市場營銷數(shù)據(jù)的分析與挖掘
成為數(shù)據(jù)分析挖掘高手
* 營銷副總、總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、市場專員、助理、市場研究人員等。
* 學員應具有一定的營銷工作經(jīng)驗，并熟悉Excel操作
* 了解營銷數(shù)據(jù)分析的整體步驟
* 掌握銷售報表的制作方法和技巧
* 掌握營銷數(shù)據(jù)分析的思路和套路
* 掌握營銷數(shù)據(jù)挖掘的模型及其應用
2天（14小時）
應具有一定的營銷工作經(jīng)驗，并熟悉Excel操作
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)信息化水平的提高，企業(yè)在營銷過程中會接觸到大量的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，分析和挖掘企業(yè)營銷數(shù)據(jù)，對于洞察企業(yè)內(nèi)外部態(tài)勢、制定有效的有針對性的營銷策略等有著極強的指導意義。
本課程首先介紹營銷數(shù)據(jù)分析的總體目標以及步驟，然后介紹如何提升數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)分析的常見問題以及基本分析思路，為后續(xù)分析工作打好基礎，隨后介紹數(shù)據(jù)采集和指標體系建立、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)描述、異常值分析、相關分析、客戶細分、捆綁銷售分析、營銷資源籌劃、客戶畫像、營銷數(shù)據(jù)預測，講解營銷數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術和powerBI以及數(shù)據(jù)分析報告的撰寫。課程的最后是互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場解答學員實際工作中的問題。
本課程內(nèi)容豐富，貼近實戰(zhàn)，所選擇的分析工具、模型均為數(shù)據(jù)分析領域常用的成熟的分析模型算法。有理論有案例有實際操作，落地性強，能夠較好地提高學員的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力。全部案例均采用2010/2013/2016、數(shù)據(jù)分析插件進行講解。
第一模塊：營銷數(shù)據(jù)分析目標和步驟
ü 分析目標
ü 分析步驟
第二模塊：數(shù)據(jù)分析與商務邏輯
ü 數(shù)據(jù)分析能力
ü 常見商務邏輯
ü 分析思路
第三模塊：數(shù)據(jù)采集和指標體系建立
ü 采集原則
ü 采集方法和步驟
ü 指標體系的建立
第四模塊：數(shù)據(jù)整理
ü 數(shù)據(jù)糾錯
ü 數(shù)據(jù)填充補齊
ü 數(shù)據(jù)的匯總
ü 數(shù)據(jù)變形
ü 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
第五模塊：數(shù)據(jù)描述
ü 整體狀況描述
ü 營銷數(shù)據(jù)“七個百分比”
ü 多列對比
第六模塊：異常值分析
ü 散點圖
ü 面板散點圖
ü 條件格式
ü 三倍標準差方法
第七模塊：相關分析
ü 相關分析原理
ü EXCEL“數(shù)據(jù)分析”模塊安裝及介紹
ü 操作及輸出說明
ü 大型相關矩陣和條件格式的組合使用
ü 用相關分析做數(shù)據(jù)掃描的邏輯
第八模塊：客戶細分
ü 單指標的分類
ü 多指標的分類
第九模塊：捆綁銷售分析
ü 相關概念
ü 關聯(lián)分析算法的使用
第十模塊：營銷資源籌劃與調(diào)配
ü 規(guī)劃求解概念
ü 相關操作和說明
第十一模塊：迭代抓取數(shù)據(jù)特征
ü 算法描述
ü 算法執(zhí)行和輸出
第十二模塊：營銷數(shù)據(jù)預測
ü 模擬運算表
ü 添加趨勢線
ü 手工數(shù)組方式實現(xiàn)
ü 批量自動實現(xiàn)
第十三模塊：數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術
ü Excel繪圖的基本線型
ü Excel繪圖的高級圖形
ü 包括堆積柱狀圖、復合餅圖、半圓圖等。
ü 圖形呈現(xiàn)的高級技巧
第十四模塊：PowerBI
ü PowerBI部件簡介
ü 用power query快速匯總數(shù)據(jù)
ü 用power pivot支持大數(shù)據(jù)分析
ü 用power view實現(xiàn)儀表盤
第十五模塊：數(shù)據(jù)分析報告撰寫
ü 分析報告的架構
ü 分析報告的邏輯
ü 分析報告的表現(xiàn)形式
ü 分析報告的文筆
* 《從Excel數(shù)據(jù)分析到圖表展示》
* 《銷售報表制作》
* 《關鍵客戶拓展策略》
紀 先生
* 背景經(jīng)歷
* 復旦大學MBA。長期從事數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)查、Excel等方面的培訓工作
* 紀老師曾經(jīng)在上海貝爾、MOTOROLA、Lucent、新加坡比技公司、上海全成等公司長期工作，擔任過項目經(jīng)理、技術市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職務，對于數(shù)據(jù)分析和市場營銷有著較多實戰(zhàn)經(jīng)驗
* 在過去的實際工作中，紀老師積累了較多的數(shù)據(jù)分析和挖掘的實戰(zhàn)經(jīng)驗， 1995年即開始使用Excel VBA對于Motorola電信交換機的運營數(shù)據(jù)進行分析和編程處理，1998年即開始采用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查報表的分析工作，在新加坡比技公司、上海全成通信等公司組織和領導了多項移動通信增值業(yè)務數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘項目（采用COGNOS商業(yè)報表軟件和CLEMENTINE軟件）。
* 同時，紀老師也曾經(jīng)參與或主持過多項數(shù)據(jù)分析方面的咨詢項目，包括 “2005年上海移動有限公司新產(chǎn)品發(fā)展模式市場調(diào)研”、“內(nèi)蒙古杏仁露產(chǎn)品上市前調(diào)研”、“2009年楊浦區(qū)商管公司下屬商業(yè)網(wǎng)點調(diào)研”、“2009格林動力汽車尾氣凈化劑數(shù)據(jù)分析”、“2011年我國電子閱讀器市場用戶消費模式調(diào)研”等，在營銷數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查方面有著較多實戰(zhàn)經(jīng)驗。
* 擅長領域
* 《銷售報表制作與分析》、《市場營銷數(shù)據(jù)的分析與挖掘》、《Excel高效操作技巧》
* 服務客戶
大眾汽車、大眾聯(lián)合、大眾電子、諾賽飛、可耐福（石膏板）蕪湖、優(yōu)美科（中國）、上海強生、依視路（中國）、標致雪鐵龍、大賽璐（中國）、重慶康明斯、奇瑞汽車、中國移動集團公司、中國網(wǎng)通北京分公司、地中海游輪（上海）、杭州華數(shù)集團、諾翼航空等
學員反饋
課程主題和目標明確突出，很實用。
——王先生（某知名國有金融公司）
老師回答學員問題很認真全面。
——張女士（某外資服裝公司）
* 營銷副總、總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、市場專員、助理、市場研究人員等。 * 學員應具有一定的營銷工作經(jīng)驗，并熟悉Excel操作