課程背景：
1962年左右，日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟，為能提高企業(yè)效率，突破經(jīng)營(yíng)困境，就以現(xiàn)場(chǎng)基層人員為對(duì)象，發(fā)行一本適合現(xiàn)場(chǎng)基層人員閱讀的品質(zhì)管理書刊，稱為“現(xiàn)場(chǎng)與QC”。
當(dāng)時(shí)為了能使現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)及作業(yè)人員能自動(dòng)自發(fā)且有興趣的去閱讀，因此就以現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)為中心，聯(lián)合屬下3~6名作業(yè)人員，組成很多小組，輪流閱讀，相互討論，更將所學(xué)應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)掘及解決上，結(jié)果產(chǎn)生了很大的效果，遂取名為“品管圈活動(dòng)”，并開始有組織的展開推動(dòng)。當(dāng)時(shí)為首的石川馨博士在“現(xiàn)場(chǎng)與“QC”創(chuàng)刊號(hào)上大力提倡全國(guó)各企業(yè)組成品管圈去學(xué)習(xí)、活動(dòng)，獲得很大的肯定與回響，石川馨博士可說(shuō)是品管圈活動(dòng)的創(chuàng)始者.
近些年來(lái)” 品管圈活動(dòng)”也在我國(guó)各企業(yè)興盛起來(lái)，國(guó)企業(yè)解決了許多實(shí)際問(wèn)題。
課程能幫助企業(yè)找出生產(chǎn)制造過(guò)程中品質(zhì)問(wèn)題原因,以便工作更有績(jī)效，降低成本，提高效率，使企業(yè)減少損失，贏得顧客的信譽(yù)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1.科學(xué)有效的提高企業(yè)生產(chǎn)力效率。
2.大幅降低產(chǎn)品報(bào)廢率，提高產(chǎn)品工藝精度。
3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程中的問(wèn)題隱患。
4.有效削減生產(chǎn)成本。
5.在制造現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)做出準(zhǔn)確判斷和決策。
6.對(duì)生產(chǎn)流程中任何變化迅速做出反應(yīng)。
7.獲得采購(gòu)商對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)可，從而獲得更多客戶
課程大綱：
（一）品管圈的概念
什么是品管圈
什么是品管圈活動(dòng)
品管圈活動(dòng)的發(fā)展
品管圈活動(dòng)的基本精神
（二）品管圈活動(dòng)的基本流程
QCC活動(dòng)流程
組圈、選圈長(zhǎng)
選擇改善主題
選題理由說(shuō)明
現(xiàn)狀調(diào)查
目標(biāo)設(shè)定
制定活動(dòng)計(jì)劃
原因分析
制定對(duì)策并實(shí)施
效果確認(rèn)
鞏固措施
效益評(píng)估
成果發(fā)表
（三）怎么召開品管圈
圈會(huì)任務(wù)
圈會(huì)準(zhǔn)備
圈會(huì)注意事項(xiàng)
下次任務(wù)分配
【案例分析】
講師介紹：
王艷榮老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師；注冊(cè)審核員、資深咨詢師；國(guó)家注冊(cè)中級(jí)質(zhì)量工程師；質(zhì)量總監(jiān)；中國(guó)咨詢標(biāo)準(zhǔn)編寫專家組成員；
中國(guó)國(guó)際汽車產(chǎn)業(yè)群成員;
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
曾在某知名汽車企業(yè)任質(zhì)量部經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)/企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)超過(guò)15年
負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、維護(hù)、認(rèn)證，精通ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)并具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)一汽/大眾/福特汽車/通用汽車/現(xiàn)代汽車/江鈴汽車/北汽/南汽/福田/長(zhǎng)安鈴木/奇瑞/長(zhǎng)城的供方質(zhì)量管理模式及其技術(shù)有很深的研究，具備近20來(lái)年的行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
按照顧客的要求對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行開發(fā)、評(píng)審，有很豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。
精通各種汽車業(yè)質(zhì)量管理體系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、現(xiàn)代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等
擅長(zhǎng)各種質(zhì)量工具培訓(xùn)： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。
擅長(zhǎng)各種審核培訓(xùn)：ISO/IATF16949質(zhì)量管理體系審核/過(guò)程審核/產(chǎn)品審核/分層審核/二方審核指導(dǎo)/三方審核指導(dǎo)。
擅長(zhǎng)企業(yè)體系運(yùn)營(yíng)實(shí)際指導(dǎo)：企業(yè)通過(guò)認(rèn)證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。
同時(shí)主要研究及咨詢方向還有：整合體系、供應(yīng)鏈管理、性格與溝通 、優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)... 等。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：
最擅長(zhǎng)企業(yè)體系運(yùn)營(yíng)實(shí)際指導(dǎo)：企業(yè)通過(guò)認(rèn)證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。
企業(yè)過(guò)程優(yōu)化，使業(yè)務(wù)與企業(yè)過(guò)程相符，過(guò)程為業(yè)務(wù)服務(wù)，提高企業(yè)效率。
顧客要求的識(shí)別與展開，使企業(yè)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)這個(gè)實(shí)質(zhì)做到位。
企業(yè)被IATF抽中見證，如何準(zhǔn)備見證審核，才能使企業(yè)順利通過(guò)。
顧客二方審核如何準(zhǔn)備，三方審核如何準(zhǔn)備，使企業(yè)能得到顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的贊賞。
采購(gòu)與供應(yīng)商的全程指導(dǎo)，招投標(biāo)，價(jià)格制定，收發(fā)帳款的管理，現(xiàn)金流的控制，供應(yīng)商績(jī)效的制定。
企業(yè)如何從ISO/TS16949順利過(guò)渡到IATF16949。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)：杭州鈕創(chuàng)電子有限公司、北京協(xié)力聯(lián)合電子有限公司、常州市青龍無(wú)線電元件廠、上海博澤電機(jī)有限公司(VDA6.3)、博世汽車部件（長(zhǎng)沙）有限公司(VDA6.3)、三枼電器(大連)有限公司、中信博海鋁業(yè)控股有限公司、安徽合力股份有限公司合肥鑄鍛廠、嘉興杰富意精密鋼管有限公司、上海博幫汽車技術(shù)有限公司(VDA6.3)、華泰汽車車身有限公司、北京碧水源膜科技有限公司、滄州華通電器部件有限公司、北京中鐵集團(tuán)、博江金屬制品有限責(zé)任公司、北京富城興金屬結(jié)構(gòu)有限公司、上�？典h金屬制品有限公司、上海球明標(biāo)準(zhǔn)件有限公司、德清三和塑膠有限公司、北京利富高塑料制品有限公司、北京順恒達(dá)汽車電器科技有限公司、北京華仕納紙制品有限公司、廊坊中捷新型建筑板材有限公司、河北星耀稀有金屬材料有限公司、霸州市精英五金制品有限公司、北京興平偉業(yè)商貿(mào)有限公司、北京安騰勝科技有限公司、江蘇羽佳機(jī)械制造有限公司、等70多家企業(yè)。
各部門主管、工程師、技術(shù)員、基層班組長(zhǎng)及骨干員工。