顧問式銷售技術(shù)促成訂單及追銷技巧其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
銷售經(jīng)理、銷售菁英等
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一部分:中國(guó)式顧問銷售理念、心態(tài)與具備的素質(zhì)
1、我是誰 銷售人員如何自我定位從業(yè)務(wù)員到顧問的轉(zhuǎn)化
2、銷售人員是否在傳遞價(jià)值,創(chuàng)造價(jià)值是否幫助客戶成長(zhǎng)
3、中國(guó)式顧問銷售思維轉(zhuǎn)變
4、中國(guó)式顧問銷售心態(tài)調(diào)整
5、中國(guó)式顧問銷售習(xí)慣養(yǎng)成
6、中國(guó)式顧問銷售話術(shù)提煉
7、客戶喜歡專家的知識(shí),不喜歡專家的姿態(tài)
8、案例分享:你為什么會(huì)說是
(學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練,老師輔導(dǎo),案例解析)
第二部分:ANPS中國(guó)式顧問銷售技術(shù)分解
一、A贊美型問題(贊美營(yíng)銷)
1、贊美是打開心靈的鑰匙
2、贊美是人際的潤(rùn)滑劑
3、贊美是銷售的開始
4、傳遞快樂與對(duì)方最想要的感覺
二、N需求型問題
1、蘋果理論創(chuàng)造客戶的購買需求
2、為什么要先了解需求
3、了解客戶哪些需求
4、發(fā)掘客戶需求的技巧
5、激發(fā)需求的幾種策略
三、P痛苦型問題
1、銷售中的小痛與大愛
2、逃離痛苦追求舒適
3、想改變一個(gè)人的想法就要放大他的痛苦
4、痛并快樂成交法
四、S解決型問題
1、銷售先銷后售
2、客戶要的就是結(jié)果或者利益
3、銷售的終極目標(biāo)就是解決客戶的問題
4、提供完美的解決方案是銷售人員的天職
(學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練,老師輔導(dǎo),案例解析)
第三部分:ANPS中國(guó)式顧問銷售策略
1、中國(guó)式顧問銷售技術(shù)ANPS模型
2、中國(guó)式顧問銷售技術(shù)ANPS運(yùn)用
3、中國(guó)式顧問銷售技術(shù)ANPS與傳統(tǒng)銷售模式解析
4、中國(guó)式顧問銷售對(duì)話中隱含商機(jī)的挖掘
5、運(yùn)用中國(guó)式顧問銷售技術(shù)ANPS銷售實(shí)戰(zhàn)模擬
6、案例分析、角色扮演、團(tuán)體游戲、小組討論
7、工具類:提供一套中國(guó)式顧問銷售技術(shù)ANPS-銷售話術(shù)工具
8、分享:養(yǎng)奶牛思想在顧問式銷售中的運(yùn)用
(學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練,老師輔導(dǎo),案例解析)
第四部分:ANPS中國(guó)式顧問產(chǎn)品價(jià)值塑造
1、你賣的是什么
2、你和產(chǎn)品是什么關(guān)系
3、產(chǎn)品需要客戶,還是客戶需要產(chǎn)品
4、客戶究竟買的是什么
5、哪些客戶最需要你的產(chǎn)品
6、為什么你的客戶會(huì)向你購買或者不買
7、產(chǎn)品要介紹到心里而不是耳朵里
8、提煉賣點(diǎn)的原則
9、賣點(diǎn)提煉的關(guān)鍵詞
10、把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心
11、中國(guó)顧問式銷售產(chǎn)品描述方法
12、練習(xí):設(shè)計(jì)產(chǎn)品促單模板
(學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練,老師輔導(dǎo),案例解析)
培訓(xùn)師介紹:
匡曄老師
工商管理碩士,實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷管理專家,中國(guó)式顧問銷售技術(shù)理論首創(chuàng)者、中國(guó)式顧問銷售技術(shù)卓越踐行者。
北京大學(xué)MBA課程研修班特聘導(dǎo)師。
曾任雅虎(yahoo)中國(guó)公司銷售經(jīng)理、德國(guó)漢高公司區(qū)域經(jīng)理、金力集團(tuán)企業(yè)銷售副總裁。
匡老師有超過19年的營(yíng)銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),匡老師根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣,在多年?duì)I銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中,融入真實(shí)而富有特色的銷售案例;
其中,有成功的情景,也有失敗的教訓(xùn),能讓學(xué)員在深刻理解銷售真諦的同時(shí),避免重蹈覆轍,防患未然!課程中能將枯燥的理念學(xué)習(xí)化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。
現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)接,即學(xué)即用,有人氣接地氣,人人能操作,點(diǎn)滴可運(yùn)用。
佐之在課程中穿插大量的沙盤模擬互動(dòng),使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的營(yíng)銷理念及實(shí)戰(zhàn)操作技巧。
授課風(fēng)格活潑幽默,課堂氣氛活躍,超過10000課時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn),受到三萬二千以上銷售菁英人士好評(píng)。
授課特點(diǎn):一、根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和習(xí)慣,融入真實(shí)富有特色的銷售案例,包含成功案例和失敗教訓(xùn),能讓學(xué)員在深刻理解銷售真諦的同時(shí),避免重蹈覆轍,防患未然!二、課程中能將枯燥的理念學(xué)習(xí)化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。
三、現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)接,即學(xué)即用,有人氣接地氣,人人能操作,點(diǎn)滴可運(yùn)用。
四、在課程中穿插大量的沙盤模擬互動(dòng),使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的營(yíng)銷理念及實(shí)戰(zhàn)操作技巧。
個(gè)人專著:《這樣銷售最高效》;
《八步打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)》核心課程:《老板如何管銷售》、《中國(guó)式顧問式銷售技術(shù)》、《銷售人員壓力與情緒管控》等。