對于一個優(yōu)秀的團隊，如果說團隊成員的個人能力是整個團隊的頂梁柱，那么各個成員之間的協(xié)調(diào)合作能力則是保證團隊良好運轉(zhuǎn)的重要基石。
本課程從影響團隊協(xié)作的三重關鍵障礙出發(fā)，進行各個擊破，從而有效地促進人與人之間的互動交流，促進團隊能夠群策群力。這對于建設高績效團隊、促成團隊共識和高質(zhì)量決策有著非常關鍵的作用。
1.團隊協(xié)作概述
*“團隊協(xié)作”的意義
*高效團隊與一般團隊的典型差異
*團隊協(xié)作現(xiàn)狀分析——高、中、低協(xié)作度團隊的特征
*團隊游戲——體驗團隊成果與團隊協(xié)作的關系
*協(xié)作不是意愿的問題
*團隊協(xié)作三重障礙的說明
2.團隊協(xié)作第一重障礙——缺失信任
*信任是團隊協(xié)作的基礎
*在一個團隊中，信任是脆弱的
*缺乏信任的直接后果就是溝通不暢
*溝通中的冰山效應
*約哈利窗——信任的關鍵是彼此了解
*認識真實的你——測評
*溝通特點與溝通彈性
*建設信任一定是需要花時間的，但建立信任的過程可以被極大加速
*建設信任的六個途徑
*就像是保持良好的關系一樣，信任需要不斷地花時間進行維護
3.團隊協(xié)作第二重障礙——放任沖突
*沖突是什么
*感知沖突中的障礙因素
*沖突中的對抗
*沖突管理中的問題解決
*沖突管理中的建設性改善
4.團隊協(xié)作第三重障礙——執(zhí)行力
*執(zhí)行力的基礎是共識
*團隊成員需要反復思量這些集體做出的決定，直到全部理解為止
*形成相應的工作計劃是落實的關鍵
*合作中需要賦予每個人相應的責任
*營造負責任的文化，互相監(jiān)督形成壓力
*通過制度保障合作的有序推進
* 希望提升團隊協(xié)作效率的職場人士