質(zhì)量成本管理攻略其它上課時(shí)間：

企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等與質(zhì)量成本管理密不可分工的工程師及管理人員。

課程說明　　
　　在企業(yè)管理過程中，錢的數(shù)字是最為敏感的，同時(shí)有效的質(zhì)量數(shù)據(jù)管理也是幫助企業(yè)找到管理改進(jìn)點(diǎn)的一種方法。企業(yè)通過質(zhì)量成本的分析和思考可以讓有限的資源用到更適宜的地方，同時(shí)讓成本的降低來幫助企業(yè)提升管理績效。
　　
課程目標(biāo)
　　通過強(qiáng)化培訓(xùn)，綜合案例分析、小組討論等多種方法的靈活運(yùn)用，使學(xué)員能夠掌握質(zhì)量成本的思想和管理方法，了解各項(xiàng)質(zhì)量成本的相互關(guān)系，認(rèn)識(shí)如何以成本變化判斷質(zhì)量體系的有效性，學(xué)習(xí)企業(yè)中的七種浪費(fèi)，學(xué)習(xí)質(zhì)量成本分析和改進(jìn)方法，建立質(zhì)量成本管理體系，能夠在企業(yè)中有效地實(shí)施質(zhì)量成本管理工作。

課程大綱
質(zhì)量管理的發(fā)展和企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的確立
質(zhì)量成本概念介紹
質(zhì)量成本管理在新時(shí)代的要求
質(zhì)量成本管理體系的建立
質(zhì)量成本管理的改進(jìn)
（以下為詳細(xì)課程大綱，此課程大綱僅供參考，根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員反饋，有部分調(diào)整，每個(gè)環(huán)節(jié)皆有案例講解。）
第一章 質(zhì)量意識(shí)介紹
--產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎
--產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎
--不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
--發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理
--質(zhì)量觀念
--質(zhì)量發(fā)展歷史介紹
--質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量
--質(zhì)量管理作用與意義
--質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
第二章 管理者角色認(rèn)知
--管理者的地位和使命
--管理者的具體職責(zé)
--管理者的素質(zhì)要求
--從員工到管理者管理角色的轉(zhuǎn)變
--從技術(shù)型人才到管理型人才
--確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
--管理者的三種心態(tài)
--你的目標(biāo)定位是什么
--員工到管理者------角色轉(zhuǎn)變的困難
--管理者如何快速進(jìn)行角色定位
--管理者如何順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變
--管理者角色分析
--管理者責(zé)任
--管理者職責(zé)與權(quán)限分解
--認(rèn)識(shí)并評估自己的弱點(diǎn)
--識(shí)別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
--不合格管理者解析
--優(yōu)秀管理者具備的基本條件
--敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心
--敏銳的洞察力
--再計(jì)劃能力和組織能力
--溝通協(xié)調(diào)能力
--培養(yǎng)和指導(dǎo)能力
--員工激勵(lì)的能力
--以身作則、積極動(dòng)手的能力
--目標(biāo)管理能力和檢討總結(jié)能力
--加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程
--管理者應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容
--管理者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)
--管理者應(yīng)具備的技能結(jié)構(gòu)
第三章 質(zhì)量成本概述
1、質(zhì)量成本管理的必要性
2、質(zhì)量成本的定義與分類
a、預(yù)防成本
b、鑒定成本
c、失敗成本---外部失敗成本/內(nèi)部失敗成本
3、質(zhì)量成本的細(xì)分
4、各種質(zhì)量成本間關(guān)系5、質(zhì)量成本的本質(zhì)
6、質(zhì)量成本的任務(wù)
7、質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段
第四章 質(zhì)量成本建立基礎(chǔ)
1、質(zhì)量成本管理需要哪些工作
2、質(zhì)量成本管理各部門職責(zé)介紹
3、質(zhì)量成本管理步驟介紹
4、質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容5、質(zhì)量成本的基礎(chǔ)工作介紹
6、質(zhì)量成本科目設(shè)置應(yīng)考慮的原則
7、質(zhì)量成本科目設(shè)置注意事項(xiàng)
8、預(yù)防成本科目設(shè)置
9、鑒定成本科目設(shè)置
10、內(nèi)部損失成本科目設(shè)置
11、外部損失成本科目設(shè)置
12、外部質(zhì)量保證成本科目設(shè)置
案例解析
第五章 質(zhì)量成本預(yù)測
1、質(zhì)量成本預(yù)測的目的
2、質(zhì)量成本預(yù)測應(yīng)遵循的原則
3、質(zhì)量成本預(yù)測有哪些基本方法
4、質(zhì)量成本預(yù)測需要哪些基礎(chǔ)工作
5、質(zhì)量成本預(yù)測方法介紹
--目標(biāo)法
--因果法
--個(gè)人主觀預(yù)測法
--水平對比法
--移動(dòng)平均法
--平均值法
6、質(zhì)量成本預(yù)測報(bào)告編制
--案例解析
第六章 質(zhì)量成本決策與指標(biāo)體系
1、質(zhì)量成本決策的任務(wù)與作用
2、質(zhì)量成本決策的類型
3、質(zhì)量成本決策應(yīng)遵循的原則
4、質(zhì)量成本決策方法介紹
5、質(zhì)量成本指標(biāo)體系設(shè)置原則
6、質(zhì)量成本指標(biāo)體系有哪些項(xiàng)目
7、質(zhì)量成本指標(biāo)如何計(jì)算
--案例解析
第七章 質(zhì)量成本計(jì)劃
1、質(zhì)量成本計(jì)劃的作用
2、質(zhì)量成本計(jì)劃的類型
3、質(zhì)量成本計(jì)劃編制依據(jù)
4、質(zhì)量成本計(jì)劃包含內(nèi)容
5、編制質(zhì)量成本計(jì)劃的原則
6、如何編制質(zhì)量成本計(jì)劃
--案例解析
第八章 質(zhì)量成本核算與綜合分析
1、質(zhì)量成本核算的作用
2、如何建立質(zhì)量成本核算體系
3、質(zhì)量成本核算的流程
4、如何收集歸類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)
5、質(zhì)量成本分析的要求
6、質(zhì)量成本綜合分析的方法
7、質(zhì)量成本綜合分析的步驟
8、如何運(yùn)用圖表方法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
9、如何運(yùn)用因素法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
10、質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告編制
--案例解析
第九章 質(zhì)量成本考核
1、如何實(shí)施質(zhì)量成本考核
2、質(zhì)量成本考核注意問題
3、質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容
4、如何進(jìn)行定性法進(jìn)行考核
5、如何進(jìn)行定量法考核
--案例解析
第十章 質(zhì)量成本的改善
1、質(zhì)量改善的基本原則
2、質(zhì)量改進(jìn)的程序介紹
3、如何通過小組進(jìn)行質(zhì)量成本改善
4、失敗成本的改善
5、預(yù)防成本的合理化
6、鑒定成本的改善
7、如何對于各部門的質(zhì)量成本管理進(jìn)行評價(jià)
--改善的意義
--問題意識(shí)
--改善可以帶來的效果
--改善無處不在
--PDCA的概念和應(yīng)用意義
--改善的內(nèi)容
--改善的基本原則
--認(rèn)識(shí)并消除七大浪費(fèi)
--案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
--提案改善三步法
--多產(chǎn)提案的方法和步驟
--改善的步驟
1、明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
2、如何發(fā)現(xiàn)問題
3、原因分析
4、確定要解決的問題
5、擬定對策
6、做出行動(dòng)計(jì)劃
7、執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
8、改善效果確認(rèn)
9、標(biāo)準(zhǔn)化管理
--改善案例分析

課程主講
　　王敏秀
　　高級(jí)講師　
　　【講師資質(zhì)】
　　√　中國人民大學(xué) 民商法 碩士
　　√　中歐國際工商學(xué)院 管理課程 DIMP
　　√　山東理工大學(xué) 機(jī)械制造 學(xué)士
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　【講師介紹】
　　王敏秀老師本科畢業(yè)于山東理工大學(xué)的機(jī)械制造專業(yè)；并先后取得了中國人民大學(xué)的民商法碩士和中歐國際工商學(xué)院管理類學(xué)位。她具備英國國家職業(yè)安全衛(wèi)生等級(jí)考試中心頒發(fā)的國際通用職業(yè)安全與健康證書（NEBOSH）；她是國際風(fēng)險(xiǎn)和安全管理學(xué)院會(huì)員(MIIRSM)，美國認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)可的國際注冊質(zhì)量總監(jiān)。
　　【授課特點(diǎn)】
　　 王敏秀老師的培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)用性、有效性和學(xué)員的系統(tǒng)性和邏輯性思考能力的提高，尤其擅長針對有效性改進(jìn)需要的培訓(xùn)，她在課程中善于激發(fā)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)和實(shí)操中可能遇到的問題以及應(yīng)對方法。王老師能在課程當(dāng)中應(yīng)用有效的方式激發(fā)學(xué)員理解和掌握管理方法和工具，并鼓勵(lì)學(xué)員在課后結(jié)合工作實(shí)際情況靈活應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和方法，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性和價(jià)值。她授課認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備極強(qiáng)的專業(yè)性、邏輯性、系統(tǒng)性和方法論。
　　【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
　　質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理課程：《質(zhì)量經(jīng)理人課程》、《質(zhì)量成本管理》、《EHS管理實(shí)踐及EHS專業(yè)課程》、《供應(yīng)商管理》、《項(xiàng)目管理》
　　整合管理課程：《質(zhì)量管理工具類課程》、《JSA、EAA，危險(xiǎn)源辨識(shí)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《顧客滿意度》、《領(lǐng)導(dǎo)力》