培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
-危機(jī)與危機(jī)意識(shí)解析
-環(huán)境變遷與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
-企業(yè)危機(jī)事件類(lèi)型及對(duì)企業(yè)的沖擊
-危機(jī)發(fā)展階段及失控過(guò)程，企業(yè)如何建立危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制
-危機(jī)發(fā)生與處理
n公眾形象危機(jī)及處理
n市場(chǎng)突發(fā)轉(zhuǎn)型危機(jī)及處理
n產(chǎn)品上市失敗危機(jī)及處理
n經(jīng)營(yíng)繼承危機(jī)及處理
n勞動(dòng)爭(zhēng)議（勞資）危機(jī)及處理
n惡意并購(gòu)危機(jī)及處理
n國(guó)際環(huán)境危機(jī)及處理
-危機(jī)前、中、后期對(duì)外溝通及處理原則
-危機(jī)應(yīng)變小組建設(shè)
-危機(jī)傳播與危機(jī)公關(guān)
-企業(yè)危機(jī)處理案例探討