基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理
BSC管理工具，實踐于績效管理工作中
* 學(xué)會在企業(yè)內(nèi)推行戰(zhàn)略共享、目標(biāo)共擔(dān)的績效文化，在順應(yīng)人性的基礎(chǔ)上，提升員工士氣
* 學(xué)會將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動計劃的方法和工具
* 學(xué)會將企業(yè)戰(zhàn)略繪成全員可以理解的戰(zhàn)略地圖
* 收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于績效管理工作中
通過課堂的實操訓(xùn)練步驟，學(xué)會繪制本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖，導(dǎo)出本企業(yè)的主要KPI指標(biāo)，
并為KPI指標(biāo)制定關(guān)鍵行動計劃。
第一模塊：從愿景到戰(zhàn)略
* 公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)
* 對公司的戰(zhàn)略進行定位（四種戰(zhàn)略解讀）
* 對公司執(zhí)行戰(zhàn)略的績效文化進行診斷
* 案例分析(法瑞特-建立戰(zhàn)略目標(biāo)共享家園)
第二模塊：戰(zhàn)略績效管理三步法
"“不能衡量，就不能管理” 如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的目標(biāo)并分解至各個部門
"
和各個層級
* 戰(zhàn)略基本框架
* 平衡計分卡與戰(zhàn)略實施
* 戰(zhàn)略績效管理三步法
– 根據(jù)四個層面的戰(zhàn)略主題繪制戰(zhàn)略地圖
– 將戰(zhàn)略主題分解成KPI
– 為KPI制定行動方案及執(zhí)行的跟蹤反饋
第三模塊：戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
* 戰(zhàn)略地圖-四個層面的因果關(guān)系整合
* 案例分析與討論
* 實操演練與本企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制
第四模塊：將戰(zhàn)略主題分解成KPI
* 從客戶價值主張到戰(zhàn)略主題目標(biāo)到KPI指標(biāo)
* 價值創(chuàng)造流程
– 運營管理流程及KPI指標(biāo)
– 客戶管理流程及KPI指標(biāo)
– 創(chuàng)新流程及KPI指標(biāo)
實操演練：根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略主題推導(dǎo)出戰(zhàn)略目標(biāo)，為2-3層的戰(zhàn)略目標(biāo)
設(shè)定KPI指標(biāo)
* 使無形資產(chǎn)與公司戰(zhàn)略保持一致
人力資本準(zhǔn)備度
– 確定戰(zhàn)略工作群主
– 構(gòu)建能力圖解
– 評估人力資本準(zhǔn)備度
案例分析與實操演練
第五模塊：從KPI到行動計劃分解
* 制定行動計劃的A-SMART原則
* 制定關(guān)鍵行動計劃的要素定義
課堂演練：根據(jù)KPI制定
《行動計劃表》
* 作為企業(yè)中高層人力資源管理者，你可能還會《基于組織效能提升的敬業(yè)度調(diào)研》對感興趣
* 想要在領(lǐng)導(dǎo)力上更進一步，你可能需要學(xué)習(xí)《跨文化領(lǐng)導(dǎo)力》《大五領(lǐng)導(dǎo)力》
邵 女士
* 背景經(jīng)歷
* 首都師范大學(xué)語言文學(xué)碩士
* 上海財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士
* 上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA
* 高級經(jīng)濟師
* 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
* 英國IPMA國際職業(yè)培訓(xùn)師
* 擁有3年大學(xué)講師、15年外企人力資源管理工作經(jīng)驗
* 曾任某大型外資制造企業(yè)人力資源及行政總監(jiān)
* 擅長領(lǐng)域
"* 企業(yè)人才測評、企業(yè)管理團隊360度評估、企業(yè)崗位分析與職位說明書編寫
"
* 企業(yè)勝任力模型建立、企業(yè)職位評估體系建立與薪酬架構(gòu)設(shè)計
* 企業(yè)績效體系建立、企業(yè)繼任者計劃與核心員工中長期激勵計劃
* 企業(yè)及校園EAP落地實踐、高校應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
* 企業(yè)并購后的人力資源整合
* 服務(wù)客戶
上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團、德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司、上藥集團上海信誼藥業(yè)、
蒙牛乳業(yè)、泰國正大集團、貴州西牛王（東風(fēng)股份）、新加坡上市公司天合石油、武漢郵政、上海市科委、
上海外商投資企業(yè)協(xié)會、上海市總工會、香港上市公司利郎集團、德力股份、誠志股份、鴻盛數(shù)碼、
日本富士電機、日本資生堂、日本味之素、日本三大雅精細(xì)化學(xué)、上海申光洗滌設(shè)備集團、同濟大學(xué)、
上海大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、上海商學(xué)院等
學(xué)員反饋
課堂氣氛活躍，老師專業(yè)，互動非常多。實踐操作令我覺得受益匪淺。
——黃先生（某大型連鎖超級市場部門經(jīng)理）
* 企業(yè)人力資源管理者 * 中高層管理者