培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
引導(dǎo)技術(shù)，是一項(xiàng)能夠充分并有效地調(diào)動(dòng)組織中成員的積極性、參與性，并且促進(jìn)高質(zhì)量合作的意愿和能力的管理技術(shù)之一。如今，引導(dǎo)技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)理人、部門主管、培訓(xùn)師等職場人的一項(xiàng)核心必備能力，它同時(shí)也是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、提高團(tuán)隊(duì)決策力的重要方法。本課程通過對引導(dǎo)技術(shù)深入淺出的分析，讓學(xué)員能在短時(shí)間內(nèi)掌握引導(dǎo)技術(shù)的核心技能以及應(yīng)用方法，引導(dǎo)工具箱的組合應(yīng)用，豐富了團(tuán)隊(duì)管理者的管理技術(shù)錦囊。如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的“集體智慧” 如何引導(dǎo)一個(gè)高效的部門會(huì)議 如何讓培訓(xùn)從填鴨式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式課堂 本門課程將引領(lǐng)你找尋答案。
課程大綱:
1.引導(dǎo)的概念與引導(dǎo)者角色
*引導(dǎo)簡介
*引導(dǎo)者的角色，信念以及態(tài)度
2.了解引導(dǎo)的對象
*成人溝通風(fēng)格的差異
*引導(dǎo)者的策略
3.會(huì)議開場時(shí)的引導(dǎo)技巧
*激發(fā)動(dòng)機(jī)
*開場
*引入話題
4.會(huì)議過程中的引導(dǎo)技術(shù)
*用問題引導(dǎo)
-引導(dǎo)式提問的要點(diǎn)
-提出恰當(dāng)?shù)膯栴}
*引導(dǎo)式聆聽
*欣賞式探詢
*處理回答
*給予反饋和完善方案
5.引導(dǎo)會(huì)議高效決策
*決策的5種方式
*團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識的重要性
6.總結(jié)時(shí)的引導(dǎo)技巧
*場聚焦產(chǎn)生的問題
*現(xiàn)場形成行動(dòng)計(jì)劃
*理參會(huì)人員的觀點(diǎn)
*與會(huì)議目標(biāo)進(jìn)行關(guān)聯(lián)對照
*引導(dǎo)參會(huì)人員尋找提升的方向和方法
7.會(huì)議的輔助工具的準(zhǔn)備及氛圍的營造
8.引導(dǎo)效果評估
*引導(dǎo)者的自我評價(jià)：最佳與可提升
*引導(dǎo)過程的回顧
*引導(dǎo)勝任力的自我評估