TOC瓶頸管理和改善其它上課時間：

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)、工程、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門負(fù)責(zé)人、工程師等。

課程收益:

在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境日益動蕩不安的今天，企業(yè)為生存和發(fā)展，管理者面對太多的復(fù)雜的因子和要素。這些要素和因子千頭萬緒、錯綜復(fù)雜，讓管理者無所適從。如何撥云見日 如何四兩撥千斤 如何從系統(tǒng)中找到約束點(diǎn)且加以消除 這就是本課要回答的問題。
1、了解TOC基本理論
2、掌握如何識別約束
3、掌握如何消除約束的思路和方法
4、掌握TOC成功開展的必備樹

課程大綱:

第一部分：企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是受人尊重地持續(xù)獲取利潤
1、企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)
1）多方滿意
2）持續(xù)贏利
2、TOC經(jīng)營四個觀點(diǎn)
1）系統(tǒng)觀
2）有效產(chǎn)出觀
3）邏輯觀
4）動態(tài)調(diào)整觀
3、TOC有效產(chǎn)出3條途徑
1）增加產(chǎn)銷率
2）減少庫存
3）減少運(yùn)行費(fèi)
第二部分：尋找TOC中的約束
1、顧客心聲法VOC
來外部顧客和法律法規(guī)要求識別瓶頸
2、目標(biāo)展開法
基于企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營目標(biāo)展開識別短板
3、問題心聲法
基于日常經(jīng)營問題，以問題導(dǎo)向型識別約束
4、VSM價值分析法
通過流程VSM繪圖識別價值改善所在
討論和訓(xùn)練：識別你的項(xiàng)目或企業(yè)的約束
第三部分：TOC中的約束的突破和改善
1、描述和清晰瓶頸現(xiàn)狀--“當(dāng)前樹”
1）問題究竟是什么
2）問題“4W2H”
3)問題過程描述
4）未來目標(biāo)
2、TOC瓶頸的原因分析--“消霧”
導(dǎo)致問題的沖突的原因如團(tuán)團(tuán)的云霧一樣，如何破云見日。
1）因果分析
2）IPO分析
3）因子篩選
4)數(shù)據(jù)驗(yàn)證和圖表分析
5）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE
3、消除TOC中的瓶頸---“未來樹”
1）雙贏的解決方案
2）徹底消除瓶頸的方案
3）不依賴人的方案--防錯功能
4）方案經(jīng)濟(jì)性--贏利
4、控制、維持成果和升華
1）控制方案、維持成果
2）標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，提升公司管理
第四部分：TOC變革管理和文化--必備樹
1、領(lǐng)導(dǎo)變革
2、團(tuán)隊(duì)參與
3、激勵
4、持續(xù)變革
TOC案例分享和探討

培訓(xùn)師介紹：

何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師質(zhì)量管理專家項(xiàng)目管理碩士管理學(xué)博士
北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院北大縱橫商學(xué)院四川大學(xué)EDP華中科大
清華大學(xué)總裁研修班等單位特聘實(shí)戰(zhàn)派教授
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗(yàn)、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年公司全面管理經(jīng)驗(yàn)。最近十五年潛心研究質(zhì)量管理和精益六西格瑪。何小勇老師從2003年至今，專職于質(zhì)量管理和精益六西格瑪咨詢。15年來為超過20家企業(yè)提供咨詢，其中包括中國科學(xué)院生物物理研究所、中國科學(xué)院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、廣州五羊本田、美的集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天科技集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、招商銀行、三一重工、深圳移動、臺達(dá)電子、河北電力、新疆電力、武漢長飛光纖光纜、蘭州黃河集團(tuán)、山東玲瓏輪胎公司、伊利牛奶等知名企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項(xiàng)目超過1000多個，培訓(xùn)黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導(dǎo)的項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過20億元人民幣。具體請參見第二部分：精益六西格瑪咨詢部分企業(yè)案例
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開（QFD)、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次，學(xué)員數(shù)萬人。
具體請參見第三部分：課程培訓(xùn)部分企業(yè)案例。
二、2003年到2016年精益六西格瑪和DOE咨詢項(xiàng)目部分案例
服務(wù)時間2003年--2005年
服務(wù)公司香港雅剛電子，主要產(chǎn)品為高頻無線、紅外線和藍(lán)牙耳機(jī)，松下、飛利浦ODM廠
咨詢業(yè)績培訓(xùn)100多位中高層管理人員，黑帶3人，綠帶12人。
實(shí)施項(xiàng)目6個，質(zhì)量改善類2個，設(shè)備維修成本降低類2個，效率類2個。
服務(wù)時間2005年--2007年
服務(wù)公司軍工企業(yè)692廠，產(chǎn)品：軍品火攻品，火箭、衛(wèi)星導(dǎo)航變軌用。
咨詢業(yè)績共培訓(xùn)全體中高層管理人員，黑帶大師1名，28個黑帶，61個綠帶。三期共完成60個項(xiàng)目。項(xiàng)目包括研發(fā)類、工程類、管理類、設(shè)備類等。
服務(wù)時間2006年--2008年
服務(wù)公司航天科技集團(tuán)
咨詢業(yè)績?nèi)�體中高層管理人員400名，黑帶大師4名，80個黑帶，240個綠帶。
三期共完成280個項(xiàng)目。項(xiàng)目包括研發(fā)類、工程類、管理類、設(shè)備類、科研、醫(yī)院、學(xué)校等。
服務(wù)時間2006年--2007年
服務(wù)公司山東圣陽電源
產(chǎn)品：鉛酸閥控式電池
咨詢業(yè)績培訓(xùn)全體中高層管理80多名，黑帶10人，綠帶15人。
實(shí)施項(xiàng)目20個，黑帶項(xiàng)目15個綠帶項(xiàng)目5個
研發(fā)類2個、質(zhì)量改善類7個，生產(chǎn)效率類5個
服務(wù)時間2007年--2008年
服務(wù)公司海爾集團(tuán)
產(chǎn)品：白色家電，全球行業(yè)前三名。
咨詢業(yè)績本人培訓(xùn)和輔導(dǎo)海爾集團(tuán)下青島電熱事業(yè)部、洗碗機(jī)事業(yè)部。實(shí)施項(xiàng)目共45個
服務(wù)時間2008年--2010年
服務(wù)公司信利半導(dǎo)體集團(tuán)
產(chǎn)品：LCD、LED顯示器和模塊。
咨詢業(yè)績實(shí)施三期項(xiàng)目，培訓(xùn)中高層管理人員400名，黑帶120人，綠帶200人。
實(shí)施項(xiàng)目80個，最典型項(xiàng)目為《降低XXLCD麻點(diǎn)不良率》由于原來100％，降為0％。研究類項(xiàng)目如LED顯示亮度提高1.5倍，提高液晶國產(chǎn)化率由原來的20%提高到70%。精益項(xiàng)目如TFT產(chǎn)能由原來的每小時130大板提高到270塊大板，LCD裝配效率提高2.5倍。
服務(wù)時間2008年--2009年
服務(wù)公司中國建材集團(tuán)國際貿(mào)易公司
國際貿(mào)易
咨詢業(yè)績培訓(xùn)全體中高層管理80多名，黑帶8人，綠帶40人。實(shí)施項(xiàng)目20個，黑帶項(xiàng)目8個，綠帶項(xiàng)目12個。流程優(yōu)化項(xiàng)目如出口退稅申請時間由原來平均88天，降到35天，人員由原來3人減少到2人�？蛻魜碓L招待餐費(fèi)用由原來平均每人每次108元降低到50元。
服務(wù)時間2007年--2009年
服務(wù)公司臺達(dá)集團(tuán)
產(chǎn)品：電腦電源。
咨詢業(yè)績研發(fā)類12個，質(zhì)量改善類50個，精益效率類30個，成本節(jié)約類15個，流程優(yōu)化管理類18個。
服務(wù)時間2010年--2011年
服務(wù)公司廣州金升陽科技有限公司
產(chǎn)品：AC—DC模塊。
咨詢業(yè)績第一期項(xiàng)目培訓(xùn)20個綠帶，實(shí)施15個項(xiàng)目。
如：降低產(chǎn)品老化不良率（DC/DC）改善前1500PPM,改善后500PPM,
提高RCC寬壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證有效性,由75%提高到90%
第二期項(xiàng)目培訓(xùn)23個綠帶，實(shí)施15個項(xiàng)目。
1、降低寬壓5V輸入產(chǎn)品低溫啟動電流3.4A降到2.5A
2、降低包封產(chǎn)品外觀不良率由30.52%降低至1.0%
服務(wù)時間2011年--2012年
服務(wù)公司武漢長飛光纖光纜有限公司
產(chǎn)品：光纖光纜。
咨詢業(yè)績成本降低項(xiàng)目5個：
1、降低每公里光纖人工成本
2、降低拉絲塔斷不良損失
3、降低每公里光纖物流成本
4、降低設(shè)備故障停機(jī)時間
5、降低拉絲棒報(bào)廢
服務(wù)時間2012年--2012年
服務(wù)公司航盛電子
產(chǎn)品：汽車導(dǎo)航和音響。
咨詢業(yè)績DOE咨詢項(xiàng)目3個：
1、PCB焊點(diǎn)可靠性設(shè)計(jì)
2、旋鈕尺寸搭配設(shè)計(jì)
3、結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)
服務(wù)時間2012年--2014年
服務(wù)公司國家電網(wǎng)新疆阿克蘇電力公司
產(chǎn)品：發(fā)電、供電等服務(wù)。
咨詢業(yè)績咨詢項(xiàng)目102個，項(xiàng)目涵蓋供電安全管理、線路維護(hù)、工程施工、材料采購、庫存管理、供電可靠性管理、調(diào)度、資金管理、發(fā)電機(jī)組利用率、審計(jì)管理、文件管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理、績效考評幾乎公司一切管理領(lǐng)域：
1、縮短供電故障處理時間
2、提高顧客預(yù)繳電費(fèi)比例
3、降低線損
4、提高月度資金預(yù)算準(zhǔn)確率
5、提高工程施工一次驗(yàn)收合格率
。。。。。。
服務(wù)時間2014年--2014年
服務(wù)公司美銳電子
產(chǎn)品：PCB。
咨詢業(yè)績DOE咨詢項(xiàng)目5個。
1、等離子除PCB膠均勻性參數(shù)設(shè)計(jì)
2、PCB鉆孔優(yōu)化設(shè)計(jì)
3、提高外層阻抗線的合格率
4、棕化拉微蝕速率改善
5、壓板同爐漲縮差異研究
服務(wù)時間2014年--
服務(wù)公司蘭州黃河啤酒
產(chǎn)品：啤酒飲料。
咨詢業(yè)績典型項(xiàng)目如下：
1、降低二氧化碳缺口量，從14.1%減少到9%
2、提高3.6萬線洗凈率，從93%提高到98%
3、降低瓶子報(bào)損率，從10.3%降低到4%
服務(wù)時間2015年--
服務(wù)公司山東玲瓏輪胎公司
產(chǎn)品：汽車輪胎
咨詢業(yè)績典型項(xiàng)目如下：
1、田口DOE優(yōu)化混煉工藝：
2、DOE優(yōu)化擠出工藝：
3、壓出線增加寬度自動調(diào)整程序
4、卷取張力控制改善
5、口型板精度改善
6、壓出流程優(yōu)化
7、供膠斷膠、傳送偏歪、卷取偏歪等防錯改善
8、返回率從14%降低到8%，
9、成品胎冠、胎肩部位缺膠、露線等相關(guān)不良的減少，代表規(guī)格不良率的降低14.5%-100%
10、胎面尺寸穩(wěn)定性提升（以代表規(guī)格來體現(xiàn)）
提升幅度26%-134%

三、培訓(xùn)課程部分案例
1、公開課（2002年--2016年）
課程名稱開班地點(diǎn)累計(jì)開班課程名稱開班地點(diǎn)累計(jì)開班
TQM全面質(zhì)量管理深圳、北京、廣州、上海、煙臺102次SPC統(tǒng)計(jì)過程控制深圳、北京、上海、長沙、呼爾浩特32次
六西格瑪黑帶深圳、北京、上海、重慶20次六西格瑪綠帶深圳、北京、上海、重慶28次
精益生產(chǎn)深圳、北京、上海12次SEQ供應(yīng)商質(zhì)量管理深圳、北京、上海、南京26次
價值工程深圳、成都、廈門17次TRIZ創(chuàng)新發(fā)明深圳、杭州14次
工業(yè)工程IE深圳、北京、上海25次TPM全面設(shè)備管理深圳、烏魯木齊、石家莊23次
FMEA失效模式分析深圳、北京、上海、滁州18次DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)深圳、北京、廣州、上海22次
2、培訓(xùn)和咨詢過的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
中國科學(xué)院生物物理研究所中國物理研究院
中國科學(xué)院微電子研究所香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)
中國航天科技集團(tuán)中國南車集團(tuán)
中石化中石油
中國建材集團(tuán)中海油
通用上海電氣公司菲利浦深圳公司
海爾集團(tuán)海信集團(tuán)
三星電子德賽集團(tuán)
美的集團(tuán)東芝壓縮機(jī)
東芝家用電器制造(深圳)有限公司康佳通信科技有限公司
臺達(dá)電子富士康集團(tuán)
深圳天馬微電子有限公司公司步步高東莞電子
中興通訊四川航天科技集團(tuán)
上海寶鋼集團(tuán)太原鋼鐵集團(tuán)
埃赫曼合金材料（天津）有限公司深圳禮興塑膠有限公司
廣東金升陽科技有限公司航嘉電源集團(tuán)
中國煤機(jī)集團(tuán)奔泰機(jī)電（青島）有限公司
小松山推三一重工
中聯(lián)重工一汽無錫柴油機(jī)廠
錦州漢拿電機(jī)有限公司珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司
河北電力集團(tuán)武漢中煙集團(tuán)
貴州中煙集團(tuán)四川中煙集團(tuán)
湖南中煙集團(tuán)光大銀行
首都空港管理有限公司日本富士通
中國建材集團(tuán)中國南車集團(tuán)
平安保險東莞晶苑毛織制衣有限公司
成都印鈔有限公司成都航天醫(yī)院
廣東生益科技股份有限公司TOTO(東陶)
中海油不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司
東莞信濃馬達(dá)中山康健醫(yī)療用品有限公司
東莞移動廣州番禺美特包裝有限公司
深圳路暢科技有限公司珠海晨新科技有限公司
翼東水泥魯西化工
三洋光電惠州公司SANYO電機(jī)有限公司
艾默生深圳有限公司東芝磁存儲有限公司
美芝空壓機(jī)航天科技集團(tuán)
廣州優(yōu)尼沖壓有限公司亞憶電子（深圳）有限公司
招商銀行東莞橋頭技研新陽有限公司
臺灣光寶集團(tuán)692廠
聯(lián)想集團(tuán)株洲時代新材
沃茨水暖器材有限公司深圳新飛通光電子有限公司
北京四方科技美國開利中國公司
貝迪印刷（深圳）有限公司航天賓館
阿諾德磁材（深圳）有限公司中建國際貿(mào)易
APPLE中國公司航天醫(yī)院
滄州化工航盛電子（深圳）有限公司
廣西移動廣東移動
中國南車集團(tuán)長沙航空技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心
小松（中國）公司貝格涂料（廣州）有限公司
中國建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司德圖儀表（深圳）有限公司
美國芙嬰樂公司步步高電子
深圳昂納科技集團(tuán)美芝空壓機(jī)佛山有限公司
TTM集團(tuán)美維電子廣州五羊本田摩托
比亞迪集團(tuán)鄂爾多斯集團(tuán)
南京趨勢科技有限公司武漢長飛光纖光纜有限公司
新疆阿克蘇電力天津機(jī)電集團(tuán)
廣汽菲亞特伊利牛奶
東莞堅(jiān)朗五金天津泵業(yè)集團(tuán)
重慶復(fù)合材料集團(tuán)深圳長城科技
廣東興華玻璃制品四川東方鍋爐集團(tuán)
廈門宏發(fā)電子集團(tuán)鄭州格力電器
江蘇牧羊集團(tuán)格拉特（江西）傳動有限公司
廣東東箭汽車裝飾用品公司東方電機(jī)集團(tuán)
美銳電子廈門長塑集團(tuán)
廈門宏發(fā)電子重慶華渝電器儀表總廠
廈門林得叉車廈門長塑
風(fēng)華高科中國中車株洲時代電氣
特發(fā)信息……