德魯克講過：“沒有衡量，就無法評估”，目標(biāo)管理是衡量和改善的方法和手段，是企業(yè)不斷發(fā)展的保證和驅(qū)動，但是在中國的企業(yè)實踐中，我們倉促地從目標(biāo)管理走到了KPI管理，走到了平衡記分卡管理，飛的太快以至于忘記了大師的目標(biāo)管理本質(zhì)，我們更多把目標(biāo)管理變成了指標(biāo)管理，把經(jīng)營管理變成了壓力管理，把基于流程與組織的變革管理變成了績效游戲。
“我們無法左右變革，我們只能走在變革的前面”。本課程將從變革的角度講述績效管理之道與術(shù)。
掌握目標(biāo)分解的方法及KPI設(shè)定
掌握績效管理配套包括應(yīng)用體系的詳細(xì)設(shè)計
掌握績效管理所需要的經(jīng)營分析、流程與組織分析、數(shù)據(jù)分析知識與方法
一、績效管理的基礎(chǔ)：目標(biāo)制定與指標(biāo)分解
1、目標(biāo)制定的工具：戰(zhàn)略地圖與平衡記分卡
目標(biāo)、指標(biāo)、指標(biāo)值和行動的區(qū)別
從經(jīng)營分析到戰(zhàn)略地圖
2、KPI設(shè)定的工具
BSC
魚骨圖
QQTC
價值樹
職位說明書
案例1：某公司BSC的地圖構(gòu)建和KPI設(shè)計
案例2：QQTC的崗位KPI設(shè)計
3、KPI指標(biāo)分解與選取技巧
可衡量
重要
可控
4、從KPI到關(guān)鍵任務(wù)
KPI和關(guān)鍵任務(wù)的區(qū)別
關(guān)鍵任務(wù)的設(shè)置：SMART原則
案例1：海爾的PBC績效考核
二、績效管理的循環(huán)
1、績效計劃
案例：某公司的銷售績效績效計劃
2、績效輔導(dǎo)
案例：有效的績效輔導(dǎo)
3、績效評估
視頻：績效評估
4、績效應(yīng)用
三、績效管理的配套體系
1、目標(biāo)值、指標(biāo)定義、評價方法、數(shù)據(jù)來源與積分規(guī)則的配套設(shè)計
2、數(shù)據(jù)搜集與管理配套設(shè)計
3、獎勵與處罰方案設(shè)計技巧
4、能力體系的配套設(shè)計
四、績效管理的變革
1、績效管理與流程組織變革
流程在績效管理中的應(yīng)用
流程的PDCA
流程度量體系
案例：某企業(yè)的研發(fā)績效管理變革
2、績效管理與大數(shù)據(jù)
案例1：某企業(yè)市場變化下的KPI管理挑戰(zhàn)
案例2：卡普蘭諾頓的指標(biāo)篩選
案例3：數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)冃Ч芾淼囊?
五、績效管理的專題
1、基層員工的績效考核
2、銷售、研發(fā)等人才的KPI設(shè)定與考核方式
案例：某公司的基層員工考核
培訓(xùn)證書:學(xué)員成功完成本課程后，可獲培訓(xùn)證書。
企業(yè)中基層管理者