培訓內(nèi)容:
課程背景
1、組織發(fā)展需要績效管理：
組織在規(guī)模較小的時候，領導只需要拿著眼睛隨便一掃就知道年該如何發(fā)獎金。可是隨著組織規(guī)模的擴大，人數(shù)的增多，對人的評價就會成為組織面臨的問題。所以，領導開始追求績效考核，希望能夠解決員工激勵的問題�？墒沁@時候往往會使得績效考核走向誤區(qū)：績效考核可能會被員工理解為這是組織收拾人的工具，搞不好績效考核就會成為勞資雙方對立的矛盾焦點。很多管理人員沒有理解績效管理的核心是績效輔導而非績效考核。
2、華為的觀點：
華為公司認為：績效管理是員工和管理干部快速管理進步的法寶。
3、績效管理的核心：
績效管理的核心內(nèi)容包括四個方面：績效目標、績效輔導、績效考核、績效反饋。
績效管理的核心是績效輔導，她使得員工能夠了解組織希望自己做什么和怎么做才會得到好的結果，她能夠使得員工得到領導的輔導并快速進步；她使得領導能夠圍繞組織目標，帶領并輔導員工，使得自己成為領袖而非領導；她使得組織目標能夠快速得到實現(xiàn)，大家在一個公平的環(huán)境下工作。你可以對你的領導不滿意，可是你不能對組織的績效制度不滿意。
4、績效管理能力的掌握：
毛主席說：路線和方針確定后，干部是決定革命成敗的關鍵。各級管理干部能否掌握績效管理這個工具，靈活使用績效輔導這個法寶，在圍繞公司目標開展工作的同時，培養(yǎng)和造就一批公司需要的管理和業(yè)務人才，是一個公司最大的追求目標。華為公司一直認為：各級管理干部上崗前必須參加的績效管理培訓需要經(jīng)過四個過程，理清思路、講清套路、反復演練、現(xiàn)場糾錯。所以本課程設計也貫穿這四點設計與展開。
一是對于大家思路的梳理：什么是績效、績效管理、關鍵績效指標？績效管理的核心是績效考核還是績效輔導？如何來進行績效輔導？中高層述職的壓力如何傳遞到業(yè)務的增長？
二是基本套路的掌握：設定目標、分解目標、績效輔導、績效考核和緊盯（緊盯目標、緊盯團隊、緊盯狀態(tài)、緊盯流程）；
三是案例的講解和演練：使得大家身臨其境，進入角色，演練中看看自己是否會使用所學工具：目標的制定、目標的分解、績效的輔導和面談、述職材料的準備和組織實施；KPI、平衡計分卡、量化指標的掌握等；
四是現(xiàn)場糾錯：這是一個調(diào)整的過程，是一個無窮逼近合理的過程，是一個只有開始沒有結束的過程。
課程對象：績效管理為華為公司各級管理干部的必修課。本課程案例設計與程度適合企業(yè)中高層管理者。
課程目標
當本課程學習結束時，學員能夠掌握績效管理的四部曲：績效目標、績效輔導、績效考核、績效反饋。以及績效管理的核心，關鍵績效指標�？冃Ч芾淼�4個核心步驟以及每個步驟所使用的工具、方法和技巧，其中重點能夠掌握：
1、發(fā)現(xiàn)組織在績效考核上存在的問題；
2、掌握正確的績效、績效管理、績效考等的概念和理念；
3、掌握績效管理的四大重點領域：活動領域、績效領域、職業(yè)領域、生活領域；
4、學會并熟練使用KPI、SMART、綜合平衡記分卡；
5、中高層述職的實務操作；
6、如何把大家所謂的無法量化的指標在工作中量化。
課程大綱
四、課程大綱
類別 主要內(nèi)容 時間
大腦預熱：績效輔導謎題 ?19世紀20年代的謎題：為什么男工和女工在同樣刺激下績效差異如此之大？
?如果你是CEO，你的選擇？
?如何具體執(zhí)行才會有效？
案例討論：某跨國企業(yè)真實績效管理案例（需提前預習） 20分鐘
協(xié)助業(yè)務單元做業(yè)務規(guī)劃 1.戰(zhàn)略規(guī)劃-BSC平衡積分卡介紹
2.戰(zhàn)略規(guī)劃—BLM模型及其應用介紹
3.戰(zhàn)略解碼—組織績效管理 20分鐘
如何有效落實績效管理 1.進行績效管理變革
1)管理理念
2)工作目標
3)工作過程
2.執(zhí)行績效管理流程
3.走出績效管理誤區(qū)
4.績效管理是改進工具
1)績效管理不是為了區(qū)分
2)賦能是組織績效提升的源泉
3)既要述職也要述能
案例&實戰(zhàn)演練：從《績效主義毀了索尼》，復盤你企業(yè)的績效管理 30分鐘
Part2:績效管理的常識 1.KPI與PBC
1)績效指標設計的核心是什么
2)基于平衡計分卡設計KPI
3)基于關鍵成功因素分析法設計PBC
2.怎樣做好SMART
實戰(zhàn)演練：制定你下個季度的PBC 40分鐘
3.你分解的是資源而不是指標
1)先分田地，后打土豪
2)指標分解的邏輯比數(shù)量重要
案例討論：某公司明年的目標與指標 40分鐘
Part3:管理者的核心能力 1.績效目標——目標就是沒法合理
實戰(zhàn)演練：一分鐘目標、一分鐘夸獎、一分鐘更正
2.績效輔導（核心）——套路很關鍵
視頻觀摩：卡特教練
實戰(zhàn)演練：績效輔導中的3大討論模擬；（備） 40分鐘
3.績效考核
1)考核體系的基本假設
2)績效評價結果應用
3)績效考核常見錯誤
4.績效反饋
a)績效反饋準備
b)績效反饋常見誤區(qū)
c)成功與失敗案例分析
案例討論：H公司中高層述職會這么開 40分鐘
Part4:績效管理與企業(yè)文化 1.績效管理需要高績效文化支持
1)高績效組織的文化特征
2)個體的績效更多是由自我價值驅(qū)動推進
3)激勵來自認可
診斷：你的企業(yè)距離高績效文化還有多遠？
2.績效管理是改進工具
1)績效管理不是為了區(qū)分
2)賦能是組織績效提升的源泉
3)既要述職也要述能
實戰(zhàn)演練：你企業(yè)的復盤會流程設計 20分鐘
績效管理成敗關鍵——績效輔導及執(zhí)行 1.驅(qū)動3.0時代行為特征
2.不同領導風格如何匹配
3.如何實踐優(yōu)化你的領導風格 20分鐘
4.績效輔導常見的困境
5.教練式GROW模型
a)G-目標設定
b)R-現(xiàn)狀分析
c)資源探索
d)W-行動意愿
實戰(zhàn)演練：教練式員工輔導，20大問題練習 60分鐘
業(yè)界TOP公司績效管理 ?業(yè)界TOP績效管理運作實踐體系分享（備）
?華為、阿里
30分鐘