卓越流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化高級(jí)實(shí)務(wù)班其它上課時(shí)間：

公司運(yùn)營總經(jīng)理（或COO）、人力資源總監(jiān)經(jīng)理績效人員、公司中高層管理者

課程背景流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的方法和工具，為企業(yè)今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)；
4、了解業(yè)界流程管理的最佳實(shí)踐，為企業(yè)的流程工作提供指導(dǎo)；
5、學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)的交流和分享；一、重新認(rèn)識(shí)流程——提升流程體系變革的準(zhǔn)備度問題分析流程評(píng)估指標(biāo)——確定流程改進(jìn)方向創(chuàng)新思維價(jià)值創(chuàng)造能力企業(yè)價(jià)值鏈分析核心價(jià)值要素選擇關(guān)鍵流程操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)則編寫
優(yōu)秀模板案例分享
如何編寫流程文件
流程體系與ISO9000等管理體系的融合
【演練】：流程設(shè)計(jì)演練

七、流程管理與變革——影響、改變業(yè)務(wù)并產(chǎn)生績效，是流程管理的終極目標(biāo)
流程項(xiàng)目管理
流程項(xiàng)目的范圍管理
流程建設(shè)過程中的溝通管理
流程推行和落地
流程執(zhí)行保障
流程績效監(jiān)控
流程審計(jì)
例外事項(xiàng)的管理
【演練】：流程績效監(jiān)控設(shè)計(jì)演練、流程審核檢查表設(shè)計(jì)演練
流程管理長效機(jī)制
體系建設(shè)與優(yōu)化的總思路
流程體系建設(shè)與優(yōu)化過程中常見風(fēng)險(xiǎn)
流程管理不同階段工作重點(diǎn)
流程管理的機(jī)制保障
流程管理成熟度模型洪伯毅——國內(nèi)領(lǐng)先咨詢公司合伙人，流程管理領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為數(shù)十家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。 能力提升項(xiàng)目——研發(fā)域、訂單交付域
2009年，蒙牛某事業(yè)部流程審計(jì)項(xiàng)目——銷售域
2009年，深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)流程優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2008年，中石油某下屬公司流程優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2008年，溫州某服飾公司研發(fā)能力提升項(xiàng)目——研發(fā)域
2008年，中電投全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域，本人集中在工程建設(shè)域
2008年，蒙牛某事業(yè)部企業(yè)管理提升項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2008年，蘇州某客車供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目——全供應(yīng)鏈域
2008年，廣州某物流公司流程優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2007年，深圳證券某下屬公司流程優(yōu)化項(xiàng)目——訂單交付域
附：企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)歷（作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）
2011年，流程管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目（流程管理機(jī)制、ARIS平臺(tái)搭建、外圍系統(tǒng)開發(fā)）
2011年，政策性文件梳理與優(yōu)化項(xiàng)目
2011年，用服全面管理提升項(xiàng)目（6sigma管理體系建設(shè)與運(yùn)用）——技術(shù)服務(wù)域
2010年，產(chǎn)品停產(chǎn)流程優(yōu)化項(xiàng)目——產(chǎn)品管理域
2010年，工程變更流程優(yōu)化項(xiàng)目——產(chǎn)品管理域
2010年，產(chǎn)品上市流程優(yōu)化項(xiàng)目——產(chǎn)品管理域
2010年，采購業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化項(xiàng)目——采購域
2010年，制造系統(tǒng)流程優(yōu)化項(xiàng)目——制造域
2009年，歐洲片區(qū)交付優(yōu)化項(xiàng)目——訂單交付域
2006年，E2E（端到端交付體系建設(shè)）項(xiàng)目——訂單交付域
2006年，AP項(xiàng)目獨(dú)立體地區(qū)推行項(xiàng)目——采購域
2005年，華為海外配套物料交付優(yōu)化項(xiàng)目——訂單交付域