| >個人簡介： |
劉全杰：(常駐：深圳）
擅長行業(yè)：銀行
授課風格：
講師經歷：
銀行服務營銷專家 曾任:某知名咨詢公司高級顧問、內訓師職務
9年培訓經驗,6年銀行服務營銷項目經驗
百千佳、星級網點塑造資深顧問
銀行標桿網點塑造專家
銀行營銷管理資深顧問
輔導網點近500家,擅長服務營銷、銀行千百佳網點輔導等項目,項目中,劉老師通過案例式分析、操作式話術、情景式固化最接地氣的進行輔導,老師還注重學員的意識引導,幫助學員從“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥?將銀行服務營銷行為“外化于行,內化于心”。實戰(zhàn)經驗部分服務創(chuàng)優(yōu)成功案例：
交通銀行北京市分行營業(yè)部營業(yè)室18年千佳網點成功評選
中國郵政儲蓄銀行山西省晉中市分行營業(yè)部18年千佳網點成功評選
中國郵政儲蓄銀行深圳分行營業(yè)部18年千佳網點成功評選
中國農業(yè)銀行瑞安市支行營業(yè)室18年千佳網點成功評選
中國農業(yè)銀行麗水分行營業(yè)部營業(yè)室18年千佳網點成功評選
中國光大銀行杭州蕭山支行18年千佳網點成功評選
中國建設銀行上饒源天佑路支行18年千佳網點成功評選
中國建設銀行南昌八一路支行18年千佳網點成功評選
中國民生銀行廣州黃埔大道支行18年千佳網點成功評選
中國民生銀行南寧分行營業(yè)部18年千佳網點成功評選
中國民生銀行信陽分行營業(yè)部18年千佳網點成功評選
中國民生銀行鄭州九如路支行18年千佳網點成功評選
中國民生銀行重慶兩路口支行18年千佳網點成功評選
中國民生銀行深圳龍華支行18年千佳網點成功評選
富滇銀行西雙版納分行營業(yè)部17年五星級網點成功評選
富滇銀行香格里拉分行營業(yè)部17年四星級網點成功評選
廣西欽州農商行營業(yè)部17年五星級網點成功評選
江蘇海安農村商業(yè)銀行營業(yè)部17年四星級網點成功評選
江蘇邳州農村商業(yè)銀行營業(yè)部17年四星級網點成功評選
佛山農村商業(yè)銀行瀾石支行營業(yè)部17年四星級網點成功評選
江蘇新沂農商行墨合支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農商行邵店支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農商行城崗支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農商行北溝支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農商行窯灣支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農商行王樓支行17年普惠金融五星成功評選
中國銀行福建閩侯支行16年千佳網點成功評選
中國銀行福建茶亭支行16年千佳網點成功評選
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? 重慶某農商行《金鷹營銷特訓營》項目,五天三夜的魔鬼式精英集訓,針對當地市場,帶領客戶經理走出去,面對不同類型客戶群,實戰(zhàn)輔導營銷技巧,最終大家取得了驕人的業(yè)績。
? 郵儲銀行重慶某支行《金鷹營銷特訓營》項目,該項目通過對客戶經理營銷意識的宣導,營銷技巧的分析,分別在商圈、市場、企業(yè)、三農、社區(qū)集中外拓方式中實戰(zhàn)應用,并通過電話邀約的方式,促成交易,項目得到了各級領導的高度認可。
? 農業(yè)銀行內蒙古某支行《網點營銷及服務能力提升》項目,對轄區(qū)內三家網點,從廳堂的服務流程、服務標準學習,到柜面營銷、大堂營銷、聯(lián)動營銷等營銷流程與技巧的學習進行現(xiàn)場輔導,項目得到學員和領導層的高度認可,并推薦給其他支行繼續(xù)實施培訓輔導。
? 中國銀行四川某分行《高效網點標桿打造》項目,項目組將一整套方法和流程灌輸給了營銷人員,然后深入各個網點進行方案的落地和固化,針對每個網點的現(xiàn)狀及不同行長的性格,一點一策,對網點進行輔導,取得巨大突破。
? 中國銀行山東某分行連續(xù)三期的《網點營銷效能提升》項目,該項目主要通過對柜面人員、大堂經理、理財經理、運營主管等各個崗位進行全方位輔導,從而提升網點營銷戰(zhàn)斗力,項目進行中,團隊準確把握了分行行長的內心需求,掐住了網點營銷的“七寸”。從高處著眼、從細節(jié)入手,最終取得了顯著效果。
? 興業(yè)銀行廣東某分行《客戶升V項目》擔任項目顧問,協(xié)助項目總監(jiān)帶領團隊進行存量客戶喚醒,客戶VIP等級提升,從各種營銷模式著手,挖掘客戶需求,提升客戶粘性,從長遠的眼光實施可持續(xù)的業(yè)績提升。并且運用團隊共創(chuàng),行動學習等工具,讓參訓的學員都學以致用,成為團隊更優(yōu)秀的的骨干力量。創(chuàng)辦外呼中心,讓學員明白在日常工作中擠出時間營銷,利用碎片時間創(chuàng)造更多的業(yè)績；策劃沙龍營銷,讓學員明白如何讓營銷融入我們的沙龍講座中；策劃學員微課堂,讓學員戰(zhàn)斗力每天都上一臺階；策劃微沙龍,讓廳堂營銷更多元化,讓客戶愛上銀行。銀行6個網點VIP客戶最高增長率203%,平均增長率116%。銀行行長高度贊賞,結束當天立馬返聘負責項目彭衍龍老師做第二期,要求“項目不要停,繼續(xù)做！”
? 建設銀行山東某分行《服務標桿打造項目》,擔任項目顧問,帶領團隊展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應主題活動、服務禮儀培訓、網點功能布局、專崗位流程培訓、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。
? 恒豐銀行山東某分行共計17家網點《網點效能提升項目》擔任項目顧問,此項目為5天5夜的輔導,主要負責對“網點綜合效能提升”的打造。項目導入后,網點人員的營銷氛圍有了非常顯著的提高,網點管理層對網點的管理方向及思路受到啟發(fā),網點業(yè)績也相應得到顯著提升。
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| >服務過的客戶： |
| 累積輔導網點近500家,幫助多家銀行（工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、恒豐銀行、郵政儲蓄銀行、農村商業(yè)銀行等）大幅度提升銷售業(yè)績,管理水平和規(guī)范服務流程,深得銀行和培訓公司的認可！ |
| >特色或主打課程: |
| “一行一策”經營定向項目
2020年賦能開門紅落地輔導項目
網點“四力”綜合效能提升項目 |
| >培訓咨詢領域： |
| 服務標桿,星級網點創(chuàng)建,千百佳網點創(chuàng)建,廳堂營銷,外拓營銷,專項營銷,一點一策,存量營銷,開門紅 |
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