課程背景
非人力資源經(jīng)理往往因績效或技術(shù)得以晉升，所以當(dāng)他們面對(duì)人力資源管理問題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高40%！然而對(duì)于人力資源管理，許多人仍存在以下困惑——
如何明確業(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在HR管理中的職責(zé)？
如何根據(jù)業(yè)務(wù)選擇適合崗位的人才？
如何有效的甄選、培育、考核、激勵(lì)下屬？
針對(duì)以上問題，我們特邀原華為人力資源總監(jiān)錢慶濤先生與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程內(nèi)容凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓。講師從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管理中的責(zé)任和使命，并提供提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具。
課程收獲
1、明晰在人力資源管理工作中的角色定位；
2、學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧以物色適合的人才；
3、學(xué)會(huì)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式；
4、掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法；
5、掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式/方法；
6、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法。
課程特色
1、講師以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)；
2、采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等多種教學(xué)方式授課，利于學(xué)員理解與掌握實(shí)戰(zhàn)的工具和技巧；
3、課程由原華為人力資源管理專家歷經(jīng)8年多時(shí)間傾力打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓，同時(shí)結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。
課程大綱
一、卓越管理者的人才管理之道
1、什么是人才管理
2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理的主要困惑與解決之道
二、物色人才----卓越管理者的選人之道
1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2、管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4、基于勝任素質(zhì)的人才招聘
（1）人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)
（2）基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5、人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇
6、重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
視頻分享/案例分享/現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
7、常用面試技巧訓(xùn)練
（1）面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
（2）面試官有效傾聽技巧
（3）面試官如何更好提問題
（4）面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)的信息
三、培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？
1、管理者在人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
2、721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3、通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績提升
4、如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃
5、新員工的培訓(xùn)與管理
案例分享與點(diǎn)評(píng) 四、用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
自我評(píng)估問卷－你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績的？
1、績效管理核心理念與目的分享
2、如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實(shí)施
3、卓越管理者績效管理技能與工具
4、績效管理的核心技巧一：績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
5、績效管理的核心技巧二：績效輔導(dǎo)及跟進(jìn)
6、績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
（1）績效面談的目的及要求/類型及運(yùn)用
（2）績效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題
小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋
五、激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？
1、員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用
2、非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析
3、如何有效了解下屬的需求
4、如何進(jìn)行正確的激勵(lì)
5、三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用
6、激勵(lì)方法使用與交流
六、關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1、員工離職原因分析
2、如何留住優(yōu)秀員工
（1）企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
（2）留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用
3、如何處理問題員工
（1）問題員工的識(shí)別
（2）問題員工處理的若干技巧
老師介紹：
原華為人力資源總監(jiān) 錢慶濤
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
二十余年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員過萬人，企業(yè)二百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)背景
原華為人力資源管理專家，多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。
授課特點(diǎn)
授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；講課富有激情，課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教于樂，深受廣大學(xué)員歡迎。
主講課程
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、向華為學(xué)習(xí)：華為績效管理實(shí)踐、任職資格管理與人才梯隊(duì)建設(shè)、高效招聘與面試技巧提升、戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)、招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施。
服務(wù)客戶
中國移動(dòng)、工商銀行、平安集團(tuán)、南方電網(wǎng)、一汽大眾、三一重工、美的集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、中海地產(chǎn)、海航股份、中世國際物流、安科生物、眾生藥業(yè)、周大�！�
部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管等中高層管理人員。