培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1、幫助學(xué)員對績效管理知識(shí)的觀念的轉(zhuǎn)變、理解和認(rèn)識(shí)；
2、掌握績效的考核評價(jià)、工具的使用；
3、幫助基層管理者掌握績效管理的具體方法與工具
4、提高管理者的管理素質(zhì)和水平，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和工作業(yè)績的提升
課程大綱:
章節(jié) 核心內(nèi)容 培訓(xùn)方法 課時(shí)
績效管理基本知識(shí)
1.什么是績效 講授
1.5小時(shí)
2.什么是績效管理
3.績效管理的作用
4.績效管理的原則與導(dǎo)向
5.考核制度框架
6.績效管理與績效考核
7.績效管理四個(gè)循環(huán)
1）績效目標(biāo)—牽引方向
2）績效輔導(dǎo)—溝通提升績效
3）績效考核—評價(jià)總結(jié)
4）結(jié)果反饋—繼往開來
績效管理過程
1.績效目標(biāo) 講授與演練
1.5小時(shí)
1）績效目標(biāo)的形式：PBC
2）PBC模板
3）PBC牽引工作的方向
4）PBC的來源
5）PBC的制定
6）員工PBC自檢
7）PBC的SMART原則
8）SMART樣例
9）如何撰寫
2.績效輔導(dǎo) 2小時(shí)
1）什么時(shí)候你需要溝通
2）溝通方式
3）自我診斷
3.績效考核
1）總結(jié)與評定
2）考核責(zé)任
3）考核關(guān)系
4）績效考核的基本步驟
5）PBC完成情況
6）考核等級定義
7）組織績效對員工績效的影響
8）為什么進(jìn)行比例控制
9）績效考核：分類分層
4.結(jié)果反饋 40分鐘
1)結(jié)果反饋溝通的原則
2）如何看待考核結(jié)果
3）考核反饋：考核申訴途徑
4）考核結(jié)果的應(yīng)用
5.績效管理總結(jié) 互動(dòng)問答 20分鐘