80%的管理者都是從專業(yè)人士選拔而來(lái)，由“乘客”到“司機(jī)”的角色轉(zhuǎn)變，使管理者需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通”等管理技能。然而，許多管理者對(duì)于職能變動(dòng)卻出現(xiàn)了適應(yīng)不良的現(xiàn)象，在工作過(guò)程中常常會(huì)遇到許多問(wèn)題——如何制定計(jì)劃及控制過(guò)程
如何進(jìn)行有效時(shí)間管理
如何管理績(jī)效并實(shí)現(xiàn)有效溝通
針對(duì)以上問(wèn)題，本課程通過(guò)大量情景互動(dòng)和案例，幫助管理者分析管理中的人際關(guān)系、激勵(lì)及協(xié)調(diào)等共同問(wèn)題的原因，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到經(jīng)理人職業(yè)角色的成功轉(zhuǎn)換，以提高其本人及部門(mén)整體績(jī)效。* 完成課程的學(xué)員，將獲得由益策頒發(fā)的證書(shū)；提交論文并經(jīng)過(guò)評(píng)審的學(xué)員，將獲得由德魯克管理學(xué)院頒發(fā)的證書(shū)！
課程收獲
1、提高工作執(zhí)行與檢查力度2、制定清晰明確的績(jī)效期望3、進(jìn)行積極有效的績(jī)效反饋4、培養(yǎng)有效溝通能力
課程對(duì)象
部門(mén)經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、儲(chǔ)備經(jīng)理/主管等
學(xué)員評(píng)價(jià)
對(duì)這個(gè)課的總體感受是：對(duì)日常管理工作幫助很大，情景設(shè)計(jì)接近日常工作，有收獲。
——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 謝同學(xué)
老師的課程互動(dòng)很成功，內(nèi)容很實(shí)用，所學(xué)的內(nèi)容對(duì)目前工作有很大的幫助。
——廣州風(fēng)行牛奶有限公司 張同學(xué)
課程大綱：
一、計(jì)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解計(jì)劃的重要性（2）通過(guò)制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力1、計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象2、制定計(jì)劃的4大益處3、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因4、如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施案例研究（1）“天生的領(lǐng)導(dǎo)者”（2）邁克的煩惱二、行動(dòng)和檢查 學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系（2）按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過(guò)程（3）如何避免當(dāng)前時(shí)間浪費(fèi)（4）如何進(jìn)行有效時(shí)間管理1、將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟2、造成時(shí)間浪費(fèi)的因素3、行動(dòng)次序的重要性4、項(xiàng)檢查技巧案例研究（1）“救火”是管理方法嗎（2）愛(ài)迪斯的完美計(jì)劃三、授權(quán)
學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期（2）明確應(yīng)對(duì)何人、何事授權(quán)1、管理者回避授權(quán)的原因2、有效的授權(quán)技巧與流程3、如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則案例研究（1）邁克的下屬（2）邁爾與愛(ài)迪斯的爭(zhēng)執(zhí)四、指導(dǎo) 學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工（2）應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個(gè)步驟1、員工不接受指導(dǎo)的原因2、指導(dǎo)的4種形式3、反饋的特征與類型4、指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法案例研究（1）士氣低落的原因（2）不能勝任的下屬五、制定績(jī)效期望
學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）通過(guò)職位說(shuō)明與績(jī)效目標(biāo)擬訂對(duì)員工的有效績(jī)效期望1、有效的期望與無(wú)效的期望2、如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明3、如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)4、制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)案例研究（1）蘇珊的晉升六、傳達(dá)績(jī)效期望 學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)期望（2）運(yùn)用恰到好處的贊揚(yáng)技巧（3）幫助未達(dá)到
所有對(duì)此感興趣的對(duì)象