培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1、本課程是以終端面臨的各種問(wèn)題作為開(kāi)始，來(lái)尋求解決問(wèn)題的思考模型，運(yùn)用以“他”為核心，以“顧客”為核心，以“執(zhí)行者”為核心，由下往上進(jìn)行新管理策略的探索，目標(biāo)讓企業(yè)的機(jī)制更高效的服務(wù)終端，提升終端反應(yīng)力。
2、管理者掌握一套如何高效讓員工執(zhí)行的管理技術(shù)；
課程大綱:
前言：
企業(yè)廣告案例解析－百歲山礦泉水
討論：
1、你認(rèn)為這個(gè)策劃總監(jiān)想表達(dá)什么意思
2、你作為客戶，你看到這則廣告你接收到了什么
3、如果你是這個(gè)廣告的策劃總監(jiān)，這段廣告語(yǔ)你
會(huì)怎么寫(xiě)
第一章：明己
一、案例解析：
1、 李東生失敗的收獲；
2、 波司登的興衰史
3、 凡客案例
4、 雷軍與董明珠的10億
二、 管理瓶頸
1、避免樂(lè)極生悲，盲目樂(lè)觀
2、換位思考以終為始，問(wèn)題預(yù)測(cè)
3、強(qiáng)調(diào)反璞歸真，量力而為
4、善用利他思考，利于執(zhí)行
5、激發(fā)創(chuàng)意思考，突破格局
案例練習(xí)：
年目標(biāo)完成不了已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖虑榱�。�?qǐng)分析總結(jié)一下，造成這結(jié)果的原因是什么
使用工具：團(tuán)隊(duì)列名
三、 管理瓶頸
1、 個(gè)人層面明己三招；
2、 公司層面明己七大招；
四、 明己五放
1、 放下善惡鎖
2、 放下強(qiáng)弱鎖
3、 放下面子鎖
4、 放下輸贏鎖
5、 放下不甘鎖
第二章：謀事
一、 貓尾巴管理是什么
1、 貓尾巴管理定義解析；
2、 高效執(zhí)行落地模型解析；
3、 快速靈活五力模型：
4、 新時(shí)代知識(shí)學(xué)習(xí)六步法；
二、 落地執(zhí)行模型講解:
1、 意愿
1、1、 案例解析：減肥、唐山大地震
1、2、 意愿分類(lèi)
1、3、 意愿達(dá)成共識(shí)的技巧
2、 能力
1、1、 員工跪行案例
1、2、 銷(xiāo)售行為解析
1、3、 能力分類(lèi)
1、4、 能力預(yù)測(cè)模型
本章實(shí)操：分析執(zhí)行人所需能力與實(shí)際能力
3、 問(wèn)題
1、1、 十分鐘造就最愚蠢的德國(guó)銀行案例解析
1、2、 何為問(wèn)題評(píng)估
1、3、 問(wèn)題預(yù)測(cè)模型
本章實(shí)操：人事能力預(yù)測(cè)模型
4、 策略
1、1、 策略的定義
1、2、 硬策略及軟策略
本章實(shí)操：策略的制定
1、3、 策略的注意事項(xiàng)
5、 計(jì)劃
1、1、 計(jì)劃的重要性
1、2、 高校計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
1、3、 呈現(xiàn)結(jié)果解析
本章實(shí)操：行動(dòng)計(jì)劃表的制定
1、4、計(jì)劃制定的注意事項(xiàng)
6、執(zhí)行
1、1、執(zhí)行重要性
1、2 行計(jì)劃的注意事項(xiàng)
本章實(shí)操：行動(dòng)計(jì)劃匯報(bào)，管理層點(diǎn)評(píng)
總攬全局：
1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)世界咖啡館技術(shù)——課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2、 “管理者情景分析”總決賽
3、 課程后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃輸出
4、 相關(guān)讀書(shū)配套學(xué)習(xí)（可提供企業(yè)讀書(shū)方法及讀書(shū)會(huì)操作技巧）
5、 考試
6、 致謝和互動(dòng)問(wèn)答
培訓(xùn)師介紹：
【老師簡(jiǎn)介】
美國(guó)培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
西安交大經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院高培中心特聘教授
知名實(shí)戰(zhàn)終端業(yè)績(jī)?cè)\斷提升專(zhuān)家
專(zhuān)注于行動(dòng)學(xué)習(xí)與零售業(yè)培訓(xùn)，擅長(zhǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)
項(xiàng)目運(yùn)作，終端零售課程開(kāi)發(fā)與咨詢項(xiàng)目運(yùn)作
2011~13連續(xù)三年被搜狐網(wǎng)評(píng)為十佳講師
【社會(huì)經(jīng)歷】
vivo特聘終端管理咨詢師
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧提升教練
清華大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)工具研發(fā)者
中國(guó)郵政特聘行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
《陜西人才》雜志特約專(zhuān)欄撰稿人
【背景簡(jiǎn)介】
職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢與培訓(xùn)師、國(guó)內(nèi)知名行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家。曾在斯巴魯汽車(chē)（中國(guó)）有限公司、婷美集團(tuán)等企業(yè)從事中高層銷(xiāo)售管理工作。先后深入近百家零售企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建，終端業(yè)績(jī)提升、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)等方面的咨詢輔導(dǎo)及培訓(xùn)，全國(guó)召開(kāi)零售公開(kāi)課100多場(chǎng)，曾為波司登、報(bào)喜鳥(niǎo)、婷美、vivo、國(guó)美、萊特尼斯等企業(yè)操作終端業(yè)績(jī)提升，標(biāo)桿店鋪打造等項(xiàng)目。積累了豐富的門(mén)店銷(xiāo)售、渠道銷(xiāo)售、大客戶銷(xiāo)售等方面的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)終端銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)打造，店長(zhǎng)、督導(dǎo)技能培訓(xùn)，消費(fèi)者購(gòu)物心理分析，企業(yè)培訓(xùn)體系搭建，提升終端業(yè)績(jī)等咨詢及培訓(xùn)課題。6年以上的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后用行動(dòng)學(xué)習(xí)的體系與方法，幫助上百家企業(yè)解決了戰(zhàn)略落地，企業(yè)文化建設(shè)、人才培養(yǎng)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升、商業(yè)模式打造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及凝聚力打造等問(wèn)題。2010年應(yīng)邀參加清華大學(xué)進(jìn)行了行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的開(kāi)發(fā)。
作為資深的管理咨詢專(zhuān)業(yè)人士與培訓(xùn)講師，以豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷為企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)、落地的培訓(xùn)課程。在管理實(shí)踐、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面積累了豐富的市場(chǎng)操作和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，屬于實(shí)戰(zhàn)落地的實(shí)用性講師。
【出版文章及音像】
《服飾終端銷(xiāo)售問(wèn)與答》
《贏在團(tuán)隊(duì)》
《把耳朵叫醒做銷(xiāo)售》
《終端管理快速靈活落地執(zhí)行》
《中層管理者技能提升》
【主講課程】
銷(xiāo)售技能提升類(lèi)課程
《快速成交》
《基于客戶購(gòu)買(mǎi)心理的銷(xiāo)售行為訓(xùn)練－叫醒你的耳朵做銷(xiāo)售》
《客戶投訴專(zhuān)業(yè)處理技巧》
《連帶率提升訓(xùn)練》
管理類(lèi)課程
《門(mén)店問(wèn)題分析與解決改善》
《銷(xiāo)售管理－教戰(zhàn)》
《銷(xiāo)售管理-人員管理》
《贏在團(tuán)隊(duì)》
《高效店長(zhǎng)訓(xùn)練》
《技術(shù)型管理者》
《管理者技能訓(xùn)練-貓尾巴式管理》
行動(dòng)學(xué)習(xí)系列課程
《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《培訓(xùn)師演繹技巧訓(xùn)練》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論和系統(tǒng)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用》
企業(yè)各類(lèi)型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)作
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
基于多年的中高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)及多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，基于建構(gòu)主義教學(xué)理論、教育心理學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)法，開(kāi)發(fā)了獨(dú)具特色與實(shí)際的培訓(xùn)案例及教學(xué)方式方法。尤其在“項(xiàng)目式培訓(xùn)”（培訓(xùn)前調(diào)研、案例搜集，培訓(xùn)中因材施教，分步驟實(shí)施，培訓(xùn)后知識(shí)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)落地行動(dòng)計(jì)劃）的培訓(xùn)模式有獨(dú)到的方法。依托此模式，可結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況編纂、設(shè)計(jì)、量身定制培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目，進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)課程，讓企業(yè)培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性，讓員工真知、真明，知行合一，讓企業(yè)培訓(xùn)直接產(chǎn)生績(jī)效。
【經(jīng)典成功案例（近期）】
成功案例1、CAMKIDS零售督導(dǎo)技能提升項(xiàng)目
成功案例2、康踏集團(tuán)零售督導(dǎo)技能提升項(xiàng)目
成功案例3、波司登年度終端優(yōu)化項(xiàng)目
成功案例4、廣州巧合服飾集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理技能提升項(xiàng)目
成功案例5、羅萊家紡終端業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目
成功案例6、博洛尼售后服務(wù)體系搭建項(xiàng)目
成功案例7、廣州新俊略年度團(tuán)隊(duì)凝聚力打造項(xiàng)目
成功案例8、vivo手機(jī)全國(guó)督導(dǎo)制項(xiàng)目
成功案例9、kikc全國(guó)直營(yíng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)體系打造項(xiàng)目（長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作）
成功案例10、萊特尼斯“來(lái)定”互聯(lián)網(wǎng)＋項(xiàng)目
成功案例11、飛亞達(dá)督導(dǎo)管理技能提升項(xiàng)目
成功案例12、l2服飾標(biāo)桿店鋪銷(xiāo)售行為標(biāo)準(zhǔn)打造項(xiàng)目
成功案例13、廣西阿詩(shī)瑪內(nèi)衣公司年度終端管理提升項(xiàng)目
成功案例14、東莞動(dòng)感曲線內(nèi)衣公司店鋪銷(xiāo)售系統(tǒng)＋帶教系統(tǒng)項(xiàng)目
成功案例15、報(bào)喜鳥(niǎo)“零售教練”打造項(xiàng)目
成功案例16、西安曲江書(shū)城銷(xiāo)售系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)打造項(xiàng)目
成功案例17、亦谷女裝全國(guó)銷(xiāo)售系統(tǒng)打造項(xiàng)目……
【授課形式】
幽默講授、互動(dòng)式培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗(yàn)式訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、思維開(kāi)發(fā)訓(xùn)練
【授課風(fēng)格】
深刻的實(shí)踐案例教學(xué)，讓學(xué)員在案例情景中掌握知識(shí)
理論＋具體行為的教學(xué)模式，讓學(xué)員課上學(xué)，課后立即能用
輕松愉悅的授課氛圍，讓學(xué)員自發(fā)在快樂(lè)狀態(tài)下能力提升
豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓企業(yè)得到具體有效得解決方案
從真正有效幫助客戶解決實(shí)際個(gè)性化問(wèn)題得角度規(guī)劃設(shè)計(jì)課程和開(kāi)展課程
課程配套有落地指導(dǎo)書(shū)及相關(guān)落地行動(dòng)計(jì)劃
【服務(wù)的部分企業(yè)】
朗姿女裝、卓雅女裝、亦谷、上海彌杉（合作品牌：三彩服飾、麗雪服飾、卡佛蓮女裝、迪賽尼斯、瑪薩米亞女裝、慕托麗女裝、佰瑞思女裝、巧合服飾、路易莎美女裝、思凡、卡索女裝、千黛百合、安子國(guó)際服飾、波司登羽絨服、勁霸男裝、與狼共舞男裝、L2男裝、姚明ABC、匡威、匹克、康踏集團(tuán)、駱駝鞋服、廣州新俊略鞋業(yè)、天創(chuàng)鞋業(yè)、凱撒皮具、皇家麗美內(nèi)衣、婷美內(nèi)衣、阿詩(shī)瑪內(nèi)衣、動(dòng)感曲線內(nèi)衣、萊特妮絲內(nèi)衣、羅萊、富安娜、飛亞達(dá)、KIKC、VIVO、步步高集團(tuán)、東鵬瓷磚、TATA木門(mén)、博洛尼家居、吉利、捷汽、奔馳、天音通訊、美的集團(tuán)、清華大學(xué)等