培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
新任主管、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、以及沒(méi)有接受過(guò)管理技能訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)管理者
課程大綱:
一、管理者的角色認(rèn)知
1、管理者的三個(gè)誤區(qū)
2、管理者的四個(gè)困惑
3、管理者的五個(gè)角色
4、管理者的六個(gè)思維
二、管理者的團(tuán)隊(duì)溝通
1、互動(dòng)的溝通技術(shù)
2、有效溝通的六個(gè)步驟
3、不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
4、團(tuán)隊(duì)沖突處理
三、管理者的目標(biāo)與計(jì)劃
1、理解整體目標(biāo)
2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、檢驗(yàn)擬定目標(biāo)
4、目標(biāo)分解六步法
5、工作計(jì)劃制定
四、管理者的目標(biāo)達(dá)成措施
1、目標(biāo)達(dá)成的影響要素
2、高效授權(quán)與分工的七步法
3、員工教導(dǎo)的七步法
4、激勵(lì)與贊賞的七個(gè)步驟
行動(dòng)計(jì)劃