培訓內(nèi)容:
課程收益：
學會解讀不同情緒的表達
知曉管理自我和影響他人情緒的智慧
知曉EQ與自我職業(yè)發(fā)展的聯(lián)動關系
學會行之有效的EQ管理策略
課程大綱：
第一模塊：了解變化多端的情緒
√ 情緒的運作規(guī)律
√ 區(qū)分情緒的兩種類型
– 正面（積極）情緒
– 負面（消極）情緒
√ 情緒的功能
√ 為什么情緒有時很難控制
第二模塊：情緒管理的兩層意義
√ 情緒影響著個人的行為
√ 你的情緒是他人的鏡子
√ 別讓他人的情緒影響了自己的反應
案例分析：他們的婚姻怎么了
第三模塊：覺察自我常態(tài)情緒
√ 外在表現(xiàn)
√ 內(nèi)在動機
√ 接納即融化
案例分析：牙膏天天要擠，脾氣不能天天發(fā)
自我性格測評，認識真正的自己（運用FPA技術）
第四模塊：洞悉人性，應對他人“難以相處”的情緒
√ 解析不同性格人
– 情緒的表達 – 背后的原因 – 釋放的結(jié)果
第五模塊：高情商職場溝通
√ 有效溝通的模式
√ 有效溝通之傾聽與表達
√ 同理情緒，優(yōu)于處理事情
– 匹配是親和力的基礎
√ 成為被信任的溝通對象
– 維護、接受、執(zhí)行、提議
– 坦誠、感激、包容、擔當
– 真誠、熱情、謙虛、適度
√ 了解他人行為背后潛在心理需求
– “Yes Yes Yes &”理論
– 贊美的力量
– 恰當?shù)氖救?br> – 合理“拒絕”說“不”
第六模塊：打造全方位自我情緒管理新模式
√ 改變自我心智模式
√ 積極心態(tài)管理
– 積極思維反應模式
√ 停止消極想象
– 思維模式“轉(zhuǎn)念”六步法
第七模塊：與壓力共舞，建立自我快樂體制
√ 自我激勵，運用正向壓力的積極力量
√ 壓力舒泄的系列技巧
自我放松練習：
掌握5個常用而簡便的自我放松技術，隨時為自己減壓
– 娛樂休閑的正向意義
– 傾訴性的宣泄
– 音樂
– 舞蹈
– 培養(yǎng)幽默感
√ 驅(qū)逐負面情緒的系列技巧
情緒釋放練習：
掌握2個常用而簡便的情緒釋放技術，定期為自己的負面情緒開閘
– 憤怒、沮喪
√ 學會運用自我催眠技術，學習獲得心理內(nèi)在動力的方法提升能量
自我催眠訓練
講師介紹：
上海博課網(wǎng)人才服務有限公司高級講師
(CIPT)注冊國際職業(yè)培訓師
西蔓色彩授證培訓師
性格色彩密碼（FPA）授證講師
9年某知名跨國媒體公司培訓經(jīng)理
超過10年培訓經(jīng)驗
19年外企中高層管理經(jīng)驗
12年
銷售管理經(jīng)驗
10年個人形象管理顧問經(jīng)驗
學員評價：
無內(nèi)容