會）一級合格證書，PersonaGLOBAL公司Leadership課程的認證培訓師，WILEY公司EverythingDiSC認證培訓師，TrainingClinic公司CTM/MTF（培訓經(jīng)理認證/培訓管理核心技能）認證培訓師，ODE/SMG（戰(zhàn)略管理集團）EBL（領導力精髓）認證培訓師。
張老師非常愿意傾聽和分析客戶的培訓需求，量身為客戶提供解決方案，通過培訓課程的設計、開發(fā)和講授，幫助客戶提升領導力、建設高績效團隊、完善通用職業(yè)技能。
原華潤集團華潤大學培訓經(jīng)理，課程開發(fā)顧問，負責組織和輔導集團各部門、下屬公司開發(fā)“華潤管理之道”系列課程。
原金蝶軟件（中國）有限公司，學習發(fā)展部培訓項目經(jīng)理，負責規(guī)劃并建立金蝶集團的領導力培訓體系和通用職業(yè)技能培訓體系，參與規(guī)劃并建立金蝶集團的培訓體系，參與新員工培訓、專業(yè)技能培訓和e-learning等項目。
2005-2010年，中國平安保險集團，平安金融培訓學院（平安大學）教研部項目經(jīng)理，歷任中級經(jīng)理培訓項目組、高級經(jīng)理培訓項目組和客戶培訓項目組經(jīng)理，參與設計和建設平安集團的領導力培訓體系，并授權多門培訓課程，包括：邁向中級經(jīng)理、領導力基礎、領導力發(fā)展、團隊執(zhí)行力、非財務經(jīng)理的財務管理、有效輔導、高效溝通、壓力管理、培訓師技能等。
2005年之前，從事了十多年的會計核算和財務管理工作，曾就職于：中國銀行貴州分行、賽格國際信托投資公司、深圳住友商事有限公司、深圳中華會計師事務所、中國平安人壽保險股份有限公司。
主講課程：
領導力、管理技能、教練技能、通用職業(yè)技能、培訓和培訓管理技能。
服務客戶：
平安集團、金蝶軟件、華潤集團、陽光人壽、招商信諾、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、安信證券、香港中旅集團、中航集團、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、方太集團、老板電器、東方航空、順豐航空、順豐速運、主力實業(yè)、共進股份、光啟科技、鴻星爾克、OPPO、新浪、創(chuàng)維、巴斯夫、中國移動、滴滴出行、花園酒店、金龍汽車、海昌海洋公園、廈門建發(fā)房產(chǎn)等。