培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
一、組織與管理
管理的定義
管理能力與經(jīng)營能力決定企業(yè)的成敗
組織管理的原則
傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理模式的影響
中國傳統(tǒng)文化背景下的對管理者行為的要求
管理者的職責(zé)與角色
二、目標(biāo)與計(jì)劃管理
管理的循環(huán)：PDCA
設(shè)定目標(biāo)的原則
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成工作計(jì)劃的OGSM工具
實(shí)施中的控制與糾偏
控制方法——工作監(jiān)督
浪費(fèi)時間，工作效率低下的原因
高效利用時間的方法
三、組織溝通與協(xié)調(diào)
造成組織溝通阻礙的原因
有效組織溝通的原則
心態(tài)決定溝通成效
正確的溝通行為
人際溝通風(fēng)格及應(yīng)對
與上級溝通的技巧
對下級的溝通技巧
跨部門溝通的技巧
如何處理與同事間的沖突
四、員工培養(yǎng)
員工能力對組織績效的影響
培養(yǎng)員工的途徑
在工作對員工進(jìn)行指導(dǎo)的技巧
制定個性化的員工輔導(dǎo)計(jì)劃
輔導(dǎo)面談的流程與方法
五、激勵團(tuán)隊(duì)
人被什么所激勵
激勵理論及在工作中的運(yùn)用
組織激勵需要形成體系
消除團(tuán)隊(duì)中影響員工積極性的因素
運(yùn)用非物質(zhì)手段激勵員工的技巧
如何進(jìn)行負(fù)激勵（批評）