培訓內容:
企業(yè)商務禮儀是職業(yè)人士在業(yè)務交往或社交活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。在當前商務環(huán)境下，對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，即對商務禮儀的把握和運用如何。
通過本課程的學習與技巧的練習，呈現(xiàn)您專業(yè)的職業(yè)形象！
課程大綱
1.樹立職業(yè)化形象
*符合職業(yè)風范的體姿禮儀
*服飾禮儀—商務人士必修課
2.商務社交中的禮儀
*商務社交中的通則
*握手的禮儀與禁忌
*引見介紹的規(guī)則
*名片的價值與使用
*交談的禮儀與技巧
*禮尚往來—商務禮品饋贈禮儀
3.商務拜訪與商務接待禮儀
*商務拜訪謹記
*等待會見時如何表現(xiàn)得體
*商務接待禮儀
4.蘊藏在商務電話及Email中的禮儀
*聲音控制的藝術：得體表達
*如何轉接電話、轉述留言
*商業(yè)信函百分百
*商務電子郵件須知
5.商務會議及商務用餐禮儀
*會議開始前及進行中應注意的職業(yè)細節(jié)
*如何做好主持人及發(fā)言人
*通用餐桌禮儀
*中餐、西餐的不同禮儀
*商務自助餐禮儀
6.職場日常工作禮儀
*職場日常工作禮儀之基本守則
*良好溝通助力職場成功—與同事的相處之道