培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
了解有關(guān)QC七大手法等之概念、益處、用途
掌握QC七大手法等應(yīng)用技巧
課程大綱:
培訓(xùn)安排及要求溝通
學(xué)員問題收集
初步介紹QC七大手法
QC七大手法的含義及來歷
QC七大手法簡(jiǎn)介
魚骨圖
魚骨圖定義和特點(diǎn)
魚骨圖制作方法
探討原因的頭腦風(fēng)暴
魚骨圖制作注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：魚骨圖分析
柏拉圖
柏拉圖定義和特點(diǎn)
柏拉圖制作方法
柏拉圖制作注意事項(xiàng)
柏拉圖使用時(shí)機(jī)
柏拉圖適應(yīng)對(duì)象
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
直方圖
直方圖定義及術(shù)語
直方圖制作方法
直方圖的作用和用途
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)制作直方圖
查檢表
查檢表定義和特點(diǎn)
查檢表分類
查檢表制作方法
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：查檢表制作
內(nèi)容回顧
層別法
層別法定義
分層方法
分層注意事項(xiàng)
案例展示：分層法
散布圖
散布圖定義和目的
散布圖制作方法
散布圖相關(guān)性判斷
制作散布圖注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：散布圖
管制圖
管制圖的定義和作用
管制圖分類
管制圖應(yīng)用步驟
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：管制圖
QC七大手法應(yīng)用
解決問題步驟
適用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)
解決問題與工具運(yùn)用對(duì)應(yīng)關(guān)系
考核、評(píng)價(jià)、總結(jié)-LL