企業(yè)裨益
● 系統(tǒng)性地整理管理與領(lǐng)導(dǎo)力的理念，提升實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的效能與效率
● 在組織內(nèi)建立教練式領(lǐng)導(dǎo)的文化
● 推動(dòng)、落實(shí)人才培養(yǎng)和發(fā)展的體系，建立留住人才的氛圍
學(xué)員收獲
● 學(xué)習(xí)一種新的人員管理和發(fā)展的理念，建立教練式領(lǐng)導(dǎo)的思維，掌握教練技巧
● 明確教導(dǎo)式管理和教練式領(lǐng)導(dǎo)的差別
● 了解企業(yè)教練的定義、角色、功能和作用
● 辨別教練行為和其它管理行為的差異
● 學(xué)習(xí)并練習(xí)教練行為的技巧：有效傾聽，提問，反饋以提高個(gè)人的教練能力
● 掌握并運(yùn)用教練式對(duì)話模型以提升員工績(jī)效和促進(jìn)員工發(fā)展
● 了解教練型經(jīng)理人具備的特征
適合對(duì)象
需要在日常工作中幫助員工改善績(jī)效的經(jīng)理人；希望了解或掌握新的領(lǐng)導(dǎo)力技能的經(jīng)理人
課時(shí)
2天
課程內(nèi)容
第一章：教練之道——建立教練式領(lǐng)導(dǎo)的思維
● 經(jīng)理人的三大角色：領(lǐng)導(dǎo)/管理/教練
● Coach的本意
● 教練要做什么 在哪里做 有什么特征
● 教練的價(jià)值：Performance=Potential-Interference
● 教練應(yīng)該具備的思維是什么
● 什么是輔導(dǎo)(Coaching)
● 輔導(dǎo)與其他管理行為，如培訓(xùn)、指導(dǎo)、導(dǎo)師、心理輔導(dǎo)、顧問的差別在哪里
● 總結(jié)： Coach/Coaching/Coachee/Coaching Skill
第二章：教練之術(shù)——掌握教練式管理的步驟
● 教練式管理的三步驟: 診斷/對(duì)話/強(qiáng)化
● 運(yùn)用ADKAR診斷員工的績(jī)效表現(xiàn)
● 教練式對(duì)話的特點(diǎn)：從Push到Pull，Tell vs. Ask
● 如何與他人對(duì)話---對(duì)話回應(yīng)風(fēng)格測(cè)評(píng)
● 核心能力(1)：深度傾聽
聽什么
深度傾聽的障礙有哪些 如何排除
深度傾聽的要點(diǎn)
練習(xí)
● 核心能力(2)：有效提問
為什么要提問
問題的種類
有效問題的特征
練習(xí)
● 核心能力(3)：有效反饋
BEST反饋模型
練習(xí)
有效反饋的黃金原則
● 教練式對(duì)話的核心能力模型: 核心是雙方的信任關(guān)系
● 教練后的強(qiáng)化活動(dòng)
第三章：教練之效——運(yùn)用GROW教練流程提升員工績(jī)效和發(fā)展員工能力
● 識(shí)別教練機(jī)會(huì)--在哪些管理領(lǐng)域中可以運(yùn)用教練行為
● 教練式對(duì)話的流程：GROW
● 練習(xí)：運(yùn)用GROW模型開展教練式對(duì)話
● Reflection/思考：教練型的經(jīng)理人具有哪些特征
● Application/轉(zhuǎn)化：如何把教練的理念，思路，技巧融合在管理領(lǐng)導(dǎo)工作中
● Action/行動(dòng)：回到工作崗位上，準(zhǔn)備如何實(shí)施
需要在日常工作中幫助員工改善績(jī)效的經(jīng)理人；希望了解或掌握新的領(lǐng)導(dǎo)力技能的經(jīng)理人