培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層管理者
課程收益:
認(rèn)識管理者發(fā)生的角色轉(zhuǎn)換；
認(rèn)清自身在管理崗位所承擔(dān)的管理職責(zé)；
提升自身職業(yè)素養(yǎng)，為下屬起到表率作用；
認(rèn)清自身管理素質(zhì)提升方向。
課程大綱:
1. 職業(yè)思維訓(xùn)練
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
作為下屬的角色－－職務(wù)代理人
作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
作為同事的職業(yè)經(jīng)理
職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
內(nèi)部客戶原則的要點
作為上司的職業(yè)經(jīng)理
經(jīng)理人角色的七大變化
作為上司的職業(yè)經(jīng)理－－五大角色
2. 職業(yè)態(tài)度訓(xùn)練
責(zé)任心修煉
案例：一次沒有結(jié)果的銷售會議
案例：一顆螺絲帽
上進(jìn)心修煉
案例：任務(wù)的最佳完成期
案例：比讓客戶滿意更高的境界
事業(yè)心修煉
案例：24-16-8小時工作制
3. 管理者的定位
管理是什么
視頻：修女也瘋狂
管理者的六項管理職能
管理者的十一項管理技能訓(xùn)練
人的認(rèn)知
人的素質(zhì)三層次
人性的法則