培訓內容:
課程大綱:
培訓提綱
定位職業(yè)經理——理念、價值、能力
讓管理者從自身部門的功能和業(yè)務的局限中走出來，站到一個專業(yè)管理的平臺上來達成對管理的共識，同時也奠定該培訓的基本管理能力模型。
要點:
a. 業(yè)務與管理的區(qū)別
b. 管理者的任務以及管理概念
c. 管理者所需能力
d. PDCA
e. 管理與領導的區(qū)別
領航力——讓部門價值服務企業(yè)目標
通過局部工作對整體業(yè)績的真實價值的梳理，幫助經理人找到帶領部門為企業(yè)戰(zhàn)略和目標貢獻應有價值的正確方向。
要點:
a. 部門價值是對總體目標的貢獻
b. 體現(xiàn)部門價值的障礙是什么
c. 什么是部門價值
d. 在實踐工作中如何體現(xiàn)部門價值
計劃力——將工作任務落實為行動方案
通過對工作目標的量化界定和對行動計劃制定的方法、對工作重點、權重方法和關鍵成功點監(jiān)控方法的梳理和練習，讓經理人掌握把任務落實為執(zhí)行計劃的一系列的實戰(zhàn)方法和工具。
要點:
a. 理解計劃的要點
b. 怎樣產生具體行動方案
c. 評估行動方案
d. 形成具體行動方案
溝通力——為你的主張贏得支持
該章節(jié)對人際溝通技巧的精心設計，能夠幫助經理人的溝通能力從理念和方法的層面落實到技能操作的層面。
要點:
a. 任務&目標的理解
b. 溝通因素與有效溝通步驟
c. 如何了解別人需求
d. 溝通六步法
釋能力——讓員工充滿能量
讓經理人了解到可以指導實踐的激勵和輔導理論，并通過親驗式的學習和理解來掌握激勵和輔導員工的有效方法。
要點:
a. 管理者和員工互動關系
b. 管理者的職責＝》釋能
c. 釋能的障礙
d. 怎樣對員工進行激勵、輔導和授權
示范力——用榜樣的力量引領團隊
要點:
a. 優(yōu)秀領導的特質
b. 以身作則的示范力
c. 權力種類及作用
d. 所思、所言、所行的一致