培訓(xùn)內(nèi)容:
課程目標(biāo)：
?建立正確甄選與用人觀念
?了解系統(tǒng)化人才甄選的流程步驟與要點(diǎn)
?掌握基于核心勝任能力的行為性STAR面試技巧與問題的設(shè)計(jì)技巧
?學(xué)習(xí)如何評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法，掌握有效的甄選面談技巧
授課方式：
?主題講授
?案例研討
?課堂練習(xí)
?提問互動(dòng)
課程大綱
1.人才配置與甄選的理念認(rèn)知
1）木桶原理—人才配置的思維要點(diǎn)
2）人才甄選的兩大核心基礎(chǔ)
?人力資源規(guī)劃
?工作分析-任職資格與崗位核心能力界定
2.基于核心勝任能力的面試設(shè)計(jì)技巧
1）明確任職資格：學(xué)歷、經(jīng)歷、崗位必備知識(shí)等（設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目）
2）界定崗位核心勝任能力
?核心勝任能力起源與要點(diǎn)
?設(shè)計(jì)崗位勝任能力
?設(shè)定勝任能力行為評(píng)價(jià)要素與等級(jí)
?勝任能力能力錨定與任職資格匹配
3.招聘面試的主要方式
1）混合式面談
2）集體式面談
3）輪流式面談
4）簡(jiǎn)報(bào)式面談
4.面試前的準(zhǔn)備工作
1）如果審閱簡(jiǎn)歷和履歷表
2）場(chǎng)地的安排
3）其他應(yīng)注意的事項(xiàng)
5.行為性問題與STAR面試技巧
1）何謂行為性問題
2）為什么要使用行為性問題
3）行為性與其他問題的比較
4）行為性問題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
?背景SITUATION
?任務(wù)TASK
?行為ACTION
?結(jié)果RESULT
5）STAR面試關(guān)鍵要點(diǎn)與追問技巧
?關(guān)鍵之一：闡述明確，注意非行為特征的描述
?關(guān)鍵之二：闡述完整，注意事件描述完整性
?關(guān)鍵之三：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)
6.面試過程中的其他注意要點(diǎn)
?面試時(shí)應(yīng)常見的卻失與錯(cuò)誤
?面試時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
?如何結(jié)束面試
?任用決策的考量要點(diǎn)
7.總結(jié)與Ｑ＆Ａ
課程主講
賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得，專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡(jiǎn)易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn)任：
交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育管理心理、工商管理
擅長(zhǎng)課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
備注
課程費(fèi)用：4200元/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）