劉俊文:(常駐:廣州)
擅長行業(yè):銀行
授課風(fēng)格:
講師經(jīng)歷:
銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家 10年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)
8年銀行培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷
曾任:某知名咨詢公司銀行研究中心|首席顧問
曾任:深圳農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目|項(xiàng)目經(jīng)理
專業(yè)領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域客戶經(jīng)營,網(wǎng)點(diǎn)營銷管理,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,營銷技巧等課程領(lǐng)域實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)銀行輔導(dǎo)典型案例:
◆2017年4月起陜西省《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》
為陜西省榆林市的5家農(nóng)商行以及咸陽市、銅川市的8家農(nóng)商行進(jìn)行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》課程輪訓(xùn),共13期,70天。各區(qū)縣銀行在項(xiàng)目內(nèi)均完成存貸業(yè)務(wù)3000W以上,對區(qū)域內(nèi)核心客群均梳理出可落地營銷方案,受到機(jī)構(gòu)、銀行、學(xué)員的一致好評,實(shí)現(xiàn)理念方法、業(yè)績指標(biāo)、落地方案的三重收獲,且后續(xù)直接返聘2期。
課程也推動(dòng)了內(nèi)蒙古通遼市農(nóng)商銀行和內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社2期課程培訓(xùn)的開展!
◆2017年7月太原市《網(wǎng)點(diǎn)一體化營銷》
項(xiàng)目針對廳堂服務(wù)輸出管理、廳堂現(xiàn)場管理、廳堂聯(lián)動(dòng)營銷、人員精準(zhǔn)營銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及支行長管理能力等維度進(jìn)行了深入培訓(xùn)輔導(dǎo)。根據(jù)支行實(shí)際情況針對性了通過燃星火建標(biāo)準(zhǔn)和漸燎原留工具兩個(gè)階段進(jìn)行導(dǎo)入,網(wǎng)點(diǎn)在6天時(shí)間內(nèi)不僅能力、業(yè)績雙提升,后續(xù)持續(xù)固化思路也清晰易落地,難怪客戶上下一致好評,并追加返聘1期。
◆2017年12月張家口市《客群開門紅營銷》
項(xiàng)目進(jìn)程中遇到競爭對手浮存80%的利率的挑戰(zhàn),根據(jù)老師豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),及時(shí)調(diào)整應(yīng)對方案,并通過競爭輔導(dǎo)、客群研究、客戶聯(lián)盟方案推動(dòng)等方式最終扭轉(zhuǎn)存款下降頹勢,并在項(xiàng)目結(jié)束前實(shí)現(xiàn)大幅增長,獲得客戶一致好評,并追加培訓(xùn)輔導(dǎo)時(shí)長。
◆2017年以前主持8年銀行培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目100余場
①曾主持招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商行等多個(gè)國內(nèi)商業(yè)銀行的產(chǎn)品規(guī)劃、客戶營銷、網(wǎng)點(diǎn)管理方面的轉(zhuǎn)型咨詢和人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)。
②曾在廣東省建行、四川省建行等建行體系主持《客戶經(jīng)理營銷能力提升》課程輪訓(xùn)30余場,學(xué)員滿意度95%以上,返聘率極高。
③為建設(shè)銀行體系中廣東分行、深圳分行、山東分行、上海分行、南昌分行、云南分行執(zhí)行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》、《基于STM的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目》、《客戶大數(shù)據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目》、《支行長、客戶經(jīng)理的崗位勝任設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目》大型咨詢服務(wù)項(xiàng)目的開展,其中,廣東與云南部分分行在項(xiàng)目之后陸續(xù)返聘老師《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人卓越成長》、《銀行客戶精準(zhǔn)營銷》等課程。
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