培訓內(nèi)容:
課程收益:
1、分析80、
90后員工的個人特質(zhì)和家庭、社會生活背景；
2、了解80、90后員工的人格與行為特點；
3、了解80、90后員工的職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理的沖突；
4、調(diào)整管理者對80、90后員工的管理行為方式；
5、掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；
6、掌握對80、90后員工的管理技巧；
7、建立對80、90后員工具有影響力的新型領(lǐng)導特質(zhì)；
8、增強對80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
課程大綱:
課程背景
一方面：在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工；毫無疑問，在未來二三十年，80、90后將占據(jù)企業(yè)員工的主流；
另一方面：80、90后員工在職場上表現(xiàn)最不敬業(yè)，缺乏“責任心”，
流失率居高不下；管理者對80、90后的管理力不從心，手足無措；
在信息時代，在選擇機會越來越多，80、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后，是日益嚴重和急需解決的問題。
課程大綱
第一篇：最大的代溝――跨掉的還是被誤解的一代
1、時代背景：變遷的社會形態(tài)沖擊
2、發(fā)展特征：最成功的和最危險的一代
3、職場現(xiàn)狀：80、90后員工在職場的表現(xiàn)形式和特征
4、企業(yè)現(xiàn)狀：80、90后員工給管理帶來的問題
5、澄清對80、90后的錯誤看法：解放思想不光是喊口號
第二篇：重塑80、90后員工：企業(yè)制度管理
1、危機還是機會 管理補課還是管理難題
●80、90后期待完善的管理
●企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要什么
●以人為本的制度建設(shè)
2、制度建設(shè)的關(guān)鍵
與管理宗旨一致
考慮企業(yè)和員工雙方的利益
規(guī)范+便利
3、有效幫助80、90后員工改善績效的方法
●幫助80、90后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型
●發(fā)揮優(yōu)勢――更上一層樓的保證
●因才適用――行行出狀元的基礎(chǔ)
●新型溝通――讓員工快樂作戰(zhàn)
4、80、90后的團隊建設(shè)
5、企業(yè)文化――建立新型平等
6、建立五“心”級
員工管理文化
視頻欣賞：
第三篇：80、90后員工的心理特征
1、其實你不懂我的心
●員工的心路歷程
●馬斯洛原理在8090后員工身上的體現(xiàn)
●影響80、90后對企業(yè)認同感和預期的重要因素
2、把握80、90后員工的心理動態(tài)
演練：管理各種類型員工的必備技能
●進行員工彈性管理
●進行員工細分管理
●80、90后員工職業(yè)規(guī)劃管理
3、“80、90后”員工的深度培養(yǎng)
授人以魚，不如授人以漁
4、喚醒內(nèi)心的力量――讓員工學會自我管理
●讓80、90后自己從錯誤信念的催眠中蘇醒過來
●祛除情感傷疤，做次“情感整容”
●幫助員工解除成長中的困惑
●釋放80、90后員工真正的個性
5、管理以人為本：關(guān)注員工的心理需求――持續(xù)關(guān)愛
6、為員工解壓
●微笑/禮貌運動
●快樂管理
7、建立親情文化
●關(guān)注員工的戀愛與婚姻家庭
●關(guān)注員工的子女教育
●案例：某企業(yè)對80后員工的貼心援助
●小組討論：怎樣讓員工更有歸屬感和主人翁精神
第四篇：管理風格的調(diào)整――個性化管理
1、員工的滿意度和流失率和誰關(guān)系最大
情境管理：對象改變則管理方式必須改變
2、80、90后員工需要柔性化的管理者；
工作能力與意愿的分析
識別80、90后員工的工作成熟度
3、管理風格變更：告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式的分析
4、TWI：一線主管技能培訓――JR、JI、JM
●小組討論：刺頭的管理方式
第五篇： 80、90后的員工激勵與溝通
1、多角度思維――80、90后員工溝通的過程模式
2、常見的溝通障礙及產(chǎn)生的原因
3、與80、90后員工溝通的八項原則
4、與80、90后員工溝通的八個要點
5、如何激勵80、90后員工
●員工激勵的內(nèi)在和外在因素
●通過員工需求進行激勵的方式
●績效考核與目標管理
第六篇：結(jié)束的開始――總結(jié)和分享