* 課前1周內(nèi)：在線測評
* 2天（14小時）面授課程
* 通過EQ-i2.0測試，加深對自己的情商的清晰認知，認識到自己的長處和短板
* 知曉還小情商對中高層管理人員的價值和意義
* 掌握常見的管理場景下，各個情商要素發(fā)揮的作用
* 知曉改善情商，提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法和路徑
* 能夠有針對性、結(jié)構(gòu)化地制定個人領(lǐng)導(dǎo)力提升的計劃，以更好地帶領(lǐng)團隊，提升團隊成員的積極性，達成更理想的組織績效
* 中高層管理崗位工作經(jīng)驗
* 有意愿提升領(lǐng)導(dǎo)力
一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人（中層管理人員以上），在很大程度上不是因為他的智商超出常人，而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認識自己，有良好的人際關(guān)系，有個同心協(xié)力的團隊，自然能為公司創(chuàng)造價值，達成業(yè)務(wù)目標(biāo)。相反，低情商的管理者，無法控制自己的情緒，隨時爆發(fā)脾氣，周圍的人不知道他下一步會做什么，也就沒有信任感，結(jié)果團隊渙散，績效低下，不是公司的棟梁，而是公司的負擔(dān)。所以，如果我們想要職場成功，成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須關(guān)注自己的情商，提高自己的情商。
本課程基于EQ-i2.0情商測評，它是全球應(yīng)用最廣、最領(lǐng)先的情商測評，基于20年以上的研究，全球超過66個國家應(yīng)用，近200萬用戶數(shù)據(jù)。通過科學(xué)嚴謹?shù)�、快捷方便的線上測評，你將獲得一份情商領(lǐng)導(dǎo)力報告（英文），這份報告將揭示情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系；通過對情商領(lǐng)導(dǎo)力報告的解讀，你能夠發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)潛力，知道提升哪些情商能力能夠更具領(lǐng)導(dǎo)魅力；同時，本課程基于常見的管理情境，講授與體驗如何運用情商能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力，以達成更好的領(lǐng)導(dǎo)效果。
第一模塊：重新認識領(lǐng)導(dǎo)者情商的意義
* 企業(yè)環(huán)境的變化與領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變
* 什么是情商？
* 情商的5個維度16個能力
* 通過解讀情商報告來認識自己的情商
* 識別和確定發(fā)展重點
第二模塊:領(lǐng)導(dǎo)者的高情商表達
* 情緒的自我覺察，情緒管理的策略和方法
* 情緒的力量
* 具有感染力的自我表達
* 堅定直率的說服力
* 員工士氣與企業(yè)組織氛圍打造
第三模塊：建立高品質(zhì)的人際關(guān)系
* 職場環(huán)境中的同理心
* 如何獲得他人的同理心
* 新生代員工管理的“走心”模式
* 有利于工作/生活平衡的人際關(guān)系
* 建立共同愿景／價值觀
第四模塊：高效率與雙贏的協(xié)同合作
* 社會責(zé)任與合作關(guān)系的建立
* 互聯(lián)網(wǎng)時代的跨部門合作
* 提高事實判斷能力
* 運用同理心處理異議
* 沖突中的問題解決
第五模塊：舉重若輕的壓力管理
* 壓力背后的自我形象覺察
* 即要有遠大目標(biāo)，又要有現(xiàn)實感
* 提高靈活性，面對不確定性
* 發(fā)展團隊，打造高情商共同體
* 領(lǐng)導(dǎo)者的身心靈成長
第六模塊：發(fā)展情商，成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
* 大格局／高情商的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑
* 課程要點總結(jié)回顧
* 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力報告制訂“高情商領(lǐng)導(dǎo)者行動計劃”
張 女士
* 背景經(jīng)歷
華東師范大學(xué)MBA導(dǎo)師
《EQ-i2.0 & EQ360情商認證》測評師認證、《EQ-i2.0職場情商修煉》《EQ-i2.0情商領(lǐng)導(dǎo)力》認證導(dǎo)師
1989年畢業(yè)于華東師范大學(xué)心理學(xué)系，25年的職業(yè)生涯中，分別在教育培訓(xùn)、物業(yè)管理、市場拓展、和人力資源管理崗位工作，并且在物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)、私募股權(quán)投資以及大型綜合性集團公司擔(dān)任人力資源高層管理崗位。
曾任復(fù)星集團任地產(chǎn)控股人力資源總經(jīng)理、集團管理學(xué)院副院長
在企業(yè)人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團化管控的組織流程、權(quán)限設(shè)計、績效管理、各類激勵機制方面，擁有較為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在工作過程中，她不斷回爐心理學(xué)的學(xué)習(xí)和實踐，并很好地把心理咨詢技術(shù)運用在各類人際溝通過程中，并形成了自己獨特、富有影響力的溝通模式。
她是一個非常貼近業(yè)務(wù)，對企業(yè)經(jīng)營有深入理解的人力資源工作者，她總是帶著對人性的深入思考和相應(yīng)的工作方法去幫助企業(yè)達到具體的業(yè)務(wù)要求。善于思考、行動迅速、達成目標(biāo)是她工作的強烈的風(fēng)格。
* 擅長領(lǐng)域
EQ-i2.0情商系列項目
組織發(fā)展設(shè)計與中高層領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)
配合企業(yè)戰(zhàn)略的管理體系設(shè)計
* 服務(wù)客戶
培訓(xùn)客戶包括：百聯(lián)置地有限公司、新城地產(chǎn)、保利集團、世茂集團、策源地產(chǎn)、復(fù)星集團、上海中心、博康科技、中外運、易居中國、星河灣置業(yè)、冠生園集團、平安集團、中石化上海公司、中信泰富、楊浦煙草管理局、馬士基、洛克石油、GE醫(yī)療、交通銀行、上海圖書館東方講壇、歐尚超市、東原地產(chǎn)、南洋商業(yè)銀行、金橋集團、迪斯尼申迪運營管理公司、武田制藥、栗田工業(yè)、三菱物流、星浩資本、砂之船商業(yè)、上海話劇中心、耐思電氣、有孚計算機、優(yōu)時比藥業(yè)、上海市供電局、偉巴斯特、上海聯(lián)通等。
管理咨詢顧問客戶包括：龍華國際、匯實科技、瑞孚化工、璞康實業(yè)、米勒伙伴、贊禾科技、芝士媽媽、朝陽財富、新文越嬰童用品、美美印刷、復(fù)瑞物業(yè)、東湖物業(yè)、江蘇人酒業(yè)、歐文斯科寧等。
* 學(xué)員反饋
“非常棒！很好的培訓(xùn)效果！清晰的理念傳遞！極為流暢的表達和舒適的語氣，循循善誘，直入人心，展現(xiàn)極好的心理學(xué)底蘊！HR與非HR皆有收獲！大家都說聽得好舒服！對年輕團隊現(xiàn)在以及他們未來的發(fā)展都大有裨益。
——博康集團副總裁 章琦
張老師好棒！謝謝老師兩天的教導(dǎo)，我們獲益匪淺。您的課程生動而有趣，工具和方法非常好用，我們馬上回去可以用在工作中，對我們很有幫助。老師傳授的心理學(xué)知識及工作實踐中的理念，能很好地引發(fā)觸及心靈的思考。課程效果到達了我們希望促進學(xué)員交流、結(jié)合授課內(nèi)容進行總結(jié)提高的目的，非常實用的課程。我們會馬上安排更多的經(jīng)理層員工聽您的輔導(dǎo)
——高女士（中外運市場部總經(jīng)理）
* 中高層管理人員及后備梯隊人才 * 有經(jīng)驗的項目經(jīng)理 * 從事組織人才發(fā)展的經(jīng)理、總監(jiān)等