| >個(gè)人簡(jiǎn)介: |
仝曉麗:(常駐:鄭州)
擅長(zhǎng)行業(yè):互聯(lián)網(wǎng),電子,通信
授課風(fēng)格:
講師經(jīng)歷:
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷
谷朵O2O商學(xué)院特邀講師
流量經(jīng)營(yíng)認(rèn)證輔導(dǎo)專(zhuān)家
6年電信一線(xiàn)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
16年通信行業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷
曾任:中國(guó)河南聯(lián)通分公司丨客服督察,渠道主管
曾任:中國(guó)河南電信公司丨流量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)仝老師有16年工作經(jīng)歷,從基層到管理,期間因突出的個(gè)人表現(xiàn)和所帶團(tuán)隊(duì)卓越的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),受到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次通報(bào)表?yè)P(yáng)。在塑造員工心態(tài)、大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過(guò)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,培訓(xùn)學(xué)員逾十萬(wàn)人。
●4年郵電,126尋呼臺(tái)話(huà)務(wù)員,工作上兢兢業(yè)業(yè),服務(wù)客戶(hù)真誠(chéng)熱情,因杰出的表達(dá)與溝通能力,連續(xù)4年評(píng)為星級(jí)話(huà)務(wù)員,客戶(hù)反饋滿(mǎn)意度五顆星。
●4年聯(lián)通,10010客服到售后接待,長(zhǎng)期保持零投訴的個(gè)人記錄,成為客服部員工的典范;此外擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)負(fù)為正,創(chuàng)造二次效益,鎖定投訴客戶(hù)群體進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品,憑借良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),成為聯(lián)通重點(diǎn)栽培對(duì)象。
●8年電信,擔(dān)任電信流量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品主管期間,所負(fù)責(zé)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)排名均在全省前列,成為其他兄弟地市學(xué)習(xí)的標(biāo)桿;曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇奪三季度增值業(yè)務(wù)增收勞動(dòng)競(jìng)賽第一名,被省集團(tuán)公司以紅頭文件形式進(jìn)行表彰。
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| >服務(wù)過(guò)的客戶(hù): |
| IT行業(yè):甲骨文、弗萊森電訊、北京愛(ài)普生、西門(mén)子、貴州中通服、中興通訊股份、浪潮集團(tuán)有限公司、河南航天金穗電子、北京眾麥通信技術(shù)有限公司等。
能源、化工、水電系統(tǒng):中糧集團(tuán)、廣州中建八避、中建八局深圳分公司、惠州中廣核集團(tuán)、湘電集團(tuán)、河南電力、鶴壁電力、安陽(yáng)電力、溫州電力、泰興廣電、重慶廣電、國(guó)網(wǎng)中興公司、武漢鋼鐵集團(tuán)公司、臺(tái)江供電局、內(nèi)蒙古電力、邢臺(tái)電力等。
銀行客戶(hù):農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行、農(nóng)業(yè)銀行常州分行、農(nóng)行銀行大連分行、農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、建設(shè)銀行云南分行等。
公共行業(yè):上海公交公司、鄂州公交公司、石家莊公交公司、南昌公交公司等。
煙草行業(yè):河南煙草、湖北煙草、湖南中煙工業(yè)有很責(zé)任公司郴州卷煙廠(chǎng)等。
通訊行業(yè):深圳電信、廣東電信、河南電信、云南聯(lián)通、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信、桂林電信、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、興義移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、孝感移動(dòng)、武漢移動(dòng)、新疆移動(dòng)、保定移動(dòng)、安徽移動(dòng)、天津移動(dòng)、黑龍江省移動(dòng)、廣西移動(dòng)、雙鴨山移動(dòng)、無(wú)錫移動(dòng)、阜新聯(lián)通、唐山聯(lián)通、邯鄲聯(lián)通等。 |
| >特色或主打課程: |
| 《“金耳麥”之電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)》
《變危為機(jī),留住客戶(hù)就在唇齒間——客戶(hù)投訴處理技巧提升》
《從班長(zhǎng)到CEO的成長(zhǎng)路徑——電信班組長(zhǎng)技能修煉》 |
| >培訓(xùn)咨詢(xún)領(lǐng)域: |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo),流量經(jīng)營(yíng),渠道運(yùn)營(yíng),投訴處理,消費(fèi)者行為分析 |
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