| >個(gè)人簡介： |
蔡玉：(常駐：武漢）
擅長行業(yè)：銀行保險(xiǎn)
授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣|充滿激情|實(shí)戰(zhàn)演練|通俗易懂|
講師經(jīng)歷：
著名禮儀專家蔡玉
蔡玉，湖北武漢人，人力資源管理學(xué)碩士，著名禮儀專家蔡玉老師受聘于華中科技大學(xué)管理學(xué)院與武漢大學(xué)管理學(xué)院特聘教授，并在武漢知名高校任教近十年。曾擔(dān)任2010年上海世博會(huì)、2011年深圳大運(yùn)會(huì)市民禮儀文化宣導(dǎo)專家，并座客全國多家文化大講壇，主講《禮儀就在我身邊》全面提升市民禮儀文化素質(zhì)，并被湖南衛(wèi)視、深圳電視臺(tái)、湖北經(jīng)視等多家電臺(tái)進(jìn)行專題播報(bào)。蔡玉老師現(xiàn)任華中禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總裁，某大型文化傳媒公司獨(dú)立董事�！缎氯A日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》、《楚天都市報(bào)》、《楚天金報(bào)》、《第一生活周報(bào)》、新浪生活等眾多媒體特約女性專欄作家。著有《職場第一步從禮儀開始》、《女性禮儀，優(yōu)雅=成功》等暢銷著作。
蔡玉老師曾被選入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書店周年名人堂，其《女性禮儀，優(yōu)雅=成功》全球總銷售近十萬冊(cè)，她專注于政府機(jī)關(guān)《政務(wù)禮儀》與金融系統(tǒng)《服務(wù)禮儀》的潛心研究，為我國近千家金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)進(jìn)行《服務(wù)禮儀》與《政務(wù)禮儀》的巡演，并為近五十家銀行提供銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)咨詢項(xiàng)目的建設(shè)。被譽(yù)為我國金融界服務(wù)禮儀與政界政務(wù)禮儀的傳奇人物。
蔡玉老師專業(yè)經(jīng)歷
全球女性優(yōu)雅禮儀的創(chuàng)始人
湖南衛(wèi)視《女性生活頻道》特邀嘉賓
被業(yè)界譽(yù)為“全球禮儀權(quán)威”人物
被廣大媒體譽(yù)為“中國優(yōu)雅禮儀掌門人”
2005全國著名十大職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)師
2008全球華人最受歡迎禮儀培訓(xùn)師
2009年中國名人網(wǎng)十大魅力女性
2010年荊楚十大職場魅力女性
2011年深圳大運(yùn)會(huì)禮儀指導(dǎo)專家
中國禮儀咨詢服務(wù)管理專家
人力資源管理學(xué)碩士
蔡玉老師現(xiàn)主要任職
華中禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師
長沙華恩文化傳媒獨(dú)立董事
中國禮儀研究會(huì)秘書長
湖北培訓(xùn)師協(xié)會(huì)理事長
華中科技大學(xué)客座教授
武漢大學(xué)EMBA特聘教授
湖南林邑大講壇禮儀顧問
湖北銀行協(xié)會(huì)禮儀顧問
楚天傳媒集團(tuán)禮儀顧問
全國多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師
出版著作：
《職場第一步從禮儀開始》 北京電子工業(yè)出版社 全國新華書店有售
《女性禮儀優(yōu)雅=成功》山東科學(xué)技術(shù)出版社全國新華書店有售
傾情推薦作品：
《感恩父母》《感恩朋友》《感恩老師》
主講經(jīng)典課程
*《中西禮儀文化與發(fā)展史》
*《中西禮儀與傳統(tǒng)文化》
*《傳統(tǒng)易經(jīng)中的禮儀之道》
*《銀行管理者執(zhí)行力與管理技巧》
*《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目咨詢》
*《銀行大堂經(jīng)理訓(xùn)練營》
*《銀行客戶經(jīng)理銷售禮儀》
*《銀行綜合柜面服務(wù)禮儀》
*《政務(wù)公務(wù)員政務(wù)禮儀》
*《經(jīng)理人商務(wù)魅力提升》
*《大客戶管理技巧與禮儀》
*《打開財(cái)富之門的有效溝通》
*《員工情緒解壓與禮儀修養(yǎng)》
*《魅力女性，優(yōu)雅禮儀》
培訓(xùn)方法
“蔡玉魔鬼培訓(xùn)法”---國內(nèi)首創(chuàng)
狠心-培養(yǎng)學(xué)員的自我形體訓(xùn)練能力與技巧
信心-培養(yǎng)學(xué)員的抗壓能力與情緒解壓技巧
耐心-培養(yǎng)學(xué)員的感恩心態(tài)與由心而生的服務(wù)意識(shí)
愛心-培養(yǎng)學(xué)員對(duì)客戶的尊重習(xí)慣與對(duì)企業(yè)的忠誠
授課風(fēng)格
１、有中國魔鬼式形體強(qiáng)化訓(xùn)練之稱號(hào)
2、活躍的課堂氛圍體驗(yàn)，參與、互動(dòng)
3、語言表達(dá)與情景模仿力超強(qiáng)
4、講解深入淺出，通俗易懂
5、平易近人，親和力強(qiáng)
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| >服務(wù)過的客戶： |
蔡玉老師近期培訓(xùn)主要客戶
文化講壇：深圳市民文化大講壇、2010年上海世博會(huì)文化大講壇、2011年深圳大運(yùn)會(huì)文化大講壇、成都金沙文化大講壇、湖南林邑大講壇等
金融業(yè)：
中國銀行湖北分行、中國銀行內(nèi)蒙分行、中國銀行蘇州分行、工商銀行山西分行、工商銀行內(nèi)蒙分行、工商銀行福建分行、建設(shè)銀行北京分行、建設(shè)銀行湖北分行、中信銀行湖北分行、民生銀行上海分行、浙江杭州聯(lián)合銀行、寧夏省石嘴山銀行、東亞銀行上海分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、甘肅郵政儲(chǔ)蓄銀行、湖北郵政儲(chǔ)蓄銀行、甘肅天水郵蓄銀行、天門郵政儲(chǔ)蓄銀行、河南郵政儲(chǔ)蓄銀行、湖南邵陽郵儲(chǔ)銀行、湖南長沙郵儲(chǔ)銀行、河南商丘郵儲(chǔ)銀行、福建農(nóng)村商業(yè)銀行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、安微農(nóng)村合作銀行、西寧農(nóng)村商業(yè)銀行、蘭州農(nóng)村商業(yè)銀行、阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行、開封市農(nóng)村信用社、大同市農(nóng)村信用社、鄂州市農(nóng)村信用社、山東省農(nóng)村信用社、湖南省農(nóng)村信用社、內(nèi)蒙省農(nóng)村信用社、長江證券武漢公司、天安保險(xiǎn)武漢公司、中國平安保險(xiǎn)公司等
政府與傳媒業(yè)：
貴州省國稅局、貴州國資委、廣州市地方稅務(wù)局、岳陽市地方稅務(wù)局、廣州市地方稅務(wù)局、東莞市環(huán)境保護(hù)局、深圳人才交流中心、武漢市人才市場、郴州市委宣傳部、湖北省招投標(biāo)局、武漢市江漢區(qū)政府、湖北省交通管理局、湖北楚天傳媒集團(tuán)、湖北知音傳媒集團(tuán)等
其它綜合類：
湖北隨岳高速公路、湖北漢洪高速公路、湖北武鄂高速公路、湖北京珠高速公路、、中國移動(dòng)貴州分公司、廈門市郵政管理局、湖北省郵政管理局、中國郵科院烽火集團(tuán)、深圳泛華投資集團(tuán)、南昌中鼎國際集團(tuán)、深圳金地物業(yè)集團(tuán)、武漢萬科房產(chǎn)集團(tuán)、浙江中大地產(chǎn)集團(tuán)、武漢國際廣場購物、杭州紅袖服飾集團(tuán)、臺(tái)灣哥弟服飾集團(tuán)、福建三福服飾公司、武漢泓博教育集團(tuán)、武漢華美達(dá)酒店、武漢朗寧快捷酒店、揚(yáng)州市國賓大酒店、蘇州丹桂園度假村、蘇州喜來登大酒店、華中科技大學(xué)EMBA、武漢大學(xué)管理學(xué)院、武漢工業(yè)學(xué)院等
◆近期銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)咨詢主要客戶
工商銀行內(nèi)蒙分行、工商銀行福建分行、建設(shè)銀行大同分行、中國銀行蘇州分行、招商銀行江蘇分行、寧夏黃河銀行、四川郵儲(chǔ)銀行、福州農(nóng)商行、寧德農(nóng)商行、安微農(nóng)商行、寧夏中衛(wèi)農(nóng)商行、寧夏靈武農(nóng)商行、寧夏平羅農(nóng)商行、寧夏青銅峽農(nóng)商行、四川梓潼農(nóng)商行等 |
| >特色或主打課程: |
| *《中西禮儀與傳統(tǒng)文化》|*《傳統(tǒng)易經(jīng)中的禮儀之道》|*《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目咨詢》|*《銀行大堂經(jīng)理訓(xùn)練營》|*《銀行客戶經(jīng)理銷售禮儀》|*《銀行綜合柜面服務(wù)禮儀》|*《銀行管理執(zhí)行力與溝通技巧》|*《政務(wù)公務(wù)員政務(wù)禮儀》|*《經(jīng)理人商務(wù)魅力提升》|*《大客戶管理技巧與禮儀》|*《打開財(cái)富之門的有效溝通》|*《員工情緒解壓與陽光心態(tài)》|*《感受正能量，感恩的力量》|*《魅力女性，優(yōu)雅禮儀》 |
| >培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域： |
| 職業(yè)素養(yǎng),形象禮儀,壓力管理 |
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| 蔡玉 |
| 助理QQ:2930953695 微信同號(hào) |
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