培訓內容:
課程收益:
本課程將引導學員從形形色色的客戶中梳理出客戶分類模型，從千千萬萬的電銷產品中總結出精準定位，借用象限圖的概念，將各種銷售技巧植入象限圖的架構中，讓學員帶著架構學習銷售技巧，帶著流程學習銷售技巧，帶著創(chuàng)新創(chuàng)意學習銷售技巧；藉此同步讓學員在提升業(yè)績的相關要素上持續(xù)成長，最終反應在業(yè)績的貢獻上。
課程大綱：
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一、Smart溝通
銷售術序曲——P&C（Product & Customer）專項研討：
“百萬”產品集結號—你了解你的產品嗎
“千萬”客戶巧分析—你Hold住你的客戶嗎 二、Smart溝通
銷售術的關鍵認知：
2.1 電銷產品與消費行為精準分析
客戶消費行為心理分析
電銷產品的“十字分類法”
2.2 四大客戶類型差異化分析與應對策略
認同、中立、不認同、抗拒四大類客戶類型
四大類型客戶精準應對策略
2.3 Smart魔力金三角：“客戶愛聽的”與“我們愛說的”
“客戶愛聽的”我們怎么說
“我們愛說的”怎么讓客戶愛聽 三、Smart溝通
銷售術之：兩大高產能電銷技巧
3.1 產品吸引力最大化工具：比擬描繪
比擬描繪的五大效果
比擬描繪經典句式
3.2 產品價值最大化工具：化產品功能為客戶利用
產品功能≠客戶利益
創(chuàng)造讓客戶有感覺的客戶利益 四、Smart溝通
銷售術之： Smart象限圖話術規(guī)劃法
超級演說家——奧巴馬的成功關鍵
理性分析與感性呼喚
正面訴求與反面訴求
Smart象限圖：溝通與
銷售話術的經典結構 五、Smart溝通
銷售術之：靈魂之聲——電銷魅力養(yǎng)成術
聲音特質的運用于分析技巧
提升電話魅力的六種技巧
先“聲”奪人——聲音表情實戰(zhàn)演練 六、結業(yè)實操演練
秀出我風采——Smart溝通
銷售術串聯(lián)實戰(zhàn)應用
現(xiàn)場答疑
課后作業(yè)
注：本課程可為客戶量身定做內訓課程使用。【講師簡介】
李睿旎——臺灣快樂電銷團隊高級講師
◆國家認證企業(yè)培訓師
◆“快樂電銷”經銷典管理系列課程認證講師
◆“快樂電銷”多媒體課程認證講師
◆“快樂電銷36計”作者(2014年第四季出版) 李老師歷任電視購物(日用品類：奶粉、枸杞、藤席、；護膚保健品類：膠原蛋白、面膜、護膚套組等；貴金屬類：金條、銀條、收藏品等；)保健品、家居生活等上千種商品、人壽保險、財產保險等企業(yè)，從一線
銷售到管理職，始終勝任愉快、績效斐然。
專業(yè)講師年資超過6年。李老師上課氣場十足、感染力驚人，深受90后學員追捧。上課效果與學員應用的結果令人驚艷，屢屢獲得電銷中心領導的贊賞，并被甄選為最受歡迎老師、爆場老師。【培訓經歷】
◆ 電視購物電銷員新人班授課總時數達2600小時、培訓學員人數逾10000人次。
◆“電銷技巧與話術”專題講授350場、指導學員逾5000人
◆“快樂電銷微學堂”全國巡回講授共50場、學員逾3000人
【主講課程】
包括：《電銷五大流程》、《客服投訴處理技巧》、《用好服務換取大業(yè)務》、《新人陽光心態(tài)》、《電銷大未來》、《如何把商品
銷售出去 》、《如何把別人的錢裝進你的口袋》、《讓話術變畫術》、《異議處理四步走》等等。
【培訓特色】
李老師教學風格活潑、風趣幽默，讓學員寓教于樂，且便于學員對知識的掌握與吸收。擅用多元化教材與媒體運用，幫助學員在最短時間內獲得最大提升，進而將培訓效果呈現(xiàn)于業(yè)績中，課程務實生動深受學員及企業(yè)肯定！ 【服務過的企業(yè)】
包括嗨淘網、美購電視購物、嘉麗購、志行合力電銷中心（家居生活品、金銀條）、中國移動、中國電信、網易、新東方教育、光大銀行、興業(yè)銀行、安邦保險有限公司（產險、壽險、銀保）、中國人壽、東匯保險電銷、益盟操盤手電銷、東匯保代、�？等藟邸⒙�(lián)想集團、神州租車、POP時尚網、民生銀行、交通銀行、太平洋保險電銷、湖南衛(wèi)視快樂購電視購物、…等