課程收益
了解自身的心理
了解員工個人心理
了解群體或員工團(tuán)隊心理
提升自身與團(tuán)隊管理的效能
課程大綱
第一模塊：了解人類心理的主要途徑
從人類學(xué)、生物學(xué)角度理解人性
各心理學(xué)派對人性的分析認(rèn)識
各種心理測試
第二模塊：人格的認(rèn)識
幾種人格特質(zhì)理論
本初層、原始層、現(xiàn)代層的認(rèn)識
本初層、原始層、現(xiàn)代層分別整合所形成的不同人格
從人格分析了解人的基本需要
第三模塊：自我意識及群體意識
自我意識的構(gòu)成
社會角色：同一性、社會比較、他人比較
群體影響
第四模塊：心理建設(shè)
自我心理建設(shè)
團(tuán)隊心里管理
因勢利導(dǎo)
讓每個人感到被重視：傾聽的重要性
適度授權(quán)并大膽地贊美
課程主講
鄭 女士
背景經(jīng)歷
資深培訓(xùn)師、顧問
國家注冊心理咨詢師、國家二級企業(yè)培訓(xùn)師、中國青少年研究學(xué)會高級家庭教育指導(dǎo)師，中華禮儀培訓(xùn)師、節(jié)目主持人，金融銀行、職業(yè)心理訓(xùn)練師
其有近二十年的播音、主持人、講師、指導(dǎo)師、顧問的從業(yè)經(jīng)歷；擁有百多場培訓(xùn)和咨詢的專業(yè)工作經(jīng)歷，廣受政府部門、大中型企業(yè)、金融銀行的歡迎、以及學(xué)員們的贊譽(yù)；其培訓(xùn)風(fēng)格：專業(yè)、幽默，互動；其咨詢風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)、簡練、智慧；其指導(dǎo)的項目都具有實際指導(dǎo)意義和實戰(zhàn)應(yīng)用價值
擅長領(lǐng)域
《人際溝通技巧》、《團(tuán)隊心理與企業(yè)文化》、《TTT培訓(xùn)技巧》、《陽光心態(tài)與情緒管理》、《領(lǐng)導(dǎo)者的演講技巧》、《主持人的語言魅力》、《辦公室禮儀與人際交往》、《女企業(yè)家修煉》、《職場心理修煉》、《員工輔導(dǎo)技巧》、《親子教育系列》、《情緒（人性）密碼》、《色彩心理學(xué)》、《愛情婚姻和家庭系列》、《人體色彩和著裝》、《服務(wù)禮儀修煉》、《職業(yè)心理修煉》、《銷售人員心理修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)者心理修煉》
榮譽(yù)客戶
諾丁漢大學(xué)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、交通大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、中國電信、
瑞士維多利亞大學(xué)、富大集團(tuán)、浙江達(dá)聲物流公司、上海威邇來德電力設(shè)備公司、寧波大劇院文化傳媒公司、上海三冠鋼鐵有限公司、景康健診、百金集團(tuán)、上海市婦聯(lián)機(jī)構(gòu)、復(fù)星集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中信銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海通用衛(wèi)星導(dǎo)航公司、金山石化集團(tuán)、太平洋保險等
學(xué)員寄語
課程互動環(huán)節(jié)很多，許多小故事都讓我很有啟發(fā)——張小姐（某大型國有化學(xué)試劑公司）
課程生動，上課時的氣氛很好，鄭老師的案例都很實用——陳小姐（某國內(nèi)知名通信公司）
鄭老師的教學(xué)令人印象深刻，他的專業(yè)和實戰(zhàn)經(jīng)驗都非常豐富培訓(xùn)非常符合工作的需求，教材與練習(xí)案例的設(shè)計都非常用心——郭小姐（某國內(nèi)知名投資公司）
在職人員