培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
◆面對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及外部的不同人員，成功地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，完成基層管理者的職責(zé)。
◆明確自己應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，掌握自我開(kāi)發(fā)和提高的方法，并學(xué)會(huì)運(yùn)用提高工作績(jī)效的方法。
◆提高班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通和解決沖突的能力。
◆從五個(gè)方面提高班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的能力。
課程大綱:
課程大綱：第一篇、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與自我發(fā)展第一章、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知第一節(jié)、班組長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理知識(shí)第二節(jié)、高效班組管理的關(guān)鍵第三節(jié)、班組長(zhǎng)的使命和基本任務(wù)第四節(jié)、班組長(zhǎng)的角色分析、定位與轉(zhuǎn)換第五節(jié)、班組長(zhǎng)文化與學(xué)習(xí)型組織第二章、班組長(zhǎng)的自我發(fā)展第一節(jié)、班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)第二節(jié)、班組長(zhǎng)的能力開(kāi)發(fā)第三節(jié)、班組長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)與提升第四節(jié)、班組長(zhǎng)提高工作績(jī)效的方法?問(wèn)題在那里？案例一：任勞任怨的劉軍案例二：嚴(yán)格管理的張真案例三：老好人周姐案例四：哥們義氣的老趙故事1：哈佛偷書人故事2：應(yīng)情而變的撒切爾夫人故事3：為了鐵路事業(yè)而干故事4：三種鸚鵡案例五：他這樣做聰明嗎？案例六：打工妹的成功路第二篇、班組長(zhǎng)的管理技能開(kāi)發(fā)第三章、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的開(kāi)發(fā)與員工管理能力第一節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)第二節(jié)、班組長(zhǎng)影響力的培養(yǎng)第三節(jié)、適合班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式第四節(jié)、員工關(guān)系處理的四大法則第五節(jié)、四種典型類型員工的管理第六節(jié)、如何管理班組中的“刺頭”第四章、班組長(zhǎng)激勵(lì)能力與執(zhí)行力提升第一節(jié)、現(xiàn)代最新激勵(lì)理論第二節(jié)、激勵(lì)五需求第三節(jié)、針對(duì)一線員工的激勵(lì)原則與手段第四節(jié)、員工有效激勵(lì)的五種手段第五節(jié)、執(zhí)行力不佳的十個(gè)原因與對(duì)策第六節(jié)、提高執(zhí)行力的四把金鑰匙?看了視頻，你悟出了什么案例一：李主管批評(píng)人的技巧案例二：我要為老板打工一輩子案例三：一條腿的鴨子案例四：范甘迪與姚明案例五：小夫妻的爭(zhēng)吵案例六：摩托羅拉的溝通制度故事1：拿破侖救落水兒童故事2：寄到老家的月餅故事3：你長(zhǎng)大后想做什么呀故事4：北風(fēng)和南風(fēng)故事5：松下吃牛排?第五章、班組長(zhǎng)人際能力的開(kāi)發(fā)與溝通能力第一節(jié)、改善工作關(guān)系的四個(gè)原則第二節(jié)、改變組員態(tài)度的技巧第三節(jié)、說(shuō)服組員的技巧第四節(jié)、表?yè)P(yáng)與批評(píng)組員的技巧第五節(jié)、如何與上司、下司及同事溝通第六章、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)能力第一節(jié)、團(tuán)隊(duì)概述第二節(jié)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能第三節(jié)、團(tuán)隊(duì)精神提升第四節(jié)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與解決問(wèn)題的四個(gè)階段第五節(jié)、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種策略第六節(jié)、授權(quán)四原則第七節(jié)、授權(quán)五方法與四個(gè)注意?游戲：人椅暢銷書：《狼圖騰》案例一：三個(gè)不同國(guó)家旅行團(tuán)案例二：中國(guó)最出名的四光棍案例三：大雁的啟示案例四：群狼善戰(zhàn)案例五：照照鏡子看看你像誰(shuí)案例六：小機(jī)靈與一根筋故事1：新龜兔賽跑故事2：士為知已者死故事3：聽(tīng)完后的尷尬討論：班組長(zhǎng)為啥出力不討好?第三篇、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理技巧第七章、作業(yè)管理第一節(jié)、班組長(zhǎng)的一天及作業(yè)管理十二條與員工六遵守第二節(jié)、作業(yè)準(zhǔn)備與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化第三節(jié)、作業(yè)進(jìn)度控制第四節(jié)、工作教導(dǎo)的三表一方法1.部屬指導(dǎo)計(jì)劃表2.工作分解表3.一對(duì)一教學(xué)法第五節(jié)、5S管理與目視管理第六節(jié)、工作改善的四階段法第七節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)管理五到與六不走?第八章、物料管理第一節(jié)、物料申請(qǐng)與領(lǐng)用第二節(jié)、物料消耗與成本核算第三節(jié)、在制品控制第四節(jié)、ABC物料控制方法?第九章、質(zhì)量管理第一節(jié)、提升員工質(zhì)量意識(shí)第二節(jié)、持續(xù)改善質(zhì)量零缺陷第三節(jié)、員工質(zhì)量管理的三不政策第四節(jié)、班組質(zhì)量管理五個(gè)關(guān)鍵??練習(xí)：計(jì)算此產(chǎn)線均衡率互動(dòng)：跟我學(xué)案例一：下班前的討論案例二：豐田公司QC小組案例三：QC小組成效喜人案例四：提案改善范例案例五：雨刮器壞了之后案例六：煮雞蛋的學(xué)問(wèn)故事1：海爾第一砸效應(yīng)故事2：這一招真靈表格:崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制點(diǎn)?第十章、設(shè)備管理第一節(jié)、設(shè)備的使用、保養(yǎng)與維修問(wèn)責(zé)制第二節(jié)、注重保養(yǎng)、讓設(shè)備想壞也難第三節(jié)、TPM班組設(shè)備管理新動(dòng)力第四節(jié)、設(shè)備備件管理第五節(jié)、設(shè)備安全管理?第十二章、五型班組建設(shè)第一節(jié)、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)與具體辦法第二節(jié)、安全型班組建設(shè)與具體辦法第三節(jié)、清潔型班組建設(shè)與具體辦法第四節(jié)、節(jié)約型班組建設(shè)與具體辦法第五節(jié)、和諧型班組建設(shè)與具體辦法?練習(xí)：計(jì)算此此設(shè)備OEE案例一：十六種危險(xiǎn)人案例二：誰(shuí)能達(dá)到金字塔尖案例三：掃出來(lái)的事故案例四：出事了能隱瞞嗎案例五：檢查團(tuán)走了之后案例六：給流浪的工具找個(gè)家故事1:他瘋了故事2：海輪是怎樣消失的討論：保養(yǎng)計(jì)劃到底如何定練習(xí)：五型班組建設(shè)方法討論
培訓(xùn)師介紹：
【講師經(jīng)歷】楊華
日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認(rèn)可講師
大中華區(qū)品質(zhì)論壇召集人
深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)審組成員
索尼中國(guó)區(qū)認(rèn)定質(zhì)量評(píng)審員
中國(guó)管理科學(xué)研究院專家委員會(huì)委員
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益生產(chǎn)管理顧問(wèn)
華為機(jī)器《HTWI與精益道場(chǎng)建設(shè)》項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)
曾任三洋電機(jī)（蛇口）有限公司半導(dǎo)體事業(yè)部生產(chǎn)推進(jìn)改善部部長(zhǎng)；
曾任偉創(chuàng)力科技（深圳）公司品質(zhì)部經(jīng)理；
曾任咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理；
自由講師、咨詢師
業(yè)績(jī)與評(píng)價(jià)
2016年《金牌班組長(zhǎng)》及《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》二課程培訓(xùn)平均得分均在93分以上，二個(gè)咨詢項(xiàng)目均續(xù)約第三期輔導(dǎo)；
不愧為廣汽豐田班組長(zhǎng)系列課程選定中國(guó)講師，棒�。�------廣汽豐田
培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)能力強(qiáng)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿意付出------中興通訊
第一年請(qǐng)楊老師講質(zhì)量，第二年講成本，第三年講班組，第四年講改善，希能與楊老師長(zhǎng)期合作------東方印刷
講課風(fēng)趣幽默，語(yǔ)言形象生動(dòng)，表達(dá)能力強(qiáng)，具極強(qiáng)感染力，理性與激情兼?zhèn)?-----富士康
公司已連續(xù)第三年聘請(qǐng)楊華老師為我們講授班組長(zhǎng)課程，培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員很認(rèn)可------美克化工
不但給思想，更注重方法的傳授。培訓(xùn)課程不愧為“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)用”、“實(shí)效”------云南白藥
擅長(zhǎng)采用多種教學(xué)方法，增強(qiáng)互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)------古井汞酒