培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷副總、品牌總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)；以及分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，營(yíng)銷主管,董事長(zhǎng)，總裁等。
課程大綱:
【課程大綱】:
一、
危機(jī)管理
（一）、危機(jī)管理創(chuàng)新：切割法、覆蓋法、示弱法
● 什么是切割法
● 為什么要切割
● 如何進(jìn)行切割
案例：1、達(dá)芬奇家具被央視曝光后接連出現(xiàn)了哪些失誤
2、萬(wàn)科如何用切割法解決毒地板事件的
3、修正藥業(yè)如何用切割法解決毒膠囊危機(jī)
● 什么是覆蓋法、示弱法
● 如何用覆蓋法、示弱法解決企業(yè)和個(gè)人危機(jī)
（二）、如何建立企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制圖
案例：1、某房地產(chǎn)公司如何化解一場(chǎng)業(yè)主拒絕收房引發(fā)的群體事件
2、某藥業(yè)企業(yè)總經(jīng)理為何要在一次產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)中自殺
（三）、危機(jī)管理策略
l 預(yù)防原則—早：未雨綢繆 早作準(zhǔn)備
案例：如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)預(yù)警決策系統(tǒng)建立危機(jī)防火墻
l 速度原則—快：快速?zèng)Q策 快速處理
案例：法國(guó)政府如何幫助法國(guó)航空快速解決空難事件的
l 真誠(chéng)原則—誠(chéng)：真誠(chéng)坦率 說(shuō)正確的話
案例：1、鄭州市規(guī)劃局某副局長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)錯(cuò)了什么話被撤職
2、三鹿集團(tuán)董事長(zhǎng)田文華對(duì)記者說(shuō)錯(cuò)了什么話被雙規(guī)
l 制度原則—恒：持之以恒 堅(jiān)持不懈
案例：企業(yè)如何運(yùn)用危機(jī)管理手冊(cè)管理危機(jī)
l 溝通原則—活：堅(jiān)持原則 靈活變通
○ 如何用以�；７ń鉀Q難以解決的危機(jī)
案例：1、某老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q與當(dāng)?shù)毓簿珠L(zhǎng)之間的糾紛
2、某五星級(jí)酒店如何用以�；７ń鉀Q一場(chǎng)意外事故的
3、某房地產(chǎn)公司如何用以�；７ń鉀Q200幢別墅的銷售
4、某公司老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q一筆巨額欠款的
5、某公司如何用以危化危法解決稅務(wù)局的一筆稅金
6、某公司老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q情人危機(jī)
7、某公司如何用以�；７ń鉀Q消費(fèi)者過(guò)度維權(quán)
l 利益原則—舍：大舍大得 不舍不得
○ 什么是錢解決不了的危機(jī)
○ 為什么說(shuō)妥協(xié)即和諧
○ 為什么說(shuō)百分之百的妥協(xié)是最大的不和諧
案例：1、如何規(guī)避企業(yè)辭退員工引發(fā)的人力資源危機(jī)
2、面對(duì)利益訴求如何防止將經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上升到政治問(wèn)題
3、某億萬(wàn)富翁董事長(zhǎng)與基層員工發(fā)生沖突的悲劇是如何釀成的
4、某公司為何被媒體披露財(cái)務(wù)造假被取消上市資格
（四）、國(guó)學(xué)與危機(jī)管理
l 中國(guó)傳統(tǒng)文化有哪三大主流文化
l 儒家文化的核心是什么
l 道家思想的核心是什么
l 為什么違背傳統(tǒng)文化的道德底線會(huì)引發(fā)危機(jī)
案例：1、林嘉祥猥褻小女孩事件的危機(jī)分析
2、寶馬車主一家為什么被害
3、廣東某法院執(zhí)行局局長(zhǎng)為何被網(wǎng)帖拉下了馬
4、中國(guó)最好的證券公司為什么會(huì)被合并
5、某領(lǐng)導(dǎo)在夫人癌癥晚期時(shí)執(zhí)意離婚帶來(lái)了什么后果
6、浙江省政府原秘書長(zhǎng)為什么會(huì)被雙規(guī)
7、企業(yè)員工截留貨款如何進(jìn)行善后處理
8、柳傳志為何要幫剛剛出獄的孫宏斌
9、誰(shuí)的一記耳光改變了王立軍的命運(yùn)
10、曾國(guó)藩為什么能夠成為中國(guó)歷史上“三立”的典范
11、從傳統(tǒng)文化角度分析周恩來(lái)、鄧小平、林彪的性格與命運(yùn)
（五）.民營(yíng)企業(yè)管理存在問(wèn)題破解難原因及對(duì)策
我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
目前存在的主要問(wèn)題
“感恩”文化畸形
“真誠(chéng)與尊重”的意識(shí)極度匱乏
“嫡系部隊(duì)”之外無(wú)信任
品牌是為了追逐“短期利益”
以為“忠誠(chéng)就可以廉價(jià)”
道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上”
誠(chéng)信法則只是“掛在嘴邊”
責(zé)任感“拋在身后”
“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”
三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵
公司是個(gè)“足球場(chǎng)”
缺乏“講真話”的環(huán)境
“的士司機(jī)思維”嚴(yán)重
不懂得主動(dòng)為員工“倒水”
民營(yíng)企業(yè)管理提升難的原因
提升民營(yíng)企業(yè)管理的對(duì)策
（六）. 中國(guó)成功企業(yè)特色管理模式的啟示
一、海爾管理模式：
二、聯(lián)想管理模式：
三、對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示
四、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理模式優(yōu)化策略
五、目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理模式現(xiàn)狀分析
六、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理模式優(yōu)化模型
【師資簡(jiǎn)介】 : 彭小東老師
全球華人總裁行銷力導(dǎo)師
行銷力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng)
中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師;
2011總裁網(wǎng)年度十大優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師
排名全球培訓(xùn)師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)
中國(guó)傳媒營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)（籌建）
弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者
弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷傳播者
可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者