王念山:(常駐:成都)
擅長(zhǎng)行業(yè):TTT內(nèi)訓(xùn),服務(wù)
授課風(fēng)格:
講師經(jīng)歷:
2000年-2002年中國(guó)移動(dòng)四川分公司客戶服務(wù)部 2003年-2005年四川百利藥業(yè)部門(mén)經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān) 2005年-2008年華通投資控股集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總 在華通控股任職期間,負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工(曾計(jì)劃收購(gòu)悍馬)、得陽(yáng)化學(xué)(世界產(chǎn)量第一、中國(guó)唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè))、川眉芒硝(礦業(yè))等上市公司的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理、銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作。 2009年-至今 職業(yè)培訓(xùn)師、(現(xiàn)任)寶弘駿飛機(jī)名車(chē)行營(yíng)銷與管理顧問(wèn)、(現(xiàn)任)智聯(lián)招聘高級(jí)顧問(wèn)、(曾任)中國(guó)板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(zhǎng)特別顧問(wèn)、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式,并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店,用兩年時(shí)間在四川省從1家直營(yíng)店迅速擴(kuò)張到80多家連鎖加盟店;創(chuàng)立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理;創(chuàng)立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長(zhǎng);創(chuàng)立商業(yè)講師訓(xùn)練與認(rèn)證中心、任總教練。 2015年8月 出版暢銷書(shū)籍《賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)》。 系列一:高手好色?(版權(quán))系列(基于性格色彩學(xué))-- 適合公開(kāi)課、精品班、內(nèi)訓(xùn) 被納入聚成全國(guó)公開(kāi)課采購(gòu)計(jì)劃 u 《高手好色-性格色彩學(xué)及其運(yùn)用》適用于所有人對(duì)自我和他人的性格特點(diǎn)、心理活動(dòng)及行為的認(rèn)知;趯(duì)自我和他人的性格認(rèn)知,學(xué)習(xí)完善自我的方法,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做最好的自己。 u 《高手好色-性格色彩銷售術(shù)》適用于各類銷售人員,快速識(shí)別客戶性格,掌握針對(duì)不同性格的銷售技巧與話術(shù),提升銷售技巧、提高成交率。 u 《高手好色-性格色彩管理術(shù)》適用于管理人員,學(xué)會(huì)判斷下屬性格,認(rèn)知各種性格工作特點(diǎn)、運(yùn)用針對(duì)不同性格下屬的管理溝通激勵(lì)等技巧,更高效的管理自己的團(tuán)隊(duì)。 u 《高手高色-性格色彩溝通術(shù)》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識(shí)人的溝通特點(diǎn),運(yùn)用不同的溝通方式與技巧與不同性格的人交往溝通,達(dá)成良好的溝通目的。 系列二:服務(wù)營(yíng)銷系列課題 《五星級(jí)客戶服務(wù)》適用于主要從事服務(wù)工作的一線工作人員,以服務(wù)五星級(jí)為標(biāo)準(zhǔn),為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技巧、投訴處理技巧。-- 適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 《顧問(wèn)式銷售》適用于銷售人員,以SPIN銷售技術(shù)為理論依據(jù),用實(shí)戰(zhàn)與情景輔導(dǎo)的方式訓(xùn)練學(xué)員,讓學(xué)員擺脫銷售誤區(qū),增強(qiáng)銷售技巧,達(dá)成更高的銷售業(yè)績(jī)。-- 適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 《服務(wù)營(yíng)銷》適用于銷售人員,結(jié)合服務(wù)理念與營(yíng)銷的方法技巧,以服務(wù)為載體,以提升銷售業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果的理念灌輸與訓(xùn)練。-- 適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 《服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)》適用于服務(wù)團(tuán)隊(duì)的中基層管理者,從實(shí)戰(zhàn)角度針對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的共性特征,讓管理人員掌握如何在團(tuán)隊(duì)建立服務(wù)意識(shí)并執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的方法和技巧,并提供有效的考核工具與激勵(lì)機(jī)制。-- 適合公開(kāi)課、精品班 《360°服務(wù)體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理人員,從企業(yè)服務(wù)的兩大特性的理論框架出發(fā),讓學(xué)員學(xué)會(huì)建立并優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系,以達(dá)成更高的客戶滿意度和企業(yè)知名度為目標(biāo)導(dǎo)向。-- 適合公開(kāi)課、總裁班 系列三:通用課程系列-- 適合公開(kāi)課、精品班、內(nèi)訓(xùn) 演講系列---《TTT-培訓(xùn)師訓(xùn)練》《演講與口才》 職業(yè)化系列---《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)》《打造卓越執(zhí)行力》《成功從優(yōu)秀員工做起》 管理技能謝列---《有效溝通》《時(shí)間管理》《管理技能修煉》 u 通信行業(yè) 內(nèi)蒙移動(dòng)、四川移動(dòng)、樂(lè)山移動(dòng)、巴中移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、江油移動(dòng)、阿壩移動(dòng)、武漢移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、牡丹江移動(dòng)、三門(mén)峽移動(dòng)、廣元移動(dòng)、成都移動(dòng)、那曲移動(dòng)、昌都移動(dòng)、阿里移動(dòng)、汕頭電信、成都電信、四川電信、廣東電信、重慶電信、武隆電信、黔江電信、潼南電信、彭水電信、四川聯(lián)通、成都聯(lián)通、樂(lè)山聯(lián)通、阜陽(yáng)電信、南充移動(dòng)、茂縣移動(dòng)、眉山聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通等 u 電力 廣西電力、國(guó)家電網(wǎng)超高壓系統(tǒng)、廣西電力工業(yè)勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院、太原電力勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院、平果電力基地、惠州電力、畢節(jié)電力、百色電力、樂(lè)山電力、自貢電力、新津電力、四川省電力等 u 銀行 梅州農(nóng)行、中國(guó)銀行四川分行、南充建設(shè)銀行、南充商業(yè)銀行、成都農(nóng)商行、大邑農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、郵政儲(chǔ)蓄等、青白江農(nóng)行、綿陽(yáng)工行、遂寧工行、成都銀行等 u 房地產(chǎn)及物業(yè) 保利集團(tuán)、高路瑪房產(chǎn)、園丁房產(chǎn)、重慶同景集團(tuán)、萊蒙置業(yè)、合景泰富、廣西榮和地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、泰豐集團(tuán)、天晨房產(chǎn)、中業(yè)地產(chǎn)、英祥集團(tuán)、三山地產(chǎn)、晟茂建設(shè)集團(tuán)、華鼎建設(shè)集團(tuán)等 u 泛家居業(yè) 雙虎家私、升達(dá)林業(yè)、掌上明珠、安信地板、水星家紡、依偎鳥(niǎo)沙發(fā)、富安娜、九天家私、櫻雪廚電、TCL、百V櫥柜等 u 百貨與商場(chǎng) 重慶商社集團(tuán)、新世紀(jì)百貨、世紀(jì)新都百貨、仁和春天百貨、萬(wàn)千百貨、萬(wàn)象城、沈陽(yáng)服裝城、中益吉城機(jī)電城、永隆百貨等 u 事業(yè)單位與國(guó)企 四川郵政、達(dá)州郵政速遞、眉山郵政速遞、廣安愛(ài)眾水務(wù)、渝東水務(wù)、重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)、川化集團(tuán)、南玻集團(tuán)、熠暉冶金集團(tuán)、中鐵物資集團(tuán)、成都宜居水城城鄉(xiāng)交通建設(shè)投資有限公司、重慶渝遂高速集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、川高投集團(tuán)、西充燃?xì)、玉柴機(jī)器、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)、泰康人壽、太平洋人壽、長(zhǎng)安汽車(chē)、水電五局、興蓉水務(wù)等 u 外企及其他 德國(guó)博世成都分公司、德國(guó)博世蘇州工業(yè)園、沈陽(yáng)優(yōu)格乳、喜相逢食品、四川榮樂(lè)化妝品有限公司、羅森堡交通設(shè)施工程有限公司、青島啤酒、華潤(rùn)集團(tuán)、蜀錦織繡、太極集團(tuán)、航天金穗、龍港鋼鐵儲(chǔ)運(yùn)、華澤眾家、大連綠珠集團(tuán)、重慶一建、煌盛管業(yè)、榮怡食品、寶弘駿名車(chē)行、剛毅集團(tuán)、北辰廣告公司、恒通集團(tuán)、弘毅藥業(yè)、新希望集團(tuán)、天策商標(biāo)專利事務(wù)所、資陽(yáng)工商聯(lián)、優(yōu)博創(chuàng)信息股份有限公司、美嘉美鞋業(yè)、雷馳服飾、迪文迪路服飾、塞勒菲爾服飾、鄂爾多斯服飾等
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