攻克會議頑疾,提高溝通效率!
會議是解決問題的手段之一,是日常管理和領導工作的一種重要方式。但是由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復雜。要使會議高效進行,許多人仍面臨以下困惑——
如何令業(yè)務一線員工積極提供更多行動建議,幫助提高高層決策效率
與會者在會議上爭論不休,無法達成一致而造成業(yè)務無法向前推進
會議效率低下,導致項目延期再延期
針對以上問題,我們特邀原戴爾大中華區(qū)銷售培訓經(jīng)理阮婭莉老師,與我們一同分享《高效會議管理》的精彩課程。本課程的授課內(nèi)容及練習都是針對上述及若干其它會議管理中的挑戰(zhàn)和障礙,讓學員掌握從會議前,會議中和會議后的三個階段進行會議管理,并且了解如何進行會議角色分工、對會議進程的控制能力、調(diào)動其他與會者積極性的技巧和方法以及實時跟進會議達成的行動協(xié)議,最終完成會議前設定的既定目標。幫助企業(yè)切實攻克會議的頑疾,提高會議效率、溝通效率和執(zhí)行力。
課程收獲
1、提高會議管理能力和執(zhí)行力
2、學習會議角色分工,以分工協(xié)作確保會議的順利、有效進行
3、學習控制會議進度和調(diào)動與會者積極性的技巧和方法
4、描述會議的三個階段,以管理增強會議有效性
課程對象
企業(yè)管理人員、團隊經(jīng)理、項目經(jīng)理、企業(yè)中需要頻繁組織會議者等
課程大綱:
【第一天上午】
1、會議目的和需考慮事項
2、會議的有效性
3、成功會議為何成功
4、兩大“秘密”
5、情商及同理心
6、會議中的不同角色和分工
(1)會議組織者
(2)會議紀錄者
(3)會議計時者
(4)會議出席者
(5)會議客人
7、會議的三個階段
8、會議的開場與結(jié)尾及實戰(zhàn)演練
9、會議準備
10、會議紀要的竅門
【第一天下午】
1、溝通型VS解決問題的會議
2、成功會議的特質(zhì)
3、會議領導技巧和戰(zhàn)術(shù)
4、會議領導法則
5、聆聽與覺察
6、練習:聆聽
7、會議中的情緒管理
8、會議的溝通流程
9、創(chuàng)造性思考
10、角色扮演和評分表
企業(yè)管理人員、團隊經(jīng)理、項目經(jīng)理、企業(yè)中需要頻繁組織會議者等