培訓對象：
項目經(jīng)理、項目組核心成員、職能部門主管、公司管理者
培訓收益：
1、了解理解層次模型，清晰認知項的目經(jīng)理角色；
2、了解項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；
3、分享項目管理的經(jīng)驗；
4、分析本公司項目管理的現(xiàn)狀，找到項目管理優(yōu)化改進的方向。
課程大綱：
第一天上午：培訓需求匯總分析、項目經(jīng)理角色認知、項目管理認知
第一天下午：項目管理要點：五大過程之啟動、計劃部分
第二天上午：項目管理要點：實施與監(jiān)控、收尾部分
項目管理經(jīng)驗分享：
-高效運作的典型案例分享
-流程化、規(guī)范化運作的典型案例分享
-精細化管理的典型案例分享
第二天下午：項目管理專題研討：
-進度管理篇、問題管理篇、項目經(jīng)理管理意識與能力提升篇
-頭腦風暴：某公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進建議探討
前言：培訓需求匯總和分析
-企業(yè)主營業(yè)務是什么
-哪些業(yè)務用項目的方式在運作
-項目運作過程中有哪些困難和問題
-項目管理培訓的需求有哪些
-根據(jù)問卷調(diào)查與電話訪談的結(jié)果來定制培訓的內(nèi)容
-大家還有什么需求
一、項目經(jīng)理角色認知（這一模塊可選）
前言：
-作為一位管理者，你的職責是什么
-項目經(jīng)理的角色（職責）應當如何界定
1、認知工具：理解層次模型
（1）理解層次的理論模型
（2）理解層次的管理應用
-管理自己
-管理他人
（3）理解層次的認知應用
-微軟唐駿的溝通案例
2、項目經(jīng)理的身份職責
（1）項目的第一責任人
（2）項目干系人的管理者
（3）項目經(jīng)理是問題管理與推動解決者
（4）帶領團隊達成目標
案例研討：項目經(jīng)理李經(jīng)理被客戶投訴！
-李經(jīng)理是合格的項目經(jīng)理嗎 為什么
-李經(jīng)理如何改進管理
二、項目管理認知
前言：
-項目與日常運作有哪些區(qū)別
-為什么項目經(jīng)理要重視干系人的管理
-為什么要學習項目管理
項目與項目管理
1)什么是項目
-項目的特點
-哪些是項目
-項目與日常運作性工作
2)什么是項目管理
-項目管理目標
-項目管理之干系人管理
-項目管理的精髓
-九大知識領域與項目管理階段
-項目管理知識領域與過程組
-項目管理認證
-中西式項目管理的區(qū)別
三、項目管理要點（按照項目管理五大過程來展開）
前言：
-項目管理工作的總體框架是什么
-項目管理各個階段的工作重點是什么
-如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）
-雖然按照計劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢
-如何在項目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)
1、項目啟動階段
1)啟動階段的任務、輸出、工具方法模板
2)項目贊助人、項目經(jīng)理的責任
3)申請立項
4)組建項目組
5)項目策劃/制作任務書
基本要素：
描述
里程碑
項目評價標準
假定與約束條件
項目利益干系人
6)項目開工會
啟動階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
分組演練：哪些是項目干系人 項目干系人的需求有哪些
2、項目計劃階段
1)計劃階段的任務、輸出、工具方法模板
2)計劃過程示意圖
3)工作分解結(jié)構(gòu)
-分解的方法
-表達形式
-分解方法示例
-分解原則
-最底層的特征
-將WBS和OBS相對應，設置責任矩陣
4)活動排序
5)資源工期成本估算
6)進度管理計劃
7)風險管理計劃
8)項目溝通計劃
9)項目計劃
計劃階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
分組演練：WBS分解的分組演練。
3、項目實施/監(jiān)控階段
1)實施/監(jiān)控階段的任務、輸出、工具方法模板
2)溝通
3)項目監(jiān)控
4)變更管理
-變更的流程
-變更的注意事項
實施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
4、項目收尾階段
1)收尾階段的任務、輸出、工具方法模板
2)評估與驗收
3)項目總結(jié)
4)文檔歸檔
收尾階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
5、項目成功的關(guān)鍵因素
1)項目成功的標志
2)業(yè)界項目成功的因素
3)業(yè)界項目失敗的因素
四、項目管理實戰(zhàn)演練
1、華為項目管理經(jīng)驗分享（可選，根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務/項目情況來選擇不同的案例）
高效運作的典型案例分享
-香港PCCW WCDMA工程項目管理經(jīng)驗分享工程項目管理經(jīng)驗分享
流程化、規(guī)范化運作的典型案例分享
-HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點（KCP）經(jīng)驗分享
精細化管理的典型案例分享
-HW公司工程作業(yè)標準化經(jīng)驗分享
研發(fā)IPD經(jīng)驗分享
華為外包管理的演進
五、項目管理專題研討：
-進度管理篇、問題管理篇、外包管理篇、項目經(jīng)理管理意識與能力提升篇（這些專題根據(jù)客戶實際需求，可選）
-頭腦風暴：本公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進建議探討
將以思維導圖為工具，和大家一起頭腦風暴，分析問題，確定優(yōu)化改進的方向。
六、贊賞與嘉許：
-分享你這2天的收獲
-說出你準備將學到的知識運用于實際工作中的行動計劃
講師介紹：鐘老師
-資深項目管理專家
-華為高級項目經(jīng)理、高級講師
-華為十大優(yōu)秀教師
-華為公司《項目管理實戰(zhàn)演練》、《項目管理流程》、《工程實施流程》等課程開發(fā)者及主講講師
-美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理專家(PMP)
-第一屆“我是好講師”全國TOP100講師
-神州巨龍通信行業(yè)工程項目管理首席講師
工作和培訓經(jīng)歷：
--鐘老師曾就職于華為技術(shù)有限公司8年（高級項目經(jīng)理、高級講師）、中興通訊有限公司1年（負責項目管理能力提升、培訓授課）、NEC（中國）2年（工程項目管理、工程外包合同談判），具備10年以上大型通信工程項目管理經(jīng)驗、項目管理培訓經(jīng)驗。
在華為工作期間：
--項目管理：管理過20個公司級重大項目。
--項目管理培訓：《項目管理實戰(zhàn)演練》等課程的開發(fā)者與主講人。授課100多場。
--項目管理流程制定與優(yōu)化：參與《端到端項目管理流程》、《無線工程與項目管理流程》的制定與優(yōu)化。
項目管理經(jīng)驗總結(jié)與高層匯報：
--專門總結(jié)華為國際樣板點（香港PCCW電訊盈科WCDMA工程項目）工程與項目管理方面經(jīng)驗，是《3G實戰(zhàn)手冊――香港PCCW 3G建網(wǎng)經(jīng)驗大全》編委。想客戶高層匯報30余場。
--專程赴美國調(diào)研北美地區(qū)工程實施與項目管理的實施策略。
--負責向國內(nèi)各大運營商交流匯報華為3G工程實施能力與項目管理經(jīng)驗。是客戶高層匯報的主講人。
--鐘老師有十年項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟知工程項目管理存在的困難。以解決問題為導向，擅長運用思維導圖工具、運用行動學習等方式，運用案例分析、工具模板來引導學員真正掌握并實際應用，善于調(diào)動學員的學習積極性，課堂氣氛活躍，實際分析解決客戶在項目管理中遇到的困難與問題！，深受廣大學員歡迎。
項目經(jīng)理、項目組核心成員、職能部門主管、公司管理者