| >個人簡介: |
張睿:(常駐:南京)
擅長行業(yè):通信
授課風格:幽默風趣|案例豐富|實戰(zhàn)演練|通俗易懂|精煉 | 精辟 | 生動 | 親和 |
講師經歷:
曾任新加坡育美私人有限公司副總經理,為其培訓了強有力的市場營銷團隊,建立了完善的客戶管理體系和售后服務體系,強化管理、優(yōu)化資源,使公司的業(yè)績大幅上升。 2013年度 開展培訓67場次,實施項目14個,全年服務超過243天/年 足跡遍及廣西、浙江等10個省共計32余地市 截至2013年底 足跡遍及全國20多個230余地市 為1500家企業(yè)提供管理咨詢 在通信行業(yè)服務長達12年之久 對創(chuàng)新思維企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、品牌建設等有深入的研究 致力于中層管理與營銷策劃,參與大量領導力研究項目 教育背景 南京師范大學法學學士 北京PILOT公司群策力培訓師 南京大學企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員 【擅長領域】 服務及客戶滿意度提升系列 專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務技能提升 應用心理學與行為心理學 創(chuàng)新思維與應用 移動互聯(lián)網與流量運營 產品與業(yè)務聯(lián)動營銷與體驗營銷 內訓師培養(yǎng)與內訓體系建設 從技術到管理系列 班組建設與基礎管理
【授課風格】精煉|精辟|生動|親和|震撼 講解深入淺出,演繹通俗易懂 風趣幽默、生動易懂,善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強培訓效果 通過互動式的方式引導出有說服力的道理 注重實效、以提升客戶的價值為使命 形成了專業(yè)、系統(tǒng)、實用、實效的培訓特色和以實戰(zhàn)為導向的應用體系
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| >服務過的客戶: |
【通信培訓經驗】 對象合作地市合作內容名稱 營業(yè)廳濱州濱州移動轉型營業(yè)廳培訓+輔導 外呼德州德州移動電話經理培訓(3期) 全體員工金華金華移動新員工服務心態(tài)培訓 客戶經理常州常州移動轉型營業(yè)廳客戶經理管理五項能力提升, 營業(yè)廳濱州濱州移動營業(yè)廳轉型輔導 營業(yè)廳臨沂臨沂移動轉型營業(yè)廳培訓+輔導 銀行南京在南京浦發(fā)銀行<手機銀行的產品分享>培訓 營業(yè)廳合肥安徽移動營業(yè)廳4.0導入培訓 銀行南京南京浦發(fā)銀行《理財經理的培訓》培訓 營業(yè)員麗水麗水移動終端流量項目 營業(yè)廳赤峰赤峰移動新型營業(yè)廳服營協(xié)同管理培訓 新員工南京南京朗高職業(yè)心態(tài)和素養(yǎng)培訓 中層員工巢湖巢湖藥廠中層管理干部培訓 支局長煙臺煙臺電信農村支局長營銷管理培訓 營業(yè)廳銅陵銅陵移動終端、流量和信息化方面提升培訓 銀行南京南京浦發(fā)銀行手機銀行實戰(zhàn)式營銷訓練營 營業(yè)廳銅陵銅陵移動終端、流量和信息化的輔導 營業(yè)廳日照日照移動營業(yè)廳管理培訓 營業(yè)廳麗水麗水移動營業(yè)廳輪訓 營業(yè)廳南京南京移動《基于客戶動線的零售型營業(yè)廳走動式營銷》 投訴蘇州宿州移動投訴處理服務管理 客戶經理四平四平移動客戶心理分析培訓 營業(yè)員六安終端營銷技能提升培訓 內訓師安徽省企業(yè)文化培訓 全體員工常德公文寫作培訓 呼叫中心員工德州電話經理培訓 渠道經理嘉興渠道培訓 市場相關人員荊門3G時代培訓 渠道經理嘉興渠道零售運營商培訓 營業(yè)員河池終端營銷培訓 渠道經理嘉興渠道培訓 市場相關人員南京新形式下市場營銷發(fā)展趨勢培訓 呼叫中心員工臨沂電話經理培訓 終端銷售員嘉興智能終端培訓 班組長臨沂班組長培訓 市場相關人員南京江蘇成套設備有限公司營銷培訓 終端銷售員阿克蘇終端營銷培訓 全體員工南京金字塔原理——公文寫作實戰(zhàn)技巧提升 客戶經理臺州客戶經理培訓 客戶經理全疆客戶經理輪訓-16期部分 三級經理郴州郴州后備人才能力提升培訓 社區(qū)經理衢州社區(qū)經理培訓 營銷棗莊營銷管理與創(chuàng)新實務 客服部南陽鄉(xiāng)鎮(zhèn)標桿廳建設項目 營業(yè)廳管理邢臺營業(yè)廳項目 電話經理臺州電話經理項目 客服部麗水全員服務項目 營業(yè)廳臺州營業(yè)廳項目 營業(yè)廳池州池州暗訪輔導 客戶經理漢中漢中客戶經理調研 營業(yè)廳服務平頂山平頂山營業(yè)培訓 客戶經理桂林桂林初級客戶經理培訓 內訓師烏魯木齊烏市營銷內訓 業(yè)務管理漢中漢中營業(yè)集團數(shù)據(jù)管理員培訓 營業(yè)廳池州池州暗訪的營業(yè)廳培訓 客戶經理桂林桂林客戶經理培訓 校園營銷成都成都校園營銷系列二 營業(yè)廳服務洛陽洛陽服務營銷協(xié)同培訓 備注:因篇幅有限,以上僅列出部分12-13年度培訓課程
【項目經驗】 省合作地區(qū)一級分類項目名稱 貴州六盤水服務與滿意度服務主動性能力提升項目(含外培業(yè)務交流) 貴州省公司營銷新入網客戶手冊編寫+培訓 廣西崇左新型營業(yè)廳營業(yè)廳轉型項目體系 江蘇徐州集團客戶部睢寧電信信息化調研及產品包裝 安徽安徽省新型營業(yè)廳營業(yè)廳轉型項目 浙江衢州企業(yè)文化企業(yè)文化項目 浙江麗水服務與滿意度滿意度項目
備注:僅列出部分擔任項目經理所開展的項目 |
| >特色或主打課程: |
| 銷售業(yè)績提升實戰(zhàn)教練|北京PILOT公司群策力培訓師|新加坡育美私人有限公司副總經理|在通信行業(yè)工作12年|為1500家企業(yè)提供管理咨詢|足跡遍及全國20多個省230余地市|南京師范大學法學學士|南京大學企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員|對創(chuàng)新思維企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、品牌建設等有深入的研究 |
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| 張睿 |
| 助理QQ:2930953695 微信同號 |
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