培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
樹立做為管理人員的心態(tài)
具備一名管理人員的素質(zhì)
掌握稱職管理人員的技能
懂得培訓(xùn)、激勵下屬人員的方法
可以建設(shè)合格的管理團(tuán)隊
課程大綱:
課程大綱：
半天（3小時）
時間 內(nèi) 容 方法 目 的
09:00-10:30 一、 身為職業(yè)人
1、 正確認(rèn)識企業(yè)
2、 認(rèn)識企業(yè)與自己的關(guān)系
二、 主管角色認(rèn)知
1、認(rèn)識企業(yè)與經(jīng)營者思考
2、企業(yè)需要合格的管理者
3、合格管理者的準(zhǔn)確定位
案例：任勞任怨的人
活動
講解
案例 通過學(xué)習(xí)認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)識自己作為基礎(chǔ)的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的基層管理者
10:30-10:40 課 間 休 息
10:40-12:00 三、 管理意識與管理理念
1、什么是管理
2、基礎(chǔ)管理者的理念與方法
3、基礎(chǔ)管理者的主要技能
四、 管理者的日常工作
1、基層管理者的日常管理內(nèi)容
2、基層管理者四維度管理工作剖析
3、管理人員的一天
五、 時間管理
1、時間管理能力測試
2、時間價值 3、時間管理方法 講解
演示
實例
總結(jié) 通過學(xué)習(xí)第三、四部分的內(nèi)容
1、 學(xué)習(xí)基層的日常管理知識
2、 掌握基本的管理技能
3、 提升基層管理者的管理水平
12:00-13:30 午 餐、午 休
13:30-15:00 4、時間管理十大浪費因素
5、時間管理案例
六、 解決問題的方法
1、什么是問題
2、PDCA循環(huán)
3、解決問題案例
演示
案例
講解 通過時間管理的學(xué)習(xí)
1、 認(rèn)識時間管理的重要性
2、 掌握時間管理的方法
通過解決問題的案例分析
1、 了解問題的概念
2、 掌握解決問題的方法
15:00-15:10 課 間 休 息
15:10-16:30 七、 班組質(zhì)量管理
1、 怎樣走出質(zhì)量的誤區(qū)
2、 怎樣查找質(zhì)量問題
3、 班組質(zhì)量管理案例
八、 班組現(xiàn)場管理
1、5S的概念及相互關(guān)系
2、結(jié)合現(xiàn)場解析：5S
九、 班組實務(wù)管理
1、如何開好班前會
2、工作匯報技巧
3、基層管理案例
演練
分析
小結(jié) 通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到作為基層管理者
1、 產(chǎn)品品質(zhì)對企業(yè)的重要性
2、 掌握如何提升產(chǎn)品質(zhì)量的方法
3、 作為班組長如何進(jìn)行班組質(zhì)量管理
4、 認(rèn)識班組現(xiàn)場管理的重要性
5、 掌握班組會議管理的技巧
第二天（6小時）
時間 內(nèi) 容 方法 目 的
09:00-10:30 十、 溝通與人際關(guān)系
1、人際關(guān)系測試
2、游戲體驗：什么叫溝通
3、溝通的程序
4、溝通的方法
5、溝通中存在的問題 活動
案例
講解 通過學(xué)習(xí)了解團(tuán)隊激勵的重要性
掌握團(tuán)隊溝通技巧
10:30-10:40 課 間 休 息
10:40-12:00 十一、 營造“無敵”團(tuán)隊
1、什么是團(tuán)隊及其特征
2、體味團(tuán)隊
3、你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)嗎
4、建立起你和班組成員間的信任
5、如何與團(tuán)隊中的人相處
案例：《西游記》中誰最厲害
活動
案例
講解
總結(jié) 認(rèn)識團(tuán)隊溝通的重要性
了解溝通的概念
掌握如何有效的進(jìn)行溝通的技巧
十二、 總結(jié)與記憶
回顧