| >個人簡介： |
周霖：(常駐：湘潭）
擅長行業(yè)：銀行
授課風(fēng)格：
講師經(jīng)歷：
銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家 產(chǎn)能提升實(shí)戰(zhàn)專家
六年國內(nèi)大型咨詢機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
6年銀行咨詢,輔導(dǎo),授課經(jīng)驗(yàn)
8000余小時累計(jì)課堂授課及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)銀行咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,6年銀行輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)兼3年項(xiàng)目經(jīng)理管理,曾為中國建行、中國銀行、光大銀行、華夏銀行、多家城商行、多家農(nóng)商行等20多家金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。項(xiàng)目期間多次獲得客戶好評。
某大型集團(tuán)公司咨詢部項(xiàng)目經(jīng)理,管理40人咨詢團(tuán)隊(duì)、曾主導(dǎo),參與設(shè)計(jì)、策劃、落地各級別各類型項(xiàng)目。具體如下：
? 主導(dǎo)總行項(xiàng)目（售前-競標(biāo)-團(tuán)隊(duì)管理-執(zhí)行-交付全流程）：中國銀行、光大銀行、華夏銀行、錦州銀行、長沙銀行、漢口銀行、上海農(nóng)商銀行等系統(tǒng)落地、產(chǎn)能提升、客群精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目。
? 參與總行項(xiàng)目（對接分行,支行、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目輔導(dǎo)授課）：重慶農(nóng)商行（10個下轄一級支行）、四川農(nóng)信（5個下轄市級農(nóng)商行）、廣東農(nóng)信（2個下轄縣級農(nóng)商行）、樂山市商業(yè)銀行、綿陽市商業(yè)銀行、濰坊農(nóng)商銀行等共近400個標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷體系建設(shè)和專崗培訓(xùn)項(xiàng)目,對網(wǎng)點(diǎn)定位、營銷體系、團(tuán)隊(duì)管理有較深的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效和實(shí)戰(zhàn)能力。
? 執(zhí)行廣東某農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人技能培訓(xùn)項(xiàng)目》:主講《績效考核與團(tuán)隊(duì)管理》,全行近300名支行行長、客戶經(jīng)理對課程效果十分滿意,現(xiàn)場打分好評率達(dá)到98%以上。
? 中國銀行《開門紅精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目》:針對1-5萬元頻繁轉(zhuǎn)賬客戶、15-20萬元頻繁轉(zhuǎn)賬客戶根據(jù)刻畫分類畫像、一類一策指導(dǎo)方案、波段活動系列話術(shù)（邀約、回訪、跟進(jìn)）,同時督導(dǎo)執(zhí)行評估反饋。實(shí)現(xiàn)金融資產(chǎn)提升共33億元,新增私行客戶1466人。
? 四川農(nóng)商行《開門紅輔導(dǎo)項(xiàng)目》：通過領(lǐng)導(dǎo)包掛、戰(zhàn)區(qū)劃分、培養(yǎng)銀行的營銷精英,并曾頂層社區(qū)開門紅vi、活動、禮品等全方位可落地方案,圓滿完成攬儲目標(biāo),四川省內(nèi)考核排名第二。
? 執(zhí)行華夏銀行某分行《數(shù)據(jù)支持產(chǎn)能飛躍項(xiàng)目》：通過對分行5個網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客群分析、策略制定、人員培訓(xùn)、話術(shù)指導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)代發(fā)低效客群增長10%、潛力提升客群6%、中高端流失客群25%增長。
? 策劃并執(zhí)行華夏銀行《ACRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目》：作為項(xiàng)目經(jīng)理全程參與總分支行調(diào)研、實(shí)現(xiàn)華夏銀行利用精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)的名單分析與業(yè)務(wù)營銷、客戶經(jīng)營項(xiàng)目的首次融合探索。通過對1個網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目期間5大低效客群資產(chǎn)值的落地輔導(dǎo)共實(shí)現(xiàn)月日均1萬元以上提升客戶數(shù)156名,各重點(diǎn)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)翻倍增長。
? 湖南某農(nóng)商行全員提升項(xiàng)目:擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)項(xiàng)目組人員進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷能力提升培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn),幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)提升營銷業(yè)績,打造營銷氛圍,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)健康發(fā)展。
? 執(zhí)行廣東農(nóng)信某農(nóng)商行《某農(nóng)商行頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目》:內(nèi)容包括組織架構(gòu)調(diào)整、部門職責(zé)梳理、中心支行設(shè)立、貸款中心設(shè)立、人力資源優(yōu)化等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)前中后臺分離、部門職責(zé)清晰、人力資源利用優(yōu)化；大大提高了改行的運(yùn)營效率與風(fēng)險把控能力。
? 策劃并執(zhí)行鵬華基金《FOF產(chǎn)品推廣傳播項(xiàng)目》：與三方營銷平臺合作,通過對鵬華基金產(chǎn)品適應(yīng)客群深度分析定位、設(shè)計(jì)線上活動傳播方案,引流目標(biāo)客戶。實(shí)現(xiàn)6337pv量1353戶注冊用戶。
? 執(zhí)行山東某行《決勝廳堂2.0項(xiàng)目》:負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目框架設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)、工具設(shè)計(jì)。此次項(xiàng)目周期長,分四個階段：網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策調(diào)研和網(wǎng)點(diǎn)診斷報(bào)告撰寫、關(guān)鍵崗位集中培訓(xùn)、駐點(diǎn)輔導(dǎo)、管理固化。
? 策劃并執(zhí)行上海農(nóng)商銀行《雙管理提升項(xiàng)目》：帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)協(xié)助總行精準(zhǔn)定位各轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略、培養(yǎng)零售行長營銷管理能力及理財(cái)經(jīng)理隊(duì)客戶管理能力,從而實(shí)現(xiàn)中收提升。同時,以保險產(chǎn)品尤其是期交保險為突破口調(diào)整全行中收結(jié)構(gòu)。該項(xiàng)目導(dǎo)入結(jié)束后,轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)保險中收貢獻(xiàn)占比由項(xiàng)目前11%提高至53%。
? 執(zhí)行上海農(nóng)商銀行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型3.0項(xiàng)目》1期、2期：通過實(shí)地網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研與客戶數(shù)據(jù)分析,指導(dǎo)零售行長進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)資源調(diào)整、指標(biāo)分析、策略制定,輔導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行客戶分析、客戶管理,同時通過對全員營銷流程重塑、營銷話術(shù)培訓(xùn),提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。1期輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)完成260萬期交、2期輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)完成257萬期交。
? 策劃和執(zhí)行中國建設(shè)銀行《私享商機(jī)名單精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目》:通過對名單客戶數(shù)據(jù)分析,確定客戶特征及主要對手行,通過競品分析、營銷策略制定、運(yùn)營內(nèi)容支持,快速實(shí)現(xiàn)名單客戶的資產(chǎn)與客戶黏度的提升。
? 江西農(nóng)信某農(nóng)商行《6s管理標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》:根據(jù)銀監(jiān)、省聯(lián)社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行開診pk賽、帶教內(nèi)訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造
? 中國工商銀行某分行《營銷技能提升項(xiàng)目》:獨(dú)立完成前期調(diào)研,方案撰寫,和項(xiàng)目執(zhí)行交付。通過項(xiàng)目導(dǎo)入,網(wǎng)點(diǎn)白金客戶、保險、商友卡業(yè)績提升200%以上。
? 江西某農(nóng)商行《行外吸金項(xiàng)目》:通過外拓+廳堂雙條線培訓(xùn),精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群,配合活動進(jìn)行行外吸金,完成3000萬存款吸存,得到銀行高度認(rèn)可！
? 執(zhí)行廣東某農(nóng)商行《薪酬體系建設(shè)項(xiàng)目》:通過對組織架構(gòu)、人力資源、盈利情況分析,制定該行職級序列、薪酬體系、績效管理辦法等內(nèi)容,并配合行方落地執(zhí)行。
? 重慶農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》12期,從分支行對接、項(xiàng)目調(diào)研,實(shí)施,后期跟蹤,圍繞各支行各網(wǎng)點(diǎn)客戶分層體系、運(yùn)營管理、營銷技能、崗位分工等方面進(jìn)行輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)績多倍增長,得到銀行和機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可。
? 執(zhí)行四川多地農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目》15期,項(xiàng)目經(jīng)理,對接各地區(qū)辦事處及總行主要領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的執(zhí)行和把控等工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷體系化、客戶管理專業(yè)化、并同時實(shí)現(xiàn)主要指標(biāo)的業(yè)績增長。
? 策劃和執(zhí)行四川多地農(nóng)商行《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)帶教項(xiàng)目》,通過內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),對內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)技能、督導(dǎo)技能、培訓(xùn)技能、活動策劃技能進(jìn)行有效帶教；項(xiàng)目結(jié)束內(nèi)訓(xùn)師全部通過省聯(lián)社、辦事處及各機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,在自主落地輔導(dǎo)過程中網(wǎng)點(diǎn)形象取得較大的改善、營銷業(yè)績?nèi)嫣嵘?? 執(zhí)行綿陽市商業(yè)銀行《服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目》3期,針對每家網(wǎng)點(diǎn)制定一點(diǎn)一策營銷方案,梳理廳堂和外拓營銷流程,建立網(wǎng)點(diǎn)有效的績效考核辦法,提升網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷意識、技能的同時,導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)績效管理理念和工具,幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)效能的綜合提升。
? 執(zhí)行漢口銀行《新一代CRM系統(tǒng)咨詢項(xiàng)目》：通過對老版CRM系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)分析、全行7家分行100多名核心崗位人員訪談、全行人員的問卷調(diào)研等方式全面掌握系統(tǒng)使用、崗位需求等內(nèi)容,出具系統(tǒng)分析報(bào)告及調(diào)整建議,并在新一代系統(tǒng)進(jìn)行落地輔導(dǎo)。
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| >服務(wù)過的客戶： |
| 中國建行、中國銀行、光大銀行、華夏銀行、城商行、農(nóng)商行、中信銀行、泰安銀行、包商銀行、郵銀行儲、福建農(nóng)村信用合作聯(lián)社、齊魯銀行、中原銀行、富滇銀行等。 |
| >特色或主打課程: |
| 吸金風(fēng)暴——行外吸金長效提升項(xiàng)目
“紅”動全城 -2020年賦能開門紅落地輔導(dǎo)項(xiàng)目 |
| >培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域： |
| 銀行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,銀行行長經(jīng)營管理提升,網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升,績效管理優(yōu)化,精準(zhǔn)營銷等項(xiàng)目 |
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